«Тинькофф» повысил стоимость тарифа в 2 раза для некоторых клиентов «Инвестиций»

Что было

Для клиентов в «Инвестициях» с суммой на всех счетах (в том числе и банковских) от 1 до 3 млн тариф «Премиум» стоил 990 рублей в месяц. Никаких дополнительных условий типа трат по карте в месяц не было.

Полные условия из архива (vc портит ссылку, надо чуть покликать и найти версию за 26.08.2021, например):

К тарифу также прилагалась премиальная карта (отдельно за обслуживание платить не надо было).

Что стало

Теперь же они "объединили" тарифы и радостно везде сообщают, что клиенты получат больше привилегий (спойлер: не получат)

Стоимость этого "объединённого" тарифа - 1990 рублей в месяц или бесплатно при выполнении двух условий одновременно - сумма на счетах за последний месяц была от 1 до 3 млн и траты по карте были от 200 тысяч. Промежуточного варианта нет. Оформить теперь премиум в инвестициях отдельно от банковского премиума нельзя. Повторюсь, ранее банковский премиум входил в тариф инвестиций. То есть, по сути из изменений - изменилась структура подчинения тарифов на противоположную. Да, для части клиентов стоимость снизилась на 1000 (тариф в инвестициях стоил 3000 если на счёте было менее 1 млн), но эту сумму перекинули на клиентов с большими счетами. Только подозреваю, среди подписчиков с премиумом доля клиентов со счетами до 1 млн самая малочисленная. Но и это ещё не всё.

Ни себе ни людям

Ранее плата за тариф шла в графу расходов при подсчёте налогов с инвестиций. Соответственно, налоговая база, с которой инвесторы платили налог, уменьшалась на сумму платежей по тарифу за год. Сейчас сам тариф в инвестициях бесплатен, но воспользоваться им можно только при активной подписке в банке.

Да, на фоне остальных изменений не так много, но ещё 13% от тарифа накинем в казну РФ к 101%, которые надо будет платить непосредственно банку. Итого +114% просто так

Общение с поддержкой

Довольно давно являюсь клиентом Тинькофф банка и вполне лояльно относился к сбоям и изменениям в тарифах. Но одномоментное увеличение платы на 114% за тот же объём услуг - это уже перебор. Очень жаль, что довольно хороший в прошлом банк начал показывать монополистские трюки. Могу понять когда происходит небольшое повышение и поставщик услуг объясняет, почему ему пришлось повысить плату. Тут же объяснений нет, а повышение ещё и подаётся как блажь. Поддержка же сначала заявила, что изменений для меня вообще не будет (неправда, естественно), а потом были долгие перечисления того, что у меня и так есть. Какие новые преимущества я получу от этого манёвра с их стороны так никто и не написал

Поддержка в вк оказалась чуть честнее

Очень нравится формулировка "условия немного ухудшатся"

P.S.

Непонятно, почему было не сделать промежуточное условие со стоимостью подписки в 990 рублей при сумме на счетах от 1 до 3 млн ИЛИ тратах по карте от 200 тысяч в месяц. Мне кажется, это было бы вполне логичным результатом объединения тарифов. Да, всё равно теряешь 13% на налогах, но это всё же лучше, чем то, что выкатили сейчас.

Есть подозрение, банку чем-то не угодили клиенты с суммами от 1 до 3 млн на счетах. Уже не первое ухудшение условий по премиуму для таких клиентов - несколько месяцев назад сделали железно 2 прохода lounge key, хотя ранее можно было получить 4 прохода, выпустив дополнительно кредитку. Конечно, и это изменение подавалось под соусом заботы о клиентах. Да, там появилось условие для более состоятельных клиентов, но для них есть Tinkoff Private. Так как я всё же оформлял подписку именно из-за инвестиций, а премиум в банке - приятное дополнение, не особо придал значение этому, но осадок остался.

