В этой статье я хотел бы показать реальную сущность банка «Сбер» и то, как он и его сотрудники могут наживаться на вашей утрате, благодаря "дырам" в законе.
Привет, меня зовут Миша. Мне 17 лет. Живу я в прекрасном городе под названием Владивосток. На данный момент моя семья состоит из трёх человек: я, моя мама и брат. Брат, к слову обучается в Санкт-Петербурге, на платном обучении. В 2018-ом году не стало моего отца. На него была оформлена кредитная карта в банке «Сбер». После его кончины, примерно в первые несколько недель мы пошли с мамой в данный банк и сообщили о смерти отца. Также попросили заморозить сумму кредита по карте, а точнее приостановить начисление процентов и неустоек. После этого к нам в течении недели начали приходить разные люди примерно раз в пару дней, СТУЧАТЬСЯ В КВАРТИРУ и просить предоставить свидетельство о смерти. Дверь им, конечно же, никто не открывал. По прошествии этой недели, мы пошли ещё раз в отделение, предоставили требуемое ими свидетельство. Ещё мы устно попросили предоставить нам кредитный договор или договор-оферту, на что получили отказ со словами "сначала вступите в наследство, потом приходите". Далее было получено данное сообщение, в ответ на просьбу при первоначальном походе в отделение:
После получения данного сообщения мы решили лично наведаться в "центр урегулирования задолженностей". Представители данного отдела, находящегося в головном отделении банка «Сбер» в городе Владивосток, мило выслушали нас, отсканировали себе свидетельство о смерти, выдали выписку, и уже не так мило настояли на скорейшей оплате. Ими тоже было сказано, что остановить начисление процентов по кредитной карте невозможно, на что мы не поверили и зря пропустили мимо ушей. На просьбу о предоставлении договора они сказали, что У НАС ВРЯД-ЛИ ПОЛУЧИТСЯ ЕГО ПОЛУЧИТЬ Т.К. ОН В АРХИВЕ В ХАБАРОВСКЕ.
И вот прошло полгода, мы вступили в наследство. Мой брат не вступал, чтобы сэкономить плату за "бумажки"(нотариальные услуги). Поняв и оценив все свои возможности, мы сразу пошли в отделение банка «Сбер» и начали писать снова заявление, на этот раз приложив к нему данную справку:
После чего получили мы такой ответ:
На этой ноте и стало ясно, что данный банк видимо абсолютно не хочет нам показывать, благодаря какому документу мы обязаны им платить. Решив, что это безуспешная идея, мы, честно говоря, "забили" на эту историю. А как бы сделали вы? Вы яро пытаетесь узнать, по какому пункту вы должны платить, вы искренне готовы всё погасить, увидев договор. Но этот договор вам просто отказываются отдавать...
Спустя полтора года нам пришло следующее письмо:
Тогда-то всё и стало ясно. Данный банк, используя маленький пункт в договоре, всё это время начислял проценты. Но делать всё равно по сути было нечего. Без договора платить не хотелось, договор нам выдавать не хотели. Решили ждать суда.
И вот, спустя ещё год, прошёл суд. Банк «Сбер» выиграл иск. Мы, конечно же, тут же подали аппеляционную жалобу. Слушание по ней назначено на 23.11.2021.
Вот так организация, которая обслуживает 71% (по состоянию на сентябрь 2020) банковских карт в России, может вот так безжалостно поступать с людьми и наживаться на вашей утрате. #жалобасбер
Дорогой читатель! Я буду рад любой помощи с твоей стороны, будь то юридической консультацией или хорошим советом. Если ты хочешь связаться, ты можешь написать мне в личные сообщения данного форума или в телеграмм по тегу @freeppc, (номер свой стараюсь нигде не оставлять, был неудачный опыт)
Извините. По существу вопроса - зачем вам «кредитный договор на карту»? Вы сомневаетесь, что у отца была задолженность по карте или хотите перепроверить ее размер? В карточном договоре размера нет, кредит револьверный, и даже если был лимит - он мог меняться.
Сам факт задолженности банком предоставлен в суд, большого повода сомневаться не вижу, тот конкретный сотрудник, что вам отвечает или готовит справки для суда, никакой заинтересованности в корректировке сумм не имеет.
Проверить:
- Процентную ставку;
- Период льготного начисления;
- Лимит по начислению;
- Срок взыскания в случае неуплаты.
Не?
Не.
Для большей части из перечисленного нужна еще выписка по счету, и там и без договора будет видно.
И мой вопрос и был - что хочет автор - перепроверить остаток долга? Он не верит банку? Суд проверил, поверил, дальше то что?
Ну, мне тут их (сбера) чат-сотрудник заявила, что раз у меня есть карта, то подпись в её получении =подпись в договоре. А показывать сам текст договора они мне не обязаны, хотя он стандартный, и есть только у них на сайте.
Я совсем не юрист, но звучит...как на#балово, не находите?
Нет, не нахожу.
Прочитайте про оферту, в том числе и в ГК. Принимая карту и расписываясь в ее получении - вы присоединяетесь к договору-оферте, размещённому «в сети интернет».
Хм, почитала, спасибо. Всегда считала офертой исключительно максимально публичные вещи, типа рекламы туров.
Но это же максимальный развод, по факту. Никто не предлагает почитать договор, не рассказывает где он, и тд, имеет право менять условия (в теории, тк мало ли, договор на сайте во время подписания передачи карты, и договор сейчас- отличаются. Если не читал сразу, то и не узнаешь)...
Там, где вы расписыааетесь за карту, есть отметка о том, что ознакомлены с договором. Тут вопрос в том, что Россия - самая быстрочитающая страна. На чтение лицензионного соглашения любого ПО и нажатие кнопки "Я согласен" уходит 0 сек
обычно я читаю все договоры, более того дотошно оставляю свои комментарии письменно, даже если мне говорят, что их не одобрят или прекрасное:"если вас надо будет засудить компания N засудит, и ваши писульки вас не спасут".
Короче, я искренне удивлена историей с кредиткой и франшизой. Мне ее, кстати, на днях менять по истечению срока, вот и посмотрю, что там дадут товарищи из С на подпись.
Вы молодец. Но, согласитесь, таких людей немного