Начну с того, что до отказа у меня была кредитка сбера с лимитом 120к.
Увидел у Сбера новый продукт Кредитка 120 дней, подумал, почему бы не поменять свою текущую на новую. Кредиткой пользуюсь не часто, но иногда бывает полезной, а тут 120 дней, 0 обслуживание и всякие бонусы.
Иду в Сбер, закрываю старую, хочу новую открыть, но нет, ждите 15 дней до закрытия старой. Ок, подумал я, подождал. Сегодня приходит смс "Кредитка закрыта" Отлично. Иду в СберОнлайн подавать заявку на новую, все оформил, на всякий случай даже лимит поставил 80к, типо поменьше, чтоб точно одобрили. Отправляю заявку, и через минуту приходит отказ с текстом:
Я пошел в отделение Сбера, узнать, что же не так
Менеджер посмотрела на все это и была удивлена всему произошедшему, но ничем не смогла помочь
У меня нет никаких задолжностей и кредитов, и других кредитных карт, даже теперь и Сберовской, она же закрыта, но висит в статусе Заблокирована в СберОнлайне. Зарплатный проект компании, где я работаю, открыт в Сбере, кредитная история идеальная, судя по шкале кредитных пунктов, просрочек платежей по прошлой карте не было.
Единственное, что сказала менеджер, попробуйте открыть кредитку через 2-3 дня, может получится, вам же только что ее закрыли.
Вся эта история очень странная и удивительная. И это высокотехнологичный банк с зоопарком сервисов
Странно, что ни менеджеры, ни техпод ничего не знают и ничем не могут помочь
Спасибо, письмо получили. Проверим вашу заявку и направим итоги по смс
Напишите ответ в комментах, я вот тоже обычную кредитку хочу поменять на новую, там 120 дней без процентов. Как это правильно сделать?
Необходимо полностью погасить задолженность действующей кредитной карты, обратиться в ближайший офис и написать заявление на закрытие счета. Счет закрывается в течение 8 дней. После этого можете подать заявку на кредитную СберКарту
А через приложение счёт кредитки закрыть можно? И не надо ли после этого ещё будет бегать по отделениям и доплачивать остатки за обслуживание, за справку, если я захочу получить справку о закрытии счета и отсутствии задолженности?
Через приложение закрыть счет кредитной карты нельзя, за справку ничего доплачивать не нужно
Комментарий недоступен