Ещё из неприятного - при переходе на премиум тариф и выпуске карт для него старые карты блокируются. Соответственно, если ты отказываешься от премиума и не хочешь больше платить 1990 рублей в месяц, надо перевыпускать старые карты. Данная процедура хоть и удобнее, чем в остальных банках, но всё же трудозатратная со стороны пользователя, так как надо перепривязывать карты в других сервисах. В общем, специально или нет, но переход обратно на обычный тариф затруднён.

0
81 комментарий
Написать комментарий...
Тинькофф Инвестиции

Александр, привет.

Вы правы, после объединения премиальных сервисов через подписку, для части клиентов условия обслуживания стали другими. Однако для большинства клиентов условия улучшились.

Мы предупредили вас о грядущих изменениях по email и дали месяц бесплатного использования подписки.

При этом варианты с бесплатным обслуживанием есть, два: при наличии на вкладах, накопительных счетах, картсчетах и брокерских счетах неснижаемого остатка не менее 3 000 000 руб. за расчетный период или при наличии на вкладах, накопительных счетах, картсчетах и брокерских счетах неснижаемого остатка не менее 1 000 000 руб. за расчетный период и при сумме покупок от 200 000 руб. за расчетный период по всем картам.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Александр Красиков
Автор

По вашему можно спокойно проглатывать тот факт, что кто-то поднимает вам плату в два раза просто так? А если цены на всё сразу в 2 раза вырастут?
Или вы считаете, что если у меня тариф премиум, то я прям как Павел Дуров деньги с балкона кидаю? 

Я вам даже больше скажу, если вдруг за мобильную связь мне скажут платить 700 рублей в месяц, а не 350 за тот же объём услуг, я буду очень недоволен данным фактом. И, думаю, многие на моём месте поступят аналогично 

Ответить
Развернуть ветку
22 комментария

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Артём Иванов

Бедные потому и бедные, что не умеют считать и ценить деньги

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Ruslan Sinyavin

Что орать-то? У меня 8 млн на счету, но 12000 в год допрасходов это 120.000 за 10 лет, плюс проценты за эти периоды.
Я бы нахер послал такой тариф.
Орать можно, если сам не инвестируешь.

Ответить
Развернуть ветку
Частный кот

Ну а вы что хотите, акционеры банка тоже хотят заработать. Бизнес создаётся с целью заработка денег его владельцам, а не удовлетворением желаний потребителя)

Ответить
Развернуть ветку
Александр Красиков
Автор

С бизнесом всё понятно. Только вот если тинькофф и дальше будет действовать в том же духе, то деньги владельцы будут зарабатывать только за счёт себя 

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Радостный бокал

Долг перед США сам себя не оплатит ;))

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф Инвестиции

Александр, привет.

Вы правы, после объединения премиальных сервисов через подписку, для части клиентов условия обслуживания стали другими. Однако для большинства клиентов условия улучшились.

Мы предупредили вас о грядущих изменениях по email и дали месяц бесплатного использования подписки.

При этом варианты с бесплатным обслуживанием есть, два: при наличии на вкладах, накопительных счетах, картсчетах и брокерских счетах неснижаемого остатка не менее 3 000 000 руб. за расчетный период или при наличии на вкладах, накопительных счетах, картсчетах и брокерских счетах неснижаемого остатка не менее 1 000 000 руб. за расчетный период и при сумме покупок от 200 000 руб. за расчетный период по всем картам.

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay S

Суть поста в том, что вы обделили клиентов с остатками от 1 до 3 млн. Сделайте им Премиум со скидкой, не за 3к, а за 1к, например, как у них было в инвестициях.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Julian Russinhoff
стали другими

Улучшились?

Ответить
Развернуть ветку
Артём Иванов

Вы так и не ответили главное, зачем вы вынесли оплату за пределы брокера и теперь нельзя уменьшить налогооблагаемую базу за счет платы за тариф!? 

