Как М Видео подменивает телевизоры на витринные

Заказала я телевизор по Акции с хорошей скидкой через интернет магазин. СМС подтверждения нет, звоню оператору уточнить что он не витринный. Оператор говорит ваш товар не витринный и отправляет смс подтверждение в котором так же не указано что телевизор витринный образец. В личном кабинете тоже не указано что это витрина. А витринный значит не новый, а сильно бывший в употреблении. Для меня это было важно, так как б/у телевизор я покупать не собиралась. После этого заказ я оплатила, стоимость не маленькая около 100000₽

Когда я пришла забрать свой телевизор, сотрудник на кассе тоже мне не сказал что он стоит на витрине. После выдачи чека о покупке я попросила принести телевизор со склада для проверки, вышел сотрудник склада и сказал что телевизор стоит на витрине. Получается мой не витринный телевизор продали кому-то другому. А мне нужно забрать товар с витрины. Это уже обман со стороны М Видео. Я попросила заменить мне телевизор, на что директор сказал что товара нигде нет в наличии по всем магазинам сети М Видео. И я должна забрать витринный образец или мне вернут деньги. Витринный образец я забирать не стала. От возврата денег я тоже отказалась.

Позже стало известно что директор меня обманул. Я сама проверила наличие данного телевизора в другом регионе на сайте М Видео. Где он был на остатках и не в единичном экземпляре. Затем позвонила на горячую линию и оператор мне подтвердила что телевизор есть в наличии в нескольких магазинах соседней области, при чем не на витрине. А так же этот товар присутствует на складе данного региона. Мною было составлено обращение с требованием заменить телевизор на не витринный. Это обращение поступило в работу к директору магазина, позже мне позвонил он и сказал что данный вопрос он решать не собирается, так как данных телевизоров нигде нет в наличии. Получается он меня опять обманул, так как телевизоры в соседнем регионе в магазинах и на складе были на остатках.

На следующий день я создала ещё одно обращение с требованием проверить действия директора магазина. По данному обращению со мной никто не связался и через 5 минут оно было закрыто. С решением: «официальный отказ» .Статус заказа с "оплаченный" был изменён на "не оплаченный", хотя я заказ не отменяла.

0
127 комментариев
Написать комментарий...
Кирилл Тухто

Очень интересная история. Понятно, что в Арзамасе, как и в СПб, да и подозреваю во всей России люди, чем беднее становятся, тем более офигевшие. Если мадам брала телевизор "для себя" , то это отличный вариант. С полноценной гарантией, с коробкой, комплектом и чеками. Аналогов в эту цену просто нет. Даже б/у, на много раз упомянутом здесь авито. В телевизоре не сложно посмотреть пробег. Да и покупательница даже не удосужилась подойти и посмотреть его состояние. Да хотя бы как он показывает. Вот бы в автосалонах или агентствах недвижимости можно было покупать витринные образцы хотя бы с 30% скидкой, я не говорю про 50% как здесь. Если вы так переживаете о надёжности, то купите дополнительную гарантию (продавцы будут этом только рады)
Видимо правы люди в комментах. Вам телевизор нужен на продажу. Вам неохота что то объяснять покупателям. Себя утруждать придумыванием историй для объявления на авито. Вы просто по легкому хотите накрутить 30-40%% (все зависит от вашей жадности) и продать под соусом: "новый запечатанный", забирать из магазина МВидео, с чеком. Что бы потом не дай бог Вашу милость никто не беспокоил, и вы бы со всеми претензиями всех послали в пеший тур в Samsung или Мвидео.
Мвидео на дорогие товары иногда не указывает "витринный образец" (сам обращал внимание) Или их было два, но вас обошел более расторопный коллега-конкурент. Пока вы искали покупателя, ну, что бы совсем без риска.
Таких "бизнесменов" вообще не жалко. Ленивые до ужаса да еще и не слишком умные.
А если брали для себя, и такой фетишь, что хочется все запечатанное, то надо понимать, что такие диагонали не завозяться для вас в таких количествах.
Хотите запечатанные - берите модели 2021 года, цены можете увидеть сами.

Ответить
Развернуть ветку
Иоанн Тагильцев

Поставлю минус за то, что такие как вы мне хотели так же монитор продать. Да плевать мне, что он уже не выпусаается, мне он понравился и не указано, что он б/у или витринный. Всё, хочу. А вместо этого ДР испортили, попытавшись пихнуть витринку с услугой "проверки пикселей". Ну да, если один не загорится - мне тут же найдут новый? А если без услуги - пять пикселей допустимо?
Это не мне в первую очередь нужен монитор, в крайнем случае можно посмотреть другие модели. А вот магазин техники хочет продать всё без остатка. Даже монитор, которому года два-четыре. Не поэтому ли делают скидки на такие вот "устаревшие" позиции?? Или все, кто хочет не б/у'шный товар по скидке - перекупы? Ну тогда я со своими покупками раз в два-три года тот ещё лютый перекуп, да.

Ответить
Развернуть ветку
124 комментария
Раскрывать всегда