«М.Видео»: последний ноутбук оказался витринным образцом — на сайте это не было указано, я заплатил за него полную цену
Сотрудник М.Видео: "Лучше не берите"
Всем доброго времени суток!
Хочу предостеречь вас от неприятного опыта и плохих эмоций при покупке в «М.Видео» и «Эльдорадо» — данные ритейлеры любят обмануть легкомысленного покупателя. Пожалуйста, обращайте внимание на все факторы и не теряйте бдительность при покупке. Не хотелось бы мне такие удручающие фразы бросать, но реальная ситуация требует освещения.
Крупный ритейлер != хороший ритейлер
Присмотрел себе ноутбук.
Без скидок, по полной цене (это будет важно потом)
На сайте я, как и многие другие попавшиеся покупатели, заметил вот такую маааааленькую заметку:
Что же это может значить, кроме как то, что осталась 1 штука? Наверно ничего, раз не написали. Ладно, вопросик откроем на всякий случай, мало ли.
А, ну вот. Ничего необычного, просто последний.
"Мне повезло!" — подумал я, и подумает любой другой покупатель.
Оплатил. Пришла смс, что можно забрать заказ, ну и чек электронный.
Больше никаких смсок не приходило.
Приехал в магазин М.Видео в другой город (в моём в наличии данного ноута не было), это заняло пару часов. Да, для вас он может быть напротив дома, но мне пришлось ехать в другой город, чтобы в итоге, спойлер, ничего не получить.
Сотрудник принёс ноутбук. Без коробки.
Я удивился, а где же упаковка?
Сотрудник — Так это витринный образец.
Я — Вы наверно что-то перепутали, я точно брал новый, за полную цену.
Сотрудник удалился проверить, пришёл с подтверждением — точно витринный.
Я - Никакой информации об этом не было. Даже маленькой звездочки, ничего.
Сотрудник — Ну вам должно было прийти смс, что товар будет являться витринным образцом.
Я - Не было смс. И вот такой товар стоит полную цену?
Сотрудник - Да. Регулярная цена. Без скидок.
Ноут поцарапанный и потемневший от грязи. Батарея, естественно, убитая после стольких циклов перезарядки (ноут попал в магазин в феврале 20 года). Термопаста могла высохнуть. Экран — выгореть. И ещё миллион мелочей, которые мог сделать человек в зале.
И это вам продаёт М.Видео за полную цену.
Даже в советское время витринные товары продавались с немалой скидкой.
Думаю, вы понимаете моё удивление, ведь никаких смсок о витринном товаре мне не пришло. Возможно, они присылают лишь части покупателей такие смски. Но даже в таком случае, мне жаль этих людей, потому что деньги потом будут возвращаться на карту до 30 дней. Я пока вторые сутки жду.
Я — Думаю, брать не буду.
Сотрудник — Я бы на вашем месте не брал, говорю вам не как сотрудник. Не разделяю политику компании.
М.Видео, Эльдорадо (у зеленых та же позиция по этому поводу), хочу к вам обратиться - это вообще что?
Крупный ритейлер, сливающий витринные образцы втихаря. Вашу политику ваши собственные сотрудники не разделяют, потому что это маразм.
Даже в их статье по поводу «последнего экземпляра» написано, что такой товар «НОВЫЙ».
Комментарий удален модератором
Предостеречь будущих покупателей о существовании данного обмана.
Комментарий недоступен
А мне обязательно надо звонить по заказу и уточнять, что это витринный образец? Что за логика странная. Они должны были написать, что он витринный. Почему по скидке должен быть? Хотя бы потому, что товар не новый (уцененный, б/у, юзанный, как хотите). Но дело не в том, что они их продают за фул Прайс, а в том, что мне о том, что это витринный образец, сказали только по прибытии в магазин. Так многие покупатели не понимая подвоха будут уходить с не новым товаром.
P.S. Никаких пленочек не было, просто принесли ноут. Поцарапанный. Потом еле нашли коробку. Всё.