Ответить
Развернуть ветку
Александр Красиков
Автор

Условия для большинства клиентов улучшились? На комиссии относительно тарифа "Трейдер" можно сэкономить чуть больше тысячи (после оборота 200 тысяч в день комиссия сравнивалась с премиумом до конца дня). То есть, большинство клиентов на этом тарифе платили 3000 в месяц или с учётом экономии на комиссии 2000 в месяц за подписку на ведомости и рассылку инвестиционных идей несколько раз в месяц? Или может быть они набирали акций для квалифицированных инвесторов (с минимальным лотом 3000 долларов), но не превышали общую сумму счёта в 1 млн рублей? Очень слабо верится.
Очень похоже, что сами запутались в своих тарифах и решили упростить. А чтобы было удобно всем не стали заморачиваться

Ответить
Развернуть ветку
Леха Леха

Сейчас почти в каждом банке есть возможность открыть брокерский счет. Так что тут тинькову минус в карму.😉 Я думаю можно найти условия привлекательней...

Ответить
Развернуть ветку
Mashkov Dmitry

Согласен с ТС. Спасибо за бесплатное продление подписки, которое мне дали, но... К сожалению, придется вывести все средства с ИИС в декабре и вывести на счёт другого брокера.

Ответить
Развернуть ветку
Denis Peresedov

Почему тариф Премиум на брокерском счёте я должен оплачивать с дебетовой карты? Есть ли возможность настроить оплату тарифа на брокерском счёте с самого счета как было раньше?
Если я не планирую держать остаток средств на карте, как пройдёт оплата премиум тарифа на брокерском счёте?
Зачем вообще объединять Премиальный брокерский счёт и Дебетовую карту, ведь это разные услуги!
Есть много людей с премиальными картами , но без брокерских счетов.
Мне подходит премиальный тариф на брокерском счёте и достаточно обычной дебетовой карты.

Ответить
Развернуть ветку
Энди Громов

Непонятно в чем вообще секрет такой популярности  Тинькофф-брокер с этими подписками, если есть ВТБ или Финам, где комиссии ниже изначально и подписок нет? Почему не перейти к другому брокеру? 

Ответить
Развернуть ветку
Иванов Иван

Секрет популярности в пиаре из каждого утюга и чайника. У них лучший маркетинг в банковской сфере. Даже в гугле им удается занимать 1-3 строчки поиска, когда ищешь что-то по тикеру.

А у ВТБ все наоборот, там в менеджменте сидят бездари, которые не владеют искусством продвижения продуктов на рынке. Несколько лет назад они додумались до того, что сделали по простым дебетовым картам комиссию 3000р, в то время, когда конкуренты готовы были раздавать карты бесплатно. Сейчас опомнились и предлагают не просто бесплатно, но еще и кешбек за оформление карты дают. Ну не дебилы ли?!

Ответить
Развернуть ветку
Александр Красиков
Автор

Конкретно Тинькофф мне показался самым удобным приложением из всех. Особенно с учётом того, что давно уже пользуюсь банком и удобно деньги между брокерским и банковским счётом переводить. А тариф брал не из-за банковской подписки, а из-за низких комиссий сразу, а не после сделок на 200 тысяч в день. Отдельно от инвестиций эту подписку вряд ли бы оформил.

Перейти к другому брокеру можно, сейчас они всё же подтянули свои приложения. Просто когда я начинал инвестировать остальные приложения смотрелись динозаврами на фоне тинькофф. А терминалом я редко пользуюсь, так как торгую с телефона в основном.

