31 июля 2021 мной был направлен запрос на чарджбэк в #АльфаБанк, 28 сентября я получил ответ, что мой запрос удовлетворен и денежные средства поступят на счёт в течение 7 рабочих дней.
По истечении 7 рабочих дней деньги на счёт не поступили, о чём я сообщил в тех.поддержку посредством чата
Оператор чата запросила скрин расходной операции, я его прислал, после чего получил ответ ждите ещё 10 рабочих дней.
Сегодня, 20 октября 2021 года, я решил уточнить как там дела с моим обращением, в ответ получил - ждите ещё 10 рабочих дней.
#АльфаБанк,сколько мне ещё нужно ждать законного возврата моих же средств от нерадивого продавца?
4
показа
3.7K
открытий
Илья, всё проверили.
Завтра деньги 100% будут на вашем счёте 🙌🏻
Альфа банк вообще не выполняет свои условия по акциям и выплатам кэшбэка. 4 месяца уже не могу выплатить. Никому не рекомендую пользоваться картой Альфа. Условия кэшбэка и Таргет однозначно лучше у Тинькофф.
А общение со службой поддержки- оставляет желать лучшего. Складывается ощущение, что альфа не точно не ценит своих сотрудников, так ещё и экономит на их зарплатах.
Будем ждать. Спасибо
Лайв хак какой-то, спасибо автору за статью. С альфой тоже есть ряд проблем, ни через чат, ни через операторов их не решить, попробую тут написать
Альфа в последнее время стала намного хуже работать, то страховку подключат, то карту кредитную выпустят, пытаешься выяснить какого лешего происходит, игнор полный, в отделение приходишь огромная очередь, раньше было всё проще и легче, а чат бот это вообще за гранью добра и зла.
Альфа банк вообще не выполняет свои условия по акциям и выплатам кэшбэка. 4 месяца уже не могу выплатить. Никому не рекомендую пользоваться картой Альфа. Условия кэшбэка и Таргет однозначно лучше у Тинькофф.
А общение со службой поддержки- оставляет желать лучшего. Складывается ощущение, что альфа не точно не ценит своих сотрудников, так ещё и экономит на их зарплатах.
#неткэшбэкаотальфа #наместьзачтокраснеть
#закрытьальфа
Извините, что так долго😔
Проверили, в чате занимаются вашим вопросом. Надеемся, в ближайшее время появится информация👌
Вы с Лета все проверяете,проверять не устали??!!!отвратительный сервис который испортился до нельзя!!!Пробили очередное дно!!
И ваши стандартные ответы,на все случаи жизни до тошноты уже!
#переходимвтинькофф #враньеальфа #тинькоффлучше
Согласны с вами, сильно задержались 😔
Когда будут результаты???сроки точные?10 дней потом ещё 10 дней,потом сколько?!Ах да опять 10 дней.
Постараемся вернуться в ближайшее время
Сроки?????Год или пол года?или полтора года!это в вашем стиле,быстрее вы умеете только рекламу с Ургантом клепать #отстойныйбанк
Точно не подскажем по срокам, но постараемся побыстрее 🙏
Константин, здравствуйте!
Кэшбэк рассчитан, ждём зачисление денег от партнёра до конца следующей недели.
Извините, что всё было так долго 😔
То же самое.... не могут решить проблему с начислением кэшбэка по Яндекс Лавке уже пол года
Говноальфа только эмодзи дебильные освоил, а техподдержку не смог наладить.
Илья, здравствуйте.
Извините, что пришлось так долго ждать.
Взяли вопрос на контроль. Обязательно во всём разберёмся и сегодня вернёмся с решением 👌
Комментарий недоступен
Да, они такие. Собрали самых крутых саппортов в поддержку социальных медиа и пишут милые ответы на vc, а весь остальной саппорт буи пинает и генерит негатив людей, чтобы те писали все новые статьи)) Неужели нельзя с первых линий сделать норм поддержку, да не, фигня какая-то
Стараемся решать вопросы, независимо от того, где пишет клиент
Какой и любой банк в РФ, деньги несите все сожрем, ещё и наебем. А с возвратом ждите 10-20 дней😂.
Посоветовал карту другу через свой промокод.По акции банка...фиг что заплатили.
Автор написал:" сколько мне ещё нужно ждать законного возврата..?".
Просьба процитировать закон, который обязывает вернуть банк по чарджбэку?
В визу/мастеркард сразу пиши.