Если на улице было РЕАЛЬНО холодно и товар РЕАЛЬНО был слишком холодный для включения, то тогда курьеры не должны были требовать от автора подпись, а приехать через 3 часа, когда телевизор "акклиматизируется", и автор сможет его включить и проверить.
Автор не мог и не должен был при наличии двух курьеров вытаскивать телевизор из упаковки. Автор дополнительно оплатил услугу доставки и был вправе рассчитывать на ее надлежащее исполнение.
Про акклиматизацию техники с холодов написано ещё в советских инструкциях.
А вытащить телевизор из упаковочной упаковки автору никто не запрещал.
А что написано в инструкции для этого телевизора?
Если на улице было РЕАЛЬНО холодно и товар РЕАЛЬНО был слишком холодный для включения, то тогда курьеры не должны были требовать от автора подпись, а приехать через 3 часа, когда телевизор "акклиматизируется", и автор сможет его включить и проверить.
Автор не мог и не должен был при наличии двух курьеров вытаскивать телевизор из упаковки. Автор дополнительно оплатил услугу доставки и был вправе рассчитывать на ее надлежащее исполнение.