Многие уже слышали про историю о том, как «Альфа» внезапно начала снимать комиссии за стягивание с карты, об этом писали Артём и Александр на vc.ru. Я попал в точно такую же ситуацию и даже стартанул свой первый топик на banki.ru, настолько у меня пригорело от такого финта ушами в исполнении альфы.
Я увидел что в постах Артёма и Александра, отписались представители банка и в итоге вернули комиссию, на что я резонно подумал, что в банке всё осознали и решили сдать назад и пересмотреть своё поведение)
Я написал в чат поддержки, что банк возвращает деньги за списанные комиссии, в ситуациях вплоть до сумм совпадающих с моими, приложил ссылки на комментарии представителей альфы, но как оказалось, чтоб вернуть деньги, статью нужно писать самому) Ну и на дорожку предложили мне оформить новую кредитную карту - об это они информировать не забывают...
Вячеслав, здравствуйте.
Мы делали рассылку, чтобы предупредить о комиссии, поэтому в чате и сказали, что всё списано верно.
Комиссию вернём.
Альфа, в ваших руках сделать так, чтобы ВиСи не заспамили такими статьями. Трёх статей явно достаточно - пусть людям возвращают комиссию просто по обращению в чат.
(А лучше бы вы вообще всем её вернули и извинились - что это вообще за эксперимент такой?)