Ozon и возврат средств за товар не доставленный вовремя

Добрый день. Прошу помощи, подскажите, какие есть рычаги воздействия или же последовательность действий в получении потраченных средств за товар, который не был доставлен вовремя.
Опишу ситуацию. Сам никогда не пользовался озоном ибо всегда всё заказывал на алихе и там проблем не возникало ни разу.
10 октября девушка заказала (32170591-0018) в подаро…

66

Появился статус сегодня, что продавец подтвердил доставку товара, после чего появилась возможность подать жалобу о том, что товар не доставлен.

Ответить