Ответить
Развернуть ветку
Base Forthy

у меня 2 счета в Финаме и в Тинькове. В Финаме нет моментального вывода, инструментов больше, но нет возможности работать с ксетрой на суммах менее 3к евро, в Финаме зато удобнее работать с американскими ЕТФами и т.н. внебиржевыми бумагами, комиссии примерно одинаковы там и там (по америке, я с другим не работаю), но в тинькове ее сразу видишь в торговой сессии а у финама мало того что из нескольких частей состоит, так еще и увидеть ее можно только в отчете брокера.
с ВТБ сталкивался у клиентки, неприятно удивился тем что комиссия по одной и той же операции у них и в том же тинькове различается чуть ли не в 2 раза и что терминал, что приложение показались меганеудобными 

Ответить
Развернуть ветку
Alex Rel

Ну по факту то ожидаемо. Я сам присматривался лётом к премиуму, но остался в итоге на трейдере. Условия что были достаточно сладкие, и понятно было что рано или поздно они изменятся в другую сторону. Но тем не менее из за чего ты разоряешься то ? Из за лишней 1к которая в таких объемах вообще не деньги где портфель может +/- 10к показывать в течении получаса. Я таких трейдеров тоже не понимаю, в июле/августе кто на виржине кто на Tal, кто ещё на чем пролетел на лямы, а кто поднялся, но вот подписка на сраную тысячу подорожала - всё: караул, грабят, как они смеют со мной не советоваться я щас жалобу на vc и в ЦБ накатаю 🤣 узнают у меня потом

Ответить
Развернуть ветку
Dan Priwalow

Правильно. Сгорел сарай, гори и хата. 

Ответить
Развернуть ветку
Ildar S

Это их фишка - на ухудшение условий тарифов накладывать сверху толстый слой маркетингового словоблудия. Как будто люди тупые и не заметят, что теперь вдруг стали платить больше за то же самое. Меня позабавило в свое время их предложение по подключению PRO подписки - "перестаньте платить за обслуживание, подключите подписку за 199 руб/мес" или как-то так. Т.е. я и так не платил за обслуживание, а после подключения подписки буду платить эту сумму каждый месяц без вариантов, а они пытались рассказать, что наоборот.

Касательно инвестиций - после года с ТИ ушел в IBKR, всем доволен. Особенно хорошо как долгосрочному инвестору стало после того, как они отменили inactivity fee в 10$ в месяц. Жирный плюс по сравнению с нашими брокерами, что доступны самые ликвидные ETF'ы мира, вроде Vanguard & SPDR. Имеет смысл туда перейти, если сумма уже достигла нескольких млн руб.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Красиков
Автор

Смотрел на IBKR ещё до отмены inactivity fee и перехода на премиум в ТИ, но так и не решился тогда. Сейчас же немного смущает, что он попал в немилость нашему центробанку и не будет ли с ним в итоге та же история, что была с eToro

Ответить
Развернуть ветку
Семён Сердюков

Я туда перешел уже с 3к $, перешёл осознанно все продав в Тинькоф. Мне как раз дивидендов хватало закрыть комиссии) забыл как страшный сон, особенно выплату дивидендов когда захочется Тинькоф, а не когда компания выплату произвела

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Я

Так Тинькову 0.5 ярда долларов надо нашим американским партнёрам выплатить, вы думали он из своего кармана их возьмёт?! 

Ответить
Развернуть ветку
Энди Громов

990 руб. в месяц, это примерно 1.2% (!!!) в год расходов при сумме инвестиций в 1 млн. руб. Зачем? Типа такая логика - пофиг, всё растет на 50%-100% в год, какая разница? 

Ответить
Развернуть ветку
Alex Rel

Ну вообще то да. Что такое 990р. ? Это сумма которую ты на утренней волатильности в первые 20 минут сделаешь вложив всего 100к куда надо. И 1.2% в год это подавно не !!! А всего лишь

Ответить
Развернуть ветку
9 комментариев
Душевный меч

Тоже в сентябре заметил этот финт, в техподдержке тогда сказали просто глюк с ui.

Ответить
Развернуть ветку
Elven Kelevra
Очень жаль, что довольно хороший в прошлом банк начал показывать монополистские трюки.

А кто-то в этом сомневался, что так будет? Собственно скажем в том числе спасибо фанатам[икам] Тинькова, которые по всему интернету защищают Олега и его детище затыкая всем рты, игнорируя недостатки и воспевая хвалебные оды.
Демонстрируя такую лояльность какому-то бизнесу на гране с сектанством и раздувая ЧСВ владельцев можно с уверенностью ждать ухудшение условий для клиентов.
Дальше будет хуже.

