Открыв ООО меня массово атаковали российские банки со спамом

Всем салют. Наверное многие уже столкнулись с тем что банки ведут слишком назойливую работу по привлечению в свои ряды клиентов.
Но то с чем я столкнулся вчера и сегодня — повергло меня в шок.

Небольшая предыстория:

На прошлой неделе (во вторник) я через нотариуса начинаю процедуру регистрации ООО. Никаких офферов, никаких предпосылок того с чем я столкнусь позже — не было. Сижу такой в зуме, вижу входящий вызов на мобилку. Благо чекер номеров (не рекламирую, но помогает) — действительно сказал что это банк и не стоит с ним разговаривать. Вроде бы успокоились. Но… через минуту мне уже звонок с другого номера и снова банк.

«Да что ж такое» — думаю я.

Во время важного колла в зуме — меня начинают аттачить банки. Бред — думаю я. Но нет. На протяжении следующих 1.5 часов я отрекся от телефона с надеждой в глубине души — что это скоро закончится.

Подрастал внутренний демон.

От того что мне мешают работат (моя ж*па) начала сильно гореть.
Я принимаю решение ответить на один из звонков с целью выяснить откуда у них мой номер и почему именно я?

Звонок. На провододе Наталья из Альфа-Банка. Наталья начинает допрос с пристрастием — «а не хотите ли Вы, открыть рко в нашем банке, у нас там льготы для новичков и т.д?»
- Нет, не хотите. И откуда у вас мой номер?
- Ваш номер нам предоставили в СПАРК.

А… вот откуда ноги растут.
За сегодняшний день (10 ноября) с 9 утра я столкнулся уже с 20 звонками от финансовых организаций с предложениями которые никто не выслушал.

Я прекрасно понимаю что такое рвение в 9 утра со мной пообщаться, эдакая проверка на лоха, который скажет разбуженным голосом -«Да да, шат ап энд тейк май мани».
Но нет… Приходится выключать телефон, чтобы сберечь свои нервы и не испортить с утра весь день.

К слову, впервые меня что-то действительно вынудило выключить звук на телефоне чтобы нормально жить.

Сведения об организации

Я понимаю что сведения об организации являются общедоступными (зачестныйбизнес и т.д), но может СПАРК стоит спросить получателя о передаче персональных данных (номер телефона все таки)?

Я очень неконфликтный человек. Правда. Но я очень нелюблю когда мне навязывают банковские продукты без необходимости. Даже если это «понимающая» Точка.

Как бы точка признает что банки тупо спамят новорегов, но делает тоже самое.

Список банков которые точно не получат мои деньги, ввиду того что просто не умеют привлекать пользователя:

  • Альфа Банк
  • ВТБ
  • Промсвязьбанк
  • Открытие
  • Тинькоф
  • Совкомбанк
  • Райффайзен
  • Уралсиб
  • Убрир
  • Почта Банк
  • Сбербанк
  • Росбанк
  • Точка
  • Русский стандарт
0
169 комментариев
Написать комментарий...
Искатель

Здравствуйте, уважаемый Денис.

Насколько мне известно, если вы нигде не давали своего согласия на обработку ваших персональных данных в целях продвижения соответствующих товаров и услуг, в том числе по вашему поручению, то подобными звонками нарушаются ваши права. И вы вправе защищать их способами, установленными действующим законодательством. В том числе обратиться с жалобой в роскомнадзор через интернет-приемную, привлечь компании к административной ответственности, а также обязать прекратить незаконную обработку ваших персональных данных, в том числе в судебном порядке.

Если же вы все-таки где-то давали свое согласие на обработку персональных данных, в том числе по вашему поручению и в том числе на передачу ваших данных третьим лицам, то важно как можно быстрее его отозвать письменным заявлением об отзыве согласия на обработку персональных данных по юр. адресу оператора перс. данных, которому вы дали согласие.

Согласно Федеральному закону "О персональных данных":

"Статья 15. Права субъектов персональных данных при обработке их персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке, а также в целях политической агитации

1. Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных. Указанная обработка персональных данных признается осуществляемой без предварительного согласия субъекта персональных данных, если оператор не докажет, что такое согласие было получено.

2. Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных, указанную в части 1 настоящей статьи."

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/5656527e0713bf229a6932ac7084dec50d0ebe1f/

На мой взгляд, подобные ситуации достаточно наглядно разобраны в данной статье:

https://www.advgazeta.ru/ag-expert/advices/klient-zhaluetsya-na-reklamnuyu-rassylku-predprinimatel-platit/

Кроме того есть очень неплохие антиспам приложения наподобие "Не бери трубку" с постоянно пополняемой пользовательской базой плохих номеров.

Ответить
Развернуть ветку
Louis Cyphre
Согласно Федеральному закону "О персональных данных"

Есть нюанс, статья 3:
1) персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

Насколько я понял, Денису звонят и пишут по номеру его ООО.

Ответить
Развернуть ветку
Искатель

Да, это резонное замечание, благодарю.

Я просто привык иметь дело с нарушениями Закона о перс. данных именно в контексте физических лиц.

Вообще, в этом же пункте указано "относящаяся к прямо или КОСВЕННО определяемому или определенному физическому лицу". А номер телефона относится ведь не только к ООО, но и к владельцу номера, физическому лицу, на которого заключен договор с оператором связи, то есть к автору. И возможно все-таки нарушаются в данном случае именно права автора как физического лица.

Но вообще вопрос интересный. В любом случае можно подать жалобы и обратиться в суд, а там уже поглядеть, как именно будут оправдываться ответчики.

Не думаю, что законно целый день названивать даже по номеру ООО без согласия уполномоченных лиц этого ООО с целями данных звонков. Так можно любую горячую линию банка заспамить звонками, к примеру) Вопрос только, как именно правильно квалифицировать данное нарушение?

Ответить
Развернуть ветку
Louis Cyphre

Не уверен что закон "О персональных данных" применим в данной ситуации. Рекламные звонки любым лицам, без их предварительного согласия, вероятно являются нарушением закона "О рекламе". Если собраны доказательства рекламного характера звонков, то можно обращаться в ФАС и суд.

Ответить
Развернуть ветку
Искатель

Если незаконно использовали персональные данные автора, которые он предоставил именно как физическое лицо при регистрации ООО, то, думаю, все-таки должен применяться и 152-ФЗ.

А так, да, в любом случае получается нарушение ст. 18 Закона о рекламе:

"1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием."

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/f892dec1383709792452f18d36e7043306e2be0a/

Ответить
Развернуть ветку
Gre Li

Насколько мне известно, уже не раз говорилось, что номер телефона сам по себе не персональные данные. А информация об юридических лицах (или ИП) общедоступна. Так что тут, вероятно, будет сложно натянуть. По рекламе вопрос интересней. Было бы любопытно, если кто-то это довёл до суда.

Ответить
Развернуть ветку
Искатель

В контексте юридических лиц я не изучал судебную практику. В отношении обработки персональных данных я имел дело только с классическими и очевидными нарушениями прав физических лиц.

Поэтому в данном случае попробую просто еще раз порассуждать.

Автор регистрировал ООО, являясь физическим лицом, правильно? Телефон зарегистрирован на его имя, так? То, что он указал данный номер дополнительно как номер ООО не отменяет предыдущего факта.

Следовательно, смотрим далее.

Либо все эти звонильщики в режиме реального времени отслеживают любые новые организации и устраивают ковровую бомбардировку по открытым данным.

Либо кем-то были незаконно распространены данные автора, предоставленные им именно в качестве физического лица при регистрации ООО. Данные именно о том, что конкретно автор зарегистрировал конкретное ООО в конкретное время с конкретным номером телефона уже точно являются персональными данными, так как привязаны конкретно к автору и его конкретным действиям.

Смотрим, какая ответственность за это установлена.

"Распространение персональных данных представляет собой действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (п. 5 ст. 3 Закона N 152-ФЗ).

Лица, виновные в нарушении требований Закона N 152-ФЗ, несут предусмотренную законодательством РФ ответственность (ч. 1 ст. 24 Закона N 152-ФЗ).

