Решил в общем компьютер собрать, обычно использую «Яндекс.Маркет» как удобный агрегатор с фильтрами и сортировками. Впервые попробовал заказать не напрямую из магазина, а через маркет. При оформлении заказа все оплатил картой.
Сформировалось 7 заказов. В течении вечера получал заказы (большая часть была с экспресс доставкой курьером). Обычно курьеры звонили, выходил и получал заказ, что интересно они просто вручали и убегали быстро. Кроме корпуса, курьер посетовал на то что он с ним повозился, вез на самокате. Пожалел и дал на чай. Видеокарту так же должны были доставить этим вечером. Вдруг обнаруживаю в приложении статус заказа "Уже у вас", через приложение звоню курьеру, который сообщает, что мой код от домофона был неверный и вообще его встретил человек у подъезда, поинтересовался из яндекса ли он и показал ему приложение с заказом, он отдал в руки.
Позвонил в поддержу Яндекс маркета, уверили, что проблема будет решена в течении суток - доставка товара или возврат денег. С утра повторил звонок, на что оператор сообщил, что передано в доставку (перепутал с другим заказом), а потом что составил жалобу на курьера и составил новое обращение. При этом вчера так же писал в чат, где обещали решить уже в течении 2-3 суток.
Ради интереса решил погуглить подобные проблемы и способы их решения и о чудо вижу похожую ситуацию
и точно такую же в комментариях
До сих пор пребываю в шоковом состоянии. Пока что планирую подождать истечения 24 часов и писать заявление в овд. Магазин один, доставка яндекса, хотя в чеке указан именно яндекс.
Я вот не понимаю почему Яндекс не просит расписаться за доставку. Нет росписи нет доставки. Пусть доказывают обратное.
Для дорогостоящих товаров есть СМС подтверждение кодом. Код приходит получателю. После чего этот код курьер вводит перед передачей посылки. Иначе заказ не закрывается и числится не переданным получателю.
Писал ниже как доставляли Xbox (50к это дорогостоящий?). Никаких СМС с кодом, покажи телефон с заказом/документ. "Держите, я поехал". Я при этом ни за что не расписывался. Теперь только до ПВЗ или постомата заказываю
Подозреваю, что это особенность именно экспресс-доставки когда доставлять может не курьер, а таксист
Не было такого у меня.