Ответить
Развернуть ветку
Alex Rel

Чего ты вот дурь какую то лепишь. Ну не нравится тебе Тиньков - твоё право, можно это писать открыто и не так завуалированно как пишешь ты. Другое дело называть всех сектантами кто думает иначе и может отстоять своё мнение - это верх лоховства. Я могу пользоваться банком Х, и спорить с клиентом банка Y чей выбор лучше, мы можем не придти к выводу и остаться при своих, но тем не менее если я услышу что то стоящее из объяснения позиции я не назову этого человека фанатиком, а ты назовёшь.
И все это вообще ни как не влияет на ценообразование тарифов, которые изменились худшую сторону только для тех, кто сидел на премиуме инвестициях в прослойке 1-3 млн

Ответить
Развернуть ветку
Суровый велосипед

А у меня было до миллиона на брокерке  , платил 3 000 , сейчас стало 1990 рублей , плюс вероятно вообще не буду платить , так как на накопительных счетах еще есть , суммарно больше ляма , но и расходы по карте на семью более 200 тысяч получается 
в общем я рад

на сколько я понял , сам тариф стал бесплатным и подключается только с подпиской . 

Ответить
Развернуть ветку
Александр Красиков
Автор

Я не отрицаю, что такие ситуации, как у вас могут быть. Просто большинство, вероятно, в другой категории

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Сидор

Тинькоф уходит в премиум.
Чтобы кейсы "я потерял ХХХХ тысяч/миллионов на маржинколе потому что ничего не работало" стали с бОльшими цифрами.

"Я потерял 100 миллионов рублей за 2 часа, пока приложение не работало. Олег обещал вернуть" - солидно же.  

Ответить
Развернуть ветку
Иван Савченко

Карты перевыпускать необязательно. Тинькофф может просто поменять тариф по всем старым картам, физически сохранив старый пластик и реквизиты.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Красиков
Автор

Когда я общался с поддержкой, мне они другое говорили

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Dan Priwalow

Тинёк, как и его акционеры, тоже хотят кушать. 

Ответить
Развернуть ветку
niknikzoom

"Ещё из неприятного - при переходе на премиум тариф и выпуске карт для него старые карты блокируются"

Это не так, лично спрашивал поддержку перед сменой тарифа и до сих пор пользуюсь старой картой в сервисах.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Красиков
Автор

Тем не менее, как я получил карты по премиуму, мне старые сразу заблокировали. И в поддержке сказали, типа так и должно быть 

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Новиков

Переходи в ВТБ, там тарифы поприятне. А для акционеров еще выгоднее

Ответить
Развернуть ветку
Александр Красиков
Автор

Честно говоря, мне они показались не очень прозрачными, но попробую разобраться, спасибо

Ответить
Развернуть ветку
Толя Курочкин

Тиньков крутился с американским гражданством,  а за его штрафы должны платить обычные клиенты. 
У компании тинькоф и так меньше всего расходов и больше всего доходов, в сравнении с другими конкурентами, а при этом условия в т. инвестициях хуже. Например конский процент за сделку 0.3, когда у конкурентов 0.05.

Ответить
Развернуть ветку
Вадим Кононов

Если честно, то ничего удивиnельного, не только в этом меняются условия без предупреждения. Я сначала завел счет у них, купился на акции в подарок) Но сразу прочухал в чем фишка, не стоило тратить времени. Бкс за 4 года не устраивал подобного, только новыми фишками и развитием приложухи радовал, проще не дергаться, если есть хороший вариант проверенного брокера, не разменивать на новоиспеченных рекламных врунишек

Ответить
Развернуть ветку
Жора Шишкин

Ладно хоть оповестили. Видимо предполагается, что есть ты на Преимуме, то и не заметишь повышения.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 81 комментарий
null