Новые комиссии у «Альфа-Банка» можно оспорить, но не в чате

Как в воду глядел

Так как на vc полезно делиться лучшими практиками предпринимателей, было бы просто огонь, если бы вы рассказали, как решение возвращать/не возвращать принимаете. Но навряд ли вы это сделаете)
Моя гипотеза, что оператор контакт центра смотрит на статус клиента (типа, есть ли у него Максимум или как ваш топовый пакет называется) или на банковский доход с клиента (типа, сколько процентного и комиссионного дохода чел сгенерил банку за всю жизнь или прошлый год). И тем, у кого показатель высокий, возвращают сразу.
Ну а на vc возвращают всем, чтобы негативную волну быстро потушить

Полнейший звиздеж

Ничего не приходило - ни на почту, ни смс, ни пуш, ни в "колокольчике"

Хотя, чего я - вам не впервой так врать откровенно об информировании

Альфа а может на вас жалобу в ЦБ накатьа и в РПН и в суд?

Как вы можте вводить пушами комиссию ктоорая ПРЯМО противоречит тарифу ? :)))

https://vc.ru/finance/303680-novaya-komissiya-alfabanka-i-ee-sposob-vvedeniya-nezakonny-ibo-protivorechat-deystvuyushchim-tarifam

Где, когда и куда вы делали рассылку? Будьте любезны.

Альфа, в ваших руках сделать так, чтобы ВиСи не заспамили такими статьями. Трёх статей явно достаточно - пусть людям возвращают комиссию просто по обращению в чат.
(А лучше бы вы вообще всем её вернули и извинились - что это вообще за эксперимент такой?)

Не было ни одного уведомления о введении комиссии, вчера случайно увидел что списали 1755₽, логичный ответ на это закрытие счета, что я и сделал. Удачи вам в привлечении и удержании клиентов, с такими продуктовыми решениями это будет непросто.

У меня сняли 25 евро за перевод евро в евро. Как будто пришел запрос в долларах. Со 100 евро списали 25 евро комиссии. 12.5 турецкий банк, 12.5 вы((
Запрос не захотели отправлять в их банк, что они ошиблись и неверно карту определили вашу (((

Альфа-банк, вы чего, опять за старое взялись? Что за изменения с 25 января?

Вы верните сразу всем,почему за вами бегать надо?

Альфа, что за пилотная группа Лохов?
Какие плюхи, кроме списания доп комиссии, там есть

Что это за чушь вообще "пилотный проект"? Вы официально заявляете, что дифференцировали тарифы на обслуживание своих клиентов? И некоторые из них оказались при этом дискриминированы?

Альфа-банк, пилотный проект действует до сих пор по комиссиям за с2с-стягивание?

Ну знаешь ли, являюсь клиентом желтого. И о ужас! даже брокера!
Это при всей херне что пишут. Тем не менее конкурентов к кому уйти обнаружено не было. У нас всего 2-3 банка нормальных, альфа был одним из них...

Подбираю себе нормальный банк (без шуток). Какой посоветуете? Если есть варианты для физиков, то даже иностранный готов рассмотреть.

Какой банк сами рекомендуете?

Судя по вашей карме на vc, негатив нивелировать пока у вас не очень получается

Альтернативы сейчас вообще есть?

Возвращать??? Награбленное???... А как тогда зарабатывать?

Здравствуйте. Спасибо, что зарегистрировались специально, чтобы это написать.

Вы глупый человек, или вам заслуженно минусы поставили?

Построил предложение в вашем стиле)

Держите в курсе.

Почему сообщество vc такое токсичное?

Изменилось. Квазикеш это было пополнение всяких электронных кошельков. Теперь же комиссия при пополнении другой карты с альфовской. Это уже не квази кеш, а просто кеш. А самый смак в том, что берут ее не со всех, а только с небольшой группы избранных бета-тестеров. Причем без уведомления.

Может тогда вообще просто "финансовая операция"? Если нам не важно за какой из пяти видов переводов, тарифицируемых по-разному списали комиссию

Украинизм: стягнення заборгованості — взыскание задолженности

Стягивание и Толкание — вполне устоявшиемя термины.

Зачем сбер когда есть Райффайзен? 1.5% кэшбека со всех покупок-настоящими деньгами,а не фантиками спасибо,которые хуй куда денешь)))

В Тинькоф идите, они вам радостно рефинансируют ваш кредит под 30% годовых.

А зачем вообще пользоваться банками? Чем кэш не устраивает?

Еще за переводы там такая комиссия веселая. У меня за перевод 3000 рублей взяли 500. Причем сразу не написали, а долг прислали через несколько дней. В итоге за неделю пользования (совершил 4 перевода) я сразу попал на 2000 руб. В банке объяснили - ну это же кредитка, только для закупки продуктов типа.
Ну и поддержка веселая - эту песню теперь ненавижу. Ну и бонус - закрытие счета (не карты) - полтора месяца.
Для сравнения - в Тинькофе - за такие же переводы ничего не взяли. Да и привезли 20 т, а не 10)).

В текущем случае с Альфабанком: когда в банковском приложении ДРУГОГО банка ты указываешь для пополнения реквизиты карты Альфабанка, нажимаешь пополнить, вводишь 3DS код. Фактически происходит покупка, с которой Альфабанк теперь берет комиссию, насколько я понял. С другими банками такой истории нет.

"Перевод" это когда ввел реквизиты получателя и перевел. А то о чем речь это "pull-транзацкия", то есть ввел реквизиты отправителя и забрал деньги с этого счета/карты, авторизовавшись, к примеру по CVV коду. "Стянуть" ведь куда более русский термин, чем "осуществил pull-транзацкию".