Комментарий недоступен
Ты читать умеешь, сммщик мвидео? Человек потратил два часа и кучу нервов, чтобы в итоге не получить товар за который заплатил полную стоимость. При этом нигде на всем пути до приезда в магазин его не предупредили, что товар - убитый в хлам витринный образец. Может в вашей шараге это считается нормальным, но у нормальных людей нет. По этому и отношение к вашему колхозу соответствующее.
А вы умеете читать? Автор сам написал, что когда заказывал, там была отметка, что это последний экземпляр, даже скриншоты приложил, Карл, последний экземпляр в магазине, понимаете, "ПОСЛЕДНИЙ!!!". Конечно это может значить только одно, что это витринный образец.
Для справки в магазине может быть склад.
Тогда обычно не пишется, что это последний образец, потому-что есть еще на складе. Или может быть на витрине демообразец, который не для продажи. И еще много разных нюансов, я много раз покупал витринные варианты, но это была разная мелочевка или аксессуары, которые даже не распаковывались и поэтому разницы не было. Если бы это было про телефон, ноутбук или еще что-нибудь "дорогое" и последнее, я бы подумал 10 раз перед покупкой и был бы готов что этот вариант окажется витринным
На складе может быть последний образец, ибо необязательно товар должен быть выставлен на витрине
вот про это я и говорю, может быть, а может и не быть, 50/50 и нужно быть к этому готовым, что если это последний экземпляр, что с большой вероятностью это может быть витринный образец.
Видно вам надо писать на чистом матерном или цене чтобы доходило Почитать надо закон о защите прав потребителей все сразу станет ясно Читайте
Сначала «Конечно это может значить только одно, что это витринный образец», потом 50/50. Через сколько комментариев вероятность витрины снизится до 10%?
Пока вероятность что это витринный образец снизилась до 99.999% :) .001 какие нибудь дивиации со складом. А по 50/50 почитайте бородатый анекдот про вероятность встречи с динозавром, и не будьте таким нудным душнилой
Вы в магазине работали? Есть зал, есть склад. Не всё тащится в зал, место на полках конечно. Ценник просто ставится возле похожего товара.
И заодно: когда я работал, за витрину иногда делалась скидка, если товар долго стоял, и всегда на товар с дефектами (типа 15% на холодильник 200 см с пробитой слегка крышей) или лютое говно (типа фритюрницы Скарлет).
И? Я забрал в мвидео последний образец акустической системы. Он был новый и в коробке. В шоуруме его не было.
Витрина не безразмерная. Как правило у магазинов товарных позиций больше, чем выставляется в зале на витрине. И да, склады не редко раскиданы по магазинам, особенно на ходовые и не габаритные товары.
Как правило витринный товар, это товар из разряда б/у. Так как активно используется в зале.
"Последний" никогда не было равно "витринный". У многих позиций тупо нет витринного образца - они выставлены на полке только в запечатанном виде.
Вы не правы. Во-первых, выставляют далеко не все товары на витрину. Во-вторых, в случае с упомянутым так же Эльдорадо — у них показывается именно то что остался витринный образец или вроде того (формулировка другая, но там содержится предостережение). А то что осталось 1 штука или последний экземпляр — значит ровно и только это.
нет
Бред. Ничего это не должно значить.
С какого перепуга последный равно витринный???!!! Ау дядя, очнись ты серишь 🤦♂️
Сам покупал в эльдорадо планшет последний экземпляр, но у них на витрине был такой же точно и они его не продовали вообще. Если честно то вид у него был такой что вряд-ли кто то купит его за полную цену.
Последний экземпляр, я бы подумала, что последний на остатке.. На складе, а не на витрине. Автор, спасибо за статью.
Не на складе или на витрине, а в последний МАГАЗИНЕ.
Не важно. В любом сучае последний не означает витринный.
В нормальных организациях, последний образец означает что поторопитесь, осталась одна штука! а если это витринный, так и пишут, что витринный.
Комментарий удален модератором
Если тебе в Автосалоне скажут последний автомобиль, то и ехать не стоит за ним? Точно значит в тестдрайвах весь был и с пробегом значит.?)))))) Ну ты умнейший человек))))
Чувак, тебя просто слили в ноль.
