«Альфа-банк отказал в выплате 500 рублей(баллов) за оформление другом дебетовой «Альфа-карты» по моей рекомендации

25.09.2021 Друг оформил онлайн-заявку на выпуск дебетовой Альфа-карты, пройдя по моей рекомендации (уникальной ссылке). 29.09.2021 Друг получил указанную карту в Альфа-банке и совершил по ней покупку (расходную операцию), и таким образом выполнил все требуемые условия. В дальнейшем Другу были выплачены 500 рублей (бонусных баллов). Однако мне (рекомендателю) полагающиеся 500 рублей (бонусных баллов) выплачены не были. В истории рекомендаций Друга ошибочно отражено, что указанная дебетовая Альфа-карта от Ивана Урганта. Однако Друг не оформлял заявку на указанную карту по рекомендации от Ивана Урганта, а оформил ее (в моем присутствии), пройдя по моей уникальной ссылке. Кроме того, у Друга в упомянутой истории рекомендаций отражено, что сначала начисленные 500 рублей от Ивана Урганта были отменены (якобы не выполнены правила рекомендации), а затем они были заново начислены (выплачены) от Ивана Урганта. Полагаю, что очевидно произошел какой-то сбой, из-за которого в том числе в историях рекомендаций ошибочно отражено, что указанная дебетовая Альфа-карта была оформлена не по моей уникальной ссылке, а по ссылке от Ивана Урганта. Из-за этой ошибки я также не смог принять участие в розыгрыше Айфона, проводимого Альфа-банком по итогам сентября 2021 года. На мои неоднократные обращения в Альфа-банк мне поступил отказ в выплате вышеуказанных 500 рублей в связи с тем, что указанная карта якобы была оформлена не по моей уникальной ссылке (рекомендации), а по ссылке от Ивана Урганта. Считаю данное утверждение сотрудников Альфа-банка несоответствующим действительности, ошибочным и необоснованным. Прошу провести проверку, исправить допущенную ошибку и выплатить мне полагающиеся 500 рублей за оформление Другом указанной дебетовой Альфа-карты по моей уникальной ссылке (рекомендации). #жалобаальфабанк

0
20 комментариев
Написать комментарий...
Альфа-Банк

Дмитрий, сегодня выплатим вам 500 рублей.
Отслеживать выплаты за приглашённых друзей вы можете в нашем приложении 👌

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Ковин
Автор

.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Ковин
Автор

Спасибо за помощь и оперативное решение вопроса!

Ответить
Развернуть ветку
Александр П

Здрафствуйте, я из альфы, мы всё проверили, оказалось что не такие уж вы и друзья, в выплате бонуса отказано.

Ответить
Развернуть ветку
Habibenok

Вам выплатят - у друга на квази-кэше отобьют)

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Ковин
Автор

Надеюсь, что разберутся и исправят ошибку. Не понимаю, зачем доводить ситуацию до публичных жалоб.

Ответить
Развернуть ветку
Habibenok

Да им плевать. Одной меньше, одной больше. За сегодня "Альфа-банк" опять в топе по жалобам.

Ответить
Развернуть ветку
Иван

Комиссия за начисление кешбека! Как мы раньше до этого не додумались?!
"Вам начислен кешбек 139 рублей. Комиссия за начисление кешбека 1% от суммы, но не менее 299 рублей". Вы нам должны 160 рублей, когда вернёте?

Ответить
Развернуть ветку
Отрицательный Мика

Я так понимаю ждём Ивана Урганта, чтобы он прокомментировал? -)

Ответить
Развернуть ветку
Nikolai Wert

после того как он об банк замарался не смотрю, если все как я перестанут пользоваться пятерочками, где охранники ноги об нас вытирают, может что-то начнет таки меняться?

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Ковин
Автор

Без него никак...)

Ответить
Развернуть ветку
#

Жена и сын прошли по моей уникальной ссылке. Сын оформил карту, но 500руб. я не получил. Карту ему привёз курьер. Жене позвонил менеджер и предложил оформить по телефону. На вопрос, что заявление на карту она (жена) заполнял по ссылке, менеджер заявил что ей не видно это сейчас. А вот после оформления станет видно. Полный бред! Альфа не выполняет свои акционные предложения, не ведитесь.
Сам пользуюсь картой больше года.

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Здравствуйте, Дмитрий.

Во всём разберёмся и вернёмся с решением 👌

Ответить
Развернуть ветку
Nikolai Wert

а почему до сих пор не разобрались с кучей других? Им что нужно сюда все дублировать? https://www.banki.ru/services/responses/bank/alfabank/

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Ковин
Автор

Так может, Вам в личку хотя бы какие-нибудь данные скинуть (ФИО и т.п.)?

Ответить
Развернуть ветку
Максим Трубчанинов

Не надо. Они так разберутся

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Уже написали вам в личку

Ответить
Развернуть ветку
Портнягин Александр

Добрый день. Альфа банк, прочтите статью https://vc.ru/u/951198-portnyagin-aleksandr/314985-alfa-bank-spisanie-chestno-nakoplennyh-alfa-miley
И будьте добры ответить.

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Добрый день.

Уже ответили 👌

Ответить
Развернуть ветку
Анна Данилова

Оформила карту по ссылке подруги , сделала расходную операцию , но выплаченная сумма которая должна была придти после операции так и не пришла (\

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 20 комментариев
null