07.10.2021 случайно оставил зарядный кейс для наушников в такси, заказанное в приложении «Яндекс.Такси». После обнаружения пропажи, позвонил водителю, на что он ответил, что находится на заказе и не может разговаривать.
Я попросил проверить наличие своей вещи в салоне автомобиля. Наличие моей вещи водитель ПОДТВЕРДИЛ. Также потом мне пришла СМС от Яндекса о том, что вещь действительно была найдена и может быть возвращена:
При разговоре с водителем на просьбу вернуть (даже за вознаграждение) отказался. Ещё и пригрозил избавиться от неё.
После я написал в поддержку Яндекс.Такси, где мне постоянно говорили «мы пытаемся связаться с водителем», а самостоятельно связаться с водителем тоже не получалось.
В итоге на протяжении несколько дней поддержка ничего не могла ответить, а диалог закончился на том, что "ничего не можем сделать".
По факту, это уже можно назвать «кражей», ведь водитель подтвердил нахождение вещи в машине.
Честно, мало на что можно надеяться, но если представители Яндекса увидят эту статью, то хотя бы дадут взбучку своим сотрудникам. Потому что толку от такой службы поддержки ноль.
Любопытства ради, а каких действий вы ждали от службы поддержки? Связаться с водителем попытались? Попытались, его контакты дали? Дали, даже доступ к работе ему ограничили. А вам вполне логично предложили обратиться в полицию. Какая то нелепая у вас жалоба.
Согласна с вами, тут все легко. Автору нужно обратиться в полицию и таксист сам вам приедет, еще и денег предложит!
Не факт, таксист может сказать в полиции что ничего не находил. Смс то пришла не от него, а от рассылки Яндекс. Автору скорей всего о кажут в связи с отсутствием состава преступления.
а в чем, собственно, преступление? В рассеянности клиента? Какая статья УК может подойти для данного случая? Статью "НЕВЫПОЛНЕНИЕ ХОЛОПСКИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПЕРЕД ГОСПОДИНОМ КЛИЕНТОМ" ещё на сколько мне известно не придумали)))
Ну вы ведь в курсе что если нашли на улице деньги и присвоили себе то это расценивается как кража?
ГК РФ Статья 227. Находка
3. Нашедший вещь вправе хранить ее у себя либо сдать на хранение в полицию, орган местного самоуправления или указанному ими лицу.
БУДЬТЕ ДОБРЫ ВАШИ ПРУФЫ
Нашедший может хранить вещь у себя, но только после того, как заявит о находке ментам. Менты срисуют имеи при возможности, модель, данные гражданина и как можно связаться для возврата.
Или сообщит владельцу, или органы местного самоуправления, что вещь у него
Ну, да, только зачастую в таких историях все "просто хранят у себя" ни с кем не связываясь и не заявляя о находке.
Это уже нарушение закона, за которое можно и под уголовку попасть. Лучше всё-таки сообщить, или пройти мимо.
Ну и я об этом. Я не понял, мы спорим или поддакиваем друг другу 😂
Так я вообще не спорю, я лишь привожу тексты из закона, с конкретным указанием статьи и пункта, а меня умудряются минусить))) Никак не пойму что бы это значило, людям не нравятся законы РФ, или они априори против любого просвещения?)))
Вас минусуют за "можно пруфы?". Вот видите, в этом посте нет этого магического словосочетания, и минусов нет.
Ну я уже к этому привык)) Между прочим, я считаю что как раз это и является главным показателем аргументации оппонентов)