Заказал вытяжку для кухни. Забрал в пункте выдачи.
Никогда не распечатывал и не осматривал товары и в этот раз не стал. Так как много мусора от упаковки, достаточно геморройно это всё вытаскивать, плюс всюду летят хлопья пенопласта и тебя ненавидит девушка, которая сидит там на выдаче товара. Посмотрел, что коробка вроде целая и поехал домой.
Открыл и обнаружил, что одна из лампочек болтается, решил, что просто плохо проклеили, но когда залез внутрь обнаружил, что лампа разбита изнутри. Она должна образовать герметичное соединение с патроном, как на втором фото, но здесь образовался скол в результате чего она просто болтается в гнезде. Не доставая товар это обнаружить было бы нереально.
Скорее всего, проблема в упаковке, так как лампы очень близко к верхней части коробки и ничем не защищены, соответственно, если на нее что-то кинуть, инерция удара приходится как раз на основание ламп. Такой вытяжкой скорее всего просто опасно пользоваться, так как пар, жир и прочее будут налипать на контакты и рано или поздно её замкнет.
Ну и собственно САБЖ, Ситилинк отказывается возмещать ущерб за косяки собственных доставщиков. Будьте внимательны и не ждите от Ситилинк высоких стандартнов клиентского сервиса, вытаскивайте всё из упаковок прямо в пункте выдачи, а лучше вообще не связывайтесь... У меня даже с почтой России таких проблем не было.
После " Никогда не распечатывал и не осматривал товары и в этот раз не стал", читать не стал.
Некоторые дефекты невозможно определить даже вскрыв упаковку.
Так что? Теперь перестали работать законы о защите прав потребителей?
Он при получении товара расписался на бумажке, что все проверил и товар целый, может он сам разбил по дороге?
Если автор расписался на подсунутой мягко говоря не совсем законной бумажке со стандартным текстом, но, к примеру, на видео с камер ПВЗ видно, что он не распаковывал товар и упаковка целая, то данный документ суды вполне могут признавать не имеющим юридической силы.
Тем более, если экспертиза покажет, что подобные повреждения не могли возникнуть в результате небрежной транспортировки, а например, возникли при небрежной упаковке или нарушении процесса производства.
Но, повторюсь, конечно, лучше никогда подобные бумажки не подписывать, а если настаивают, то все там зачеркивать и писать, что со всем не согласен и ничего не подтверждаешь.
Я правильно понимаю, что подписанный автором документ, о том, что товар им осмотрен, претензий к комплектации и качеству не имеет, будет отвергнут судом?
Как раз таки суды встают на сторону потребителя если этот дефект нельзя устанвить кроме как в процессе эксплуатации, так называемый "скрытый" дефект.