«Яндекс.Маркет» не может доставить товар
Заказал на яндекс-маркете яндекс-станцию + яндекс-модуль, списать денюжки у маркета личико не треснуло, а вот с доставкой началось откровенное издевательство.
Если коротко - назначается дата доставки, в день доставки приходит смс что не смогут доставить, пишу и звоню в саппорт, говорят что заказ не подтвержден магазином (официальный магазин яндекса). Перезванивают уже из магазина, я подтверждают заказ, говорю, что ДА Я ХОЧУ ЭТО ПОЛУЧИТЬ, Я ЗАПЛАТИЛ ДЕНЬГИ. Назначается новая дата и круг замыкается. Т.е. это даже еще не передали заказ в доставку. Зачем что-то подтверждать после оплаты и до передачи в доставку мне совершенно не понятно. Заказ от 14 октября, сегодня уже 22, три раза я уже подтверждал заказ, дата доставки в заказе "сама" сдвигалась уже 4 раза. Яндекс-маркет и продавец Яндекс - две разные богодельни, которые не могут м.у. собой разобраться. Выбор даты доставки в заказе, и "доставка по клику" - полная хрень, будете ждать в те дни и часы, когда сойдутся звезды. Понятно, что что-то глюкануло или просто нет в наличии, но можно же как-то решить вопрос, больше всего бесит, что поддержка ничего не может, только "понять и простить". Сейчас доставка на завтра в течении дня (выходной день!), со мной дату и время, естественно, никто не согласовывал..
UPD: маркет просто отменил заказ, занавес, аплодисменты..
Сколько читал тут историй и захотелось тоже приключений, но не срослось ) Решил сделать заказ стабилизатора напряжения за 18к и потом еще фильтр для воды за 10ку и доставили день в день. Правда я не вникал, может там разные виды доставок или еще чего. Я просто выбирал оплата по факту доставки на дом. Приезжал курьер и я оплачивал товар. Потом еще по мелочи заказывал, кронштейны для колонок через постамат забирал, для ножей подставку, ее кстати тоже курьером домой, вот ее покупал за баллы.
Но что-то прямо серьезное из техники не стал бы заказывать.
Почему не сделали заказ с оплатой при получении и доставкой на дом? )
Это называется "систематическая ошибка выжившего". Ты видишь единицы плохих случаев на тысячи-десятки тысяч хороших.