Заказал вытяжку для кухни. Забрал в пункте выдачи.
Никогда не распечатывал и не осматривал товары и в этот раз не стал. Так как много мусора от упаковки, достаточно геморройно это всё вытаскивать, плюс всюду летят хлопья пенопласта и тебя ненавидит девушка, которая сидит там на выдаче товара. Посмотрел, что коробка вроде целая и поехал домой.
Открыл и обнаружил, что одна из лампочек болтается, решил, что просто плохо проклеили, но когда залез внутрь обнаружил, что лампа разбита изнутри. Она должна образовать герметичное соединение с патроном, как на втором фото, но здесь образовался скол в результате чего она просто болтается в гнезде. Не доставая товар это обнаружить было бы нереально.
Скорее всего, проблема в упаковке, так как лампы очень близко к верхней части коробки и ничем не защищены, соответственно, если на нее что-то кинуть, инерция удара приходится как раз на основание ламп. Такой вытяжкой скорее всего просто опасно пользоваться, так как пар, жир и прочее будут налипать на контакты и рано или поздно её замкнет.
Ну и собственно САБЖ, Ситилинк отказывается возмещать ущерб за косяки собственных доставщиков. Будьте внимательны и не ждите от Ситилинк высоких стандартнов клиентского сервиса, вытаскивайте всё из упаковок прямо в пункте выдачи, а лучше вообще не связывайтесь... У меня даже с почтой России таких проблем не было.
Этого. А нельзя просто лампочку поменять?....
Или я невнимательно читал..... просто это ж..... лампочка, расходник.
Герметичное соединение с патроном - вот сомневаюсь.... ну правда, с чего вдруг......
Контакты вот там внутрях замкнет...... не ну я за фантазии конечно, не против.....
Могу представить слой жира в пол сантиметра внутри вытяжки на лампах...могу, представляю.
Можно, но потом по-любому будут придираться к несанкционированному вмешательству в товар. Лучше для начала обратиться в АСЦ и узнать, что там скажут, какую цену назовут за ремонт. Но это только если автор уже твердо решил не идти до конца с требованием о бесплатном решении вопроса.
Большинство продавцов, и Ситилинк в их числе, очень ушлые в этом плане - дай малейший повод отказать в удовлетворении требований, и они за него уцепятся мертвой хваткой.