Обработка персональных данных без согласия в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных в случаях, когда такое согласие должно быть получено в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, либо обработка персональных данных с нарушением установленных законодательством Российской Федерации в области персональных данных требований к составу сведений, включаемых в согласие в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, влечет наложение административного штрафа (ч. 2 ст. 13.11 КоАП РФ):

на граждан в размере от 3 000 до 5 000 руб.;
на должностных лиц - от 10 000 до 20 000 руб.;
на юридических лиц - от 15 000 до 75 000 руб.

Причиненный вследствие нарушения прав субъекта персональных данных моральный вред также подлежит возмещению в соответствии с законодательством РФ (ст. ст. 1099 - 1101 ГК РФ, ст. 24 Закона N 152-ФЗ)."

Ответить
Развернуть ветку
Anna Tregubkina

Это отслеживание в режиме реального времени и бомбардировка новичков. В спарке можно все эти фильтры настроить, а дальше дело техники

Ответить
Развернуть ветку
Искатель

Значит, при желании можно устраивать ответную бомбардировку жалобами в ФАС и судебными исками) Написать два шаблона - жалобы в ФАС и иска. Или хотя бы один - жалобы в ФАС. И прямо в электронной форме направлять по каждому звонку. Только желательно запись звонков делать, конечно.

Насчет рекламщиков не знаю, но коллекторы таким образом неплохо отваживаются - несколько жалоб приставам и штрафов по 50 - 100 тыс. и коллекторы магическим образом перестают звонить даже из других коллекторских агентств и по другим долгам) Как будто человек и/или номер попадает в их собственный черный список)

Штрафы, я глянул, для горе-рекламщиков не самые маленькие - от 100 до 500 тыс. для юрлиц:

Статья 14.3. Нарушение законодательства о рекламе

1. Нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства о рекламе, за исключением случаев, предусмотренных частями 2 - 6 настоящей статьи, частью 4 статьи 14.3.1, статьями 14.37, 14.38, 19.31 настоящего Кодекса, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей;

на должностных лиц - от четырех тысяч до двадцати тысяч рублей;

на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

Ответить
Развернуть ветку
Gre Li

Боюсь, у открывающих бизнес людей совсем другие занятия в приоритете.

Ответить
Развернуть ветку
Искатель

Вы так-то правы, конечно. Я в первую очередь имел в виду идею дать сразу же максимально агрессивный отпор в расчете на то, что, как с коллекторами, после нескольких жалоб в ФАС звонки в целом прекратятся, так как себе дороже будет звонить. Но это, конечно, если только у них тоже есть свое сарафанное радио и черные списки жертв, кому звонить не надо.

Ответить
Развернуть ветку
pancakeForev

А не подскажите насчет ПД, мне управляющая компания в письме зачем то прислала список с адресами, кому она направила иски(фио+адрес) на мой запрос у них насчет иска в суд, правда иск так и не прислали. Нарушили они закон о ПД, так как они могли такой же список уже с моим фио и адресом регистрации отправить и другим?

Ответить
Развернуть ветку
Искатель

Думаю, банально из лени так прислали, чтобы не нужно было отдельный документ с вашими данными создавать. Сам с подобным сталкивался. Или, что менее вероятно, типа для устрашения, показать как они всех жестоко дрючат)

Если они на самом деле рассылали ваши ФИО и адрес третьим лицам без вашего согласия, то, конечно же, они нарушили ваши права. Но вам нужно прямое доказательство. Пока что у вас есть только косвенное.

И я бы вам порекомендовал все равно зайти на почту, проверить входящую корреспонденцию по вашим ФИО. Вдруг до вас не донесли извещение. А если судебная корреспонденция, то там срок хранения вообще только 7 дней.

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail Che

ошибка в том, что надо было при регистрации ООО заводить новую симку и первую неделю-две держать ее отключенной

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Поляков

нюансов там...просто жесть

Ответить
Развернуть ветку
Ренат Ренатович

Там не совсем. В заявлении на регистрацию ООО телефон самой ООО нигде не указывается, только эл.почта. Есть раздел "Сведения о заявителе" где указывается номер телефона (на который спамят), а заявитель - как раз. конкретное физ.лицо.

Ответить
Развернуть ветку
166 комментариев
Раскрывать всегда