«М.Видео» больше 40 дней не отдаёт оплаченный заказ

Всем привет! 16 сентября оплатил предзаказ PlayStation 5. И до сих пор его не получил

3939

Оплатил новый MacBook Pro 16.11.21. Срок доставки 18.12.21. Сегодня 01.02, 45 дней задержки. Вроде на складе с 29.01, но не могут поставить в резерв, чтоб в магазин для выдачи привезли. Был в прошлый вторник, был сегодня, предлагает поддержка ещё раз приехать в магазин и составить жалобу. Да, на прошлой неделе в чате ‘порадовали’ - ваш заказ в пути, будет доступен после 22.04 🤦🏼‍♂️. А пени за 45 дней уже на 85 тыс накапало тем временем…
Вот только не понимаю как работает закон о защите прав, если договор не заключается, но есть чек об оплате (100%). Дата же доставки 18.12 фигурировала в личном кабинете (скрины сделал).
Ещё пару раз плюнули в лицо 500 бонусами 😂

Ответить