Да что ты черт побери такое несёшь
Последний не означает витринный, т.к. товар вообще может отсутствовать на витрине. А витринный образец - фактически бу. Заляпанный ручками интересующих я покупателей, севшей батареей и прочими "радостями" .
Он видел что это последний образец, ему об этом русским языком писали. А то что он там подумал это его проблемы.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Так он видел и приехал за последним а не за ветринным!
Херня. Потребитель не должен гадать: последний образец - это витринный или на складе. Почитайте ЗОЗПП, не позорьтесь.
Вот правильно
Последний означает что это должен быть новый товар в соответствующем состоянии.
А так получается, что ехал за новой вещью, а попал в секондхенд.
Ты д....к, это и есть товар! Обмана нет, просто человек вредное существо!
Информация о товаре должна быть полная
Это называется «недостаточная информация», когда вам говорят не всё о товаре. Не полный обман, но такая неприятная своего рода наёбка, ибо, идя в магазин, вы хотите купить новое и нетронутое.
Покупатель по закону имеет право получить полную информацию о товаре. А продавец обязан эту информацию предоставить. Причем именно ОБЯЗАН! Включая все недостатки этого товара и информацию, что он б/у (использование его в качестве витринного образца и делает ноутбук бывшим в употреблении). Эта информация должна быть предоставлена без дополнительного запроса со стороны покупателя! Здесь же автору пытались отдать ноут без донесения важной для него как покупателя информации, выдавая его за новый. Это и есть обман!
Конкретизация ответа: Не покупатель, а потребитель. Это разные вещи.
Из закона о защите прав потребителей:
Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах):
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Т.е. если ещё до покупки до человека не донесли, что приобретаемый товар был в употреблении - ну это обсёр. Видел на озоне отмечают уценённые товары и пишут причину. М.Видео кажется жадность мешает
Наконец кто-то написал о нарушении закона.
Правильно
Если сокрытие факта того, что товар витринный вам не кажется обманом, то хотя бы слова "новый" и "надежный" о б/у товаре являются обманом.
Так тут так и написано, что "последние экземпляры - техника, которую распаковали и установили в торговом зале". Указано, что возможно упаковку и инструкцию они уже потеряли, что он может быть потертым или поцарапанным. Согласен, что продавать такое за фуллпрайс не нормально, но Вы были предупреждены получается. А надёжность оценить на первый взгляд сложно, поэтому нельзя говорить, что товар завтра накроется.
Да вообще там странная вещь написана. Последний товар - он новый и в полной комплектации. Да, выставлен на витрине, фиг знает сколько проработал, грязненький, с дефектами, немного убитый... Но новый же. Только это на б/у сильно уж смахивает.
Угу. "Новый в полной комплектации", но при этом "могут быть царапины, потёртости и отсутствовать коробка и инструкция"... Ну что тут скажешь? :)
Смысл то в том, что ранее это называлось конкретно "витринный образец", а щас маркетинг...
Комментарий недоступен
Вообще интересно: пару лет назад покупал нето в Мвидео, не то в Эльдорадо вытяжку. И вот там конкретно была отметка на сайте "витринный образец" и вот эти вот все комментарии. Сейчас поменяли?оО
Ор.я то знал что беру,ещё и со скидкой в 30% - вытяжка нужна была на съемную квартиру, бывает и такое.
Однако, за фул прайс вот так продавать? Витринных образцов щас вообще нет то есть?
Самое забавное, что коробка, все болтики, инструкция и всё-всё в вытяжке было. Силился найти сколы/замятия - не получилось.
Может вытяжки не так охотно разбирают 😁
Про какие пленочки ты тут втираешь ??? Он же пишет русским языком, что ему принесли ноут как из жопы, исцарапанный в грязи и говне. Или ты по русски не бельме ???
А ты я смотрю юморист, стендапер?
Всегда все магазины витрину которую на продажу отправляют, переносят в уценку. Эта практика существует с 2005. То что вы нигде это не встречаете, чаще выходите из дома. Ну либо вы балабол, либо богач, который сам ничего не покупает.
Ну вы серьезно? Такой тип людей как вы не видят проблему, пока его это не коснется. Или вы агент М.Видео?
Сложно жить, правда?
Илюша, вы уже слиты.
Комментарий удален модератором