Друзья, всем привет!
Это моя вторая статья на портале, относительно тяжб с ООО «Гикбрейнс» (Geekbrains) по возврату средств.
Те, кто еще не читал мою первую статью — вот ссылка
Итак, как ранее писала юрист направила на юр адрес досудебную претензию в ООО Гикбрейнс, там описали подробно, какие законы РФ нарушает так называемый договор оферты (ниже привела выдержки из досудебки)
Тадададам! А вот и ответ, который пришел мне 05.10 по досудебке, отправленной на Claim@ .
1. Ответ просто в формате переписки от некого «Имени» — стерла на всякий. Никакого бланка официального и тд;
2. Ребята просто, не заморачиваясь и больше чем уверена, не читая претензию абсолютно не мотивировав ничем свой ответ написали коротко и ясно: «Мы не вернем Вам деньги».
На чем основано это решения? Где информация по опровержению моей претензии на основании законов РФ — нет этого! Ответ, как от ИП «Пупкина», а не от крупной компании, в очередной раз убеждаюсь в некомпетентности и равнодушии (хотела матом, но вот так написала) этой «крупной» компании.
Вот некоторые выдержки из досудебки для понимания, в каком формате она была направлена — она на 6 листов с фактами, расчётами и тд:
Думаю, достаточно.
В т.ч. мы указали, что ООО Гикбрейнс (GeekBrains) нарушает п.2. Приложения договора оферты (см скрин ниже) - по отправке мне по запросу спец формы на претензию от Гикбрейнс (запрос им направляла 23.09, просила направить форму). Форму в соответствии с п.2 мне никто не прислал.
Информация из п.2 Приложения 1 Оферты:
Вот, что мы прописали в досудебной претензии:
твета не получили и на это тоже, хотя это прямое нарушение договора, но им пофиг.
Что теперь — теперь жду ответ на почтовый адрес по досудебной претензии. Хотя, вероятно, вновь будет "Привет, я Андрей" ))
Ладно, шутки в сторону. Жду ответ 10 раб дней с 06.10 - по отслеживанию письмо ГБ получили. Нет ответа- суд; отрицательный ответ- суд.
Буду держать Вас в курсе
update:
Уважаемые читатели, ну что, итог таков, что суда не случилось и Гикбрейнс изменили решение по досудебной претензии в мою пользу. Спасибо большое моему юристу и всем Вам за поддержку в столь неприятной и нервозной ситуации. На этом, думаю, все!
Если есть акк на отзовике (otzovik.com), то и туда запостите отзыв, а то там куча отзывов и большинство из них почему-то (мы знаем почему) положительные.
Комментарий недоступен
И еще, они делают рассылку на учеников - "Оставьте отзыв положительный и получите бесплатный курс". Я тоже оставляла, каюсь. Теперь не могу отбить его у Учеба.ру. Напишу сегодня там отрицательный и скажу, чтобы тот не считали
Прям стыдно, что повелась, но тогда, в принципе, негатива не было к ним
Комментарий недоступен
Как-то так
Ага, т.е. спец по юнити после их курсов должен зарабатывать по их обещаниям 100+ к/мес, но они сами не готовы платить больше 30)))
Комментарий недоступен
Да, они пошли по стопам инфомошенников типа парабелума и бизнес-молодости.
Комментарий недоступен
Т.е. преподаватели за 90к научат тех кто буде сходу получать по 100к при средней зарплате в it в 150к :)?
Я оставила https://www.ucheba.ru/uz/17705/opinions полайкате))
Товарищи минусящие, вы вообще мой отзыв видите?
Нет, там, если не зареген, то три положительных отзыва высвечиваются.
Ну, отлично, теперь формально из-за гб меня тут ненавидят.
ахах, а скиллбокс походу меньше всего рисует))) видать решили быть типа честными)
слушайте, я сегодня немного прифигела - ранее на Отзовик рейтинг у ГБ был много ниже и отзывов большинство было отрицательное, а сегодня мой выглядит жутко токсичным на фоне всех хороших
Комментарий недоступен
Я всегда, когда нужно прочитать отзывы о товаре/компании, сначала читаю негативные отзывы (благо в большинстве случаев есть фильтр). Откровенную истерию неадекватных клиентов видно сразу и их воспринимать нет смысла, а более-менее грамотные и аргументированные отзывы уже заставляют задуматься. Потом начинаю по нарастающей смотреть - на 2 звезды, 3 звезды и т.д.
Положительные 5 звезд зачастую неадекватные. Взять тот же DNS - оценить качество товара сложно т.к. в большинстве положительных отзывов срок пользования товаром - меньше недели. Надо продавать полный треш, чтобы он и неделю не выдержал
По-любому стали активно там заказывать положительные отзывы.