Продавец на Ozon предоставил поддельный сертификат подлинности — пока что в его отношении не предпринято никаких мер
26 сентября этого года заказал девушке патчи для глаз (заказ 46899991-0018). Заказ забрал 27 сентября и передал девушке. На следующий день она мне пожаловалась, что от них у нее на коже появилась сыпь, да качество самих патчей у нее вызвало сомнения.
Этими патчами она пользуется давно, до этого заказывала в других магазинах и никогда проблем не возникало. Я решил разобраться в ситуации и обратился в поддержку Ozon'а. Там мне любезно предоставили сертификат соответствия на товар и декларацию.
Я решил проверить подлинность этих документов через единый реестр, но система выдала, что записи по данному номеру сертификата отсутствуют.
После чего я обратился к специалисту по сертификации, который работает в крупнейшей в РФ компании в данном направлении, он меня заверил, что данные бумаги это 100% липа, так как подобные бумаги на данный вид товара через Казахстан уже давно не выдаются. Все это я озвучил в техподдержку маркетплейса, там меня заверили, что обязательно в этом разберутся и поднимут вопрос о дальнейшем сотрудничестве с продавцом, у которого я этот товар приобрел. Прошло уже пол месяца, даже больше, а данный продавец как продавал этот товар, так и продает до сих пор без каких-либо последствий.
UPD: Выяснилось, что такие документы действительно существуют. НО, продавец на Ozon и заявитель в документах, это разные люди. Получается, что продавец на Ozon предоставил документы на чужой товар.
От поста веет душком подленькой конкуренции. Слишком уж усиленно афтор выкладывает данные продавца. По владельцу сертификата инфа не выдерживает критики. Если ООО Ромашка импортирует эти патчи, она заявитель и владелец сертификата (декларации). Если ИП Иванов И.И покупает эти патчи у ООО Ромашка и занимается их перепродажей, то он в праве использовать бумаги Ромашки без каких то там доверенностей.
По первой части с Вами согласна. По поводу доверенности-нельзя взять любой чужой сертификат и пользоваться им) также можно запросить у конкурентов , зачем покупать?
Вот из правоведа первый попавшийся ответ:
"Вместе с тем представляется очевидным необходимость заключения соглашения на использование разрешительного документам между заявителем и иным лицом, которое планирует использовать данный документ, будь то декларация о соответствии или сертификат соответствия. Наиболее распространённой формой такого документам является доверенность, выданная заявителем с правом использования его декларации о соответствии."
Ну, может и так. Между мной и моими контрагентами нет никаких доверенностей. Все сертификаты на мне, товар везут они, я без проблем им предоставляю для таможни бумаги по запросу.
Доверенность ни разу не спросили. С правовой точки, наверное нужно выписывать, на практике запросов не было.