Ozon ухудшил условия Ozon.Card, а «подарок» в виде подписки «Премиум» делает её использование ещё более невыгодным
Я часто покупаю товары на Озоне. В мае этого года, взвесив все плюсы, я оформил себе Ozon.Card — виртуальную карту со встроенное программой лояльности от Ozon.
Преимущества карты были налицо — это целых 5% кэшбэка на ВСЕ покупки на Ozon вместо 1% стандартного кэшбэка от моего банка. И я был в плюсе... но вдруг...
...но вдруг Озон решил подарить мне (и тысячам других клиентов) бесплатную "Премиум" подписку. Озон клятвенно обещался не снимать денег после истечению оплаченного периода (мол, подписка сама отключится после истечения бесплатного периода, деньги сами списываться не будут). Ну ладно... пусть так... Премиум лишним не будет, подумал я.
Но всё в итоге оказалось гораздо хуже ) У меня на счете на озон-карте накопилось 953 балла. Все они уже были доступны (а не в статусе "ожидания"). Поэтому я вознамерился сегодня потратить их, полностью. Я набрал в корзину товаров на 4500 руб., продолжил оформление заказа и... с огромным удивлением обнаружил, что из "доступных" мне баллов озон предлагает списать почему-то только 575 баллов. Почему же так, возмутился я?
Оказалось, что с 07 октября 2021 г. Озон молча ухудшил условия по озон карте, снизив кэшбэк с 5% до 1% (от 5% до 8% озон теперь обещает только за особые "премиум" товары), а баллы теперь, оказывается, можно тратить тоже только на "премиум" товары, только со значком короны. Таких в моем заказе оказалось всего 1 штука. Поэтому и баллов списать мне можно было только 575 руб вместо "доступных" 953 "Премиум-баллов".
Получается теперь с таким "подарком" в виде "Премиум-подписки" я могу получить только 1% кэшбэка от подавляющего числа товаров на озоне вместо ранее обещанных 5% на все покупки по Ozon.Card. А потратить эти баллы кэшкэба я могу только на ограниченный набор специальных "премиум-товаров" с задранными (иначе как же) ценниками...
Ничего себе "Премиум" и "подарок". Нет уж, спасибо ) Проще будет просто отказаться от этого маркетплейса и его теперь уже убогой Ozon.Card.
Почему вы не напишете исковое заявление в суд? Верховный суд многократно уже указывал на то, что одностороннее изменение условий договора незаконно. Как пример: дело № 33-КГ20-6-КЗ (размещено на официальном сайте Верховного суда РФ: http://vsrf.ru/stor_pdf.php?id=1982970).
Исковое заявление на что? Не правильная трактовка закона, явно не прокатит в суде. Это из той же оперы, что любой товар можно спокойно вернуть в магазин в течение 14 дней. В той же статье гк на которую ты ссылаешья, есть важный пункт" за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами" . Любую услугу дополнительно регулирует какой-то специальный правовой акт. И там обычно прописано, что поставщик услуг имеет право в одностороннем порядке менять условия. И это логично. Экономическая ситуация меняется, условия тарифоф и обслуживания не могут быть одинаковыми сейчас и 10 лет назад.
Ps это не значит, что ozon поступила хорошо. У меня у самого карта ozon, и теперь эта карта как то не очень для меня выгодна. Но и писать чушь, что можно засудить озон, ну такое. Вон сходи коммунальщиков засуди. Или там кто конституцию поменял.
Простите , но чушь несёте именно вы. 🙂 Вы не знаете, что такое нормативный правовой акт? Это документ, который создается только государством. Но никак не любой организацией. И нормативных актов, обратных ст. 310 ГК, вовсе нет. Да, там указано, что регулируется Кодексом или такими актами. Но! Кодекс иных случаев, кроме указанной в этой статье, не содержит. А правовых актов, ищущих в разрез со ст. 310, просто не существует. Вот и все.
P.S. Первое. Перечитайте выше один из моих комментариев с указанием на дело, рассмотренное в Верховном суде РФ.