«М.Видео»: последний ноутбук оказался витринным образцом — на сайте это не было указано, я заплатил за него полную цену
Сотрудник М.Видео: "Лучше не берите"
Всем доброго времени суток!
Хочу предостеречь вас от неприятного опыта и плохих эмоций при покупке в «М.Видео» и «Эльдорадо» — данные ритейлеры любят обмануть легкомысленного покупателя. Пожалуйста, обращайте внимание на все факторы и не теряйте бдительность при покупке. Не хотелось бы мне такие удручающие фразы бросать, но реальная ситуация требует освещения.
Крупный ритейлер != хороший ритейлер
Присмотрел себе ноутбук.
Без скидок, по полной цене (это будет важно потом)
На сайте я, как и многие другие попавшиеся покупатели, заметил вот такую маааааленькую заметку:
Что же это может значить, кроме как то, что осталась 1 штука? Наверно ничего, раз не написали. Ладно, вопросик откроем на всякий случай, мало ли.
А, ну вот. Ничего необычного, просто последний.
"Мне повезло!" — подумал я, и подумает любой другой покупатель.
Оплатил. Пришла смс, что можно забрать заказ, ну и чек электронный.
Больше никаких смсок не приходило.
Приехал в магазин М.Видео в другой город (в моём в наличии данного ноута не было), это заняло пару часов. Да, для вас он может быть напротив дома, но мне пришлось ехать в другой город, чтобы в итоге, спойлер, ничего не получить.
Сотрудник принёс ноутбук. Без коробки.
Я удивился, а где же упаковка?
Сотрудник — Так это витринный образец.
Я — Вы наверно что-то перепутали, я точно брал новый, за полную цену.
Сотрудник удалился проверить, пришёл с подтверждением — точно витринный.
Я - Никакой информации об этом не было. Даже маленькой звездочки, ничего.
Сотрудник — Ну вам должно было прийти смс, что товар будет являться витринным образцом.
Я - Не было смс. И вот такой товар стоит полную цену?
Сотрудник - Да. Регулярная цена. Без скидок.
Ноут поцарапанный и потемневший от грязи. Батарея, естественно, убитая после стольких циклов перезарядки (ноут попал в магазин в феврале 20 года). Термопаста могла высохнуть. Экран — выгореть. И ещё миллион мелочей, которые мог сделать человек в зале.
И это вам продаёт М.Видео за полную цену.
Даже в советское время витринные товары продавались с немалой скидкой.
Думаю, вы понимаете моё удивление, ведь никаких смсок о витринном товаре мне не пришло. Возможно, они присылают лишь части покупателей такие смски. Но даже в таком случае, мне жаль этих людей, потому что деньги потом будут возвращаться на карту до 30 дней. Я пока вторые сутки жду.
Я — Думаю, брать не буду.
Сотрудник — Я бы на вашем месте не брал, говорю вам не как сотрудник. Не разделяю политику компании.
М.Видео, Эльдорадо (у зеленых та же позиция по этому поводу), хочу к вам обратиться - это вообще что?
Крупный ритейлер, сливающий витринные образцы втихаря. Вашу политику ваши собственные сотрудники не разделяют, потому что это маразм.
Даже в их статье по поводу «последнего экземпляра» написано, что такой товар «НОВЫЙ».
Теперь будете знать, что если написано, что в наличии у них осталась 1 штука этого товара, то он на 99.9% витринный, а может даже быть так, DNS этим грешит, что он к тому же после ремонта, но его либо ремонтировали, либо не смогли отремонтировать (но в сервисе он был) и снова на витрину поставили.
Иногда везёт. Покупал знакомой телефон в ДНС. Тоже значилось по одной штуке в двух магазинах. Можно было и заказать привоз в другие магазины, но не стал, так как в этом случае могут привезти те же витринные/последние образцы из тех магазинов, где он был в наличии. Но по дороге зашёл в один из двух магазинов. Смартфона не было на витрине. На всякий случай спросил у продавца и мне вынесли смартфон со склада в запаянной фирменными наклейками коробке.
Да, могут, например, последний экземпляр смартфона Apple в запаянной упаковке вынести, или любой другой, поэтому и написал в 99.9% случаев.
Мне в DNS не повезло. Смотрел ноутбук, что он в каких-то магазинах есть, а в каких-то его нет. Решил в ближайший ко мне магазин заказать, где его не было, а в итоге они тупо этот б/у ноут после ремонта (не знаю, в каких руках и сколько раз он побывал, но без слёз на него не взглянешь, ибо покоцанный - просто жесть) из одного магазина в другой возят, да ещё и продавать умудряются. И не пишут ведь, что этот один последний экземпляр - витринный, в хлам раздолбанный. Потом много отзывов о таких случаях в DNS прочёл.
Его просто вовремя не выставили на витрину. Все товары в единственном экземпляре сразу выставляются. Так что либо смартфон только что приехал на филиал и его не успели выставить, либо продавцы просто забили болт