{"id":11170,"title":"\u041a\u0430\u043a \u0437\u0430\u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0433\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438","url":"\/redirect?component=advertising&id=11170&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/341559-korotko-uvelichit-prodazhi-cherez-sobstvennoe-prilozhenie&placeBit=1&hash=7a5df0ef2aad1850664a44a9e406536cb9a26738c002b57db0ec8a963322865f","isPaidAndBannersEnabled":false}

Ozon торгует поддельным парфюмом

Думаю, для многих покупателей Ozon не секрет, что маркетплейс торгует поддельным парфюмом. Да, можно списать это на то, что виноват вовсе не Ozon, а его недобросовестные продавцы, но мой опыт показал — дело тут не только в продавцах, и я попытаюсь пояснить, что хотел этим сказать.

К прочтению обязательно, если вы присматриваетесь к покупке парфюма на OZON, людей часто выставляют дураками и в их числе, к сожалению, оказался сегодня и я. Все доказательства прилагаю к данной ситуации.

В поисках парфюма по рекомендациям своих знакомых я натыкаюсь на озоне на вполне хороший вариант (на тот момент мне так казалось). Стоимость данного парфюма составляла 3880 руб., согласитесь неплохая цена, учитывая, что ТЦ сейчас закрыты и попасть в них проблематично без QR-кода. Сейчас данный парфюм стоит 3298 руб. в честь распродаж. Окрылённый наивностью о том, что это – удача я оформляю заказ 24 октября, доставка возможна была только на пункт почту России вместо пункта выдачи OZON что меня немного смутило, но подумав, что ничего страшного, не криминально как, казалось бы, на первый взгляд.

После получения на почте России 05.11.21 я распаковал и сразу появились сомнения что данный товар является подделкой.

Какая ж удача то! Оказывается мы однофамильцы! Совпадение? Не думаю.

Кстати, рейтинг данного магазина сколько слежу меняется постоянно, то 4.1 то вдруг 4.8, либо некоторым людям присылают оригинальный товар и его оценивают высоко, либо люди не все понимают сразу что купили подделку, а возможно им это и неважно, купят флакон и пускай он себе стоит на полке:)

Так как данных духов оригинальных у меня никогда не было сомнения у меня закрались уже глядя на коробку, затем достав духи один раз пшикнув на себя понял, что запах ужасный будто разливали где-то в подвале, на мой скромный взгляд ни одна уважающая себя парфюмерная компания не будет портить сама себе репутацию выпуская продукцию, которая полюбилась многим ценителям хорошего парфюма, но дальше больше. Зайдя в интернет, я нашёл одну интересную статью, внимательно стал изучать сравнивая то, что прислал мне продавец, о нем мы поговорим позже.

Сравнение - оригинал или дешевая подделка?

Что ж, сделаем сравнение чтобы ни у кого не возникло вопросов о том что я лукавлю:

1)Упаковка. Упаковка мне не сразу показалась сомнительной и я, ничего не подозревая снял упаковочную плёнку, но чуть позже прочитав статью про сравнение, ссылку на которую я оставлю ниже, понял, что здесь что-то не так.

Взято из статьи и видео "Givenchy Pour Homme Blue Label как отличить оригинал" на видеохостинге Youtube ссылки, на которые я оставлю по окончанию статьи. Так что же я имею на руках?

Шрифт отличается от оригинала, отсутствие логотипа (в оригинале он присутствует и при прикосновении к нему должна ощущаться его фактура), плавное размытие цвета коробочки, отсутствие фактуры даты изготовления духов на нижней части упаковки, информацию почему-то решили разместить на задней части коробки. Что же далее?

2. Флакон. Если цвет удалось воссоздать на корпусе флакона, то вот качество его все равно вызвало нарекание, на моем фото не будет видно но там имеются царапины, также имеются остатки краски от корпуса в самой упаковке, но тут вопрос уже не в этом, вопрос в расположении сопла дозатора и в оригинале оно должно быть расположено ближе к середине, а не в самом вверху как у подделки.

Так сопло выглядит в оригинальной продукции.

А вот так оно выглядит в подделке, идём далее по списку.

Информация на нижней части флакона. Должна быть гравировка и еще некоторые особенности форм флакона о которых информирует человек в видео "Givenchy Pour Homme Blue Label как отличить оригинал" размещенного на видеохостинге Youtube.

Так выглядит оригинал, видно что здесь у нас гравировка.

Жалкая пародия, вся информация указана краской. Далее у нас вес, в статье описано что оригинальный вес парфюма должен составлять 375 г.

Оригинальный вес флакона

Вес моей подделки составляет 605г., недурно, либо не пожалели содержимой "бадяги", либо сам флакон сделан из более тяжелого стекла.

Содержимое флакона. Как я уже упомянул выше запах содержимого просто отвратительный, но внимательно присмотревшись к содержимому флакону я заметил это, скажем так на десерт ко всем прочим проблемам.

Олег (Алексей) Юрьевич Иванов или Иванова Лидия как указано в информации о продавце на офиц. сайте OZON, вы серьёзно? А если так?

Без комментариев, наверное, это чья-то ресница, в флаконе также наблюдается другие осадки непонятного происхождения, но камера моего телефона их не передаёт, а вот ресницу прекрасно передаёт что плавает в этом творении искусства.

Вопросы к тех. поддержке, модераторам и маркетплейсу OZON

После получения товара 05.11.21г. я решил сразу же оформить возврат, но проблема возврата возникла на самом начальном этапе, после получения посылки на пункте почте России статус на заказе был полдня как "ожидает получения", о чем я написал сразу же в тех. поддержку OZON, также я выразил недовольство и сразу дал понять что хочу оформить возврат на данный товар, на что тех. поддержка дала инструкции как сделать возврат, ответили оперативно, здесь никаких вопросов.

Ближе к вечеру статус обновился на "Получено". Оформил возврат, в ожидании чуда. Пообщаемся с продавцом?

Что-то неразговорчивый оказался продавец, наверное, в его мыслях было "О, очередной лох купил вариант наших духов с ресницами в подарок". И смешно, и грустно. Далее я написал отзыв на данный товар, так как отзывы на товары проверяют модераторы OZON у меня сразу закралось сомнение что мой отзыв уже не опубликуют даже если я хоть 5 звёзд поставлю данному товару, и я не ошибся, сегодня 13 ноября, а отзыв до сих пор не опубликован, но за время ожидания я не постеснялся задать вопрос тех. поддержке OZON.

Сразу вдруг вспомнилась песня гражданской обороны – всё по плану. Давайте теперь отмотаем вперёд, сегодня у нас 13 ноября, какую картину мы наблюдаем?

"Отличный ход тогда, когда мы вам перекроем кислород" новый слоган OZON, сотрудники возьмите на заметку;)

Вам обидно? Мне тоже, ведь я являюсь вашим покупателем 2 года, немного и немало, и когда возникали какие-то проблемы, я относился с пониманием к задержкам доставки товара, или присылали совсем не тот товар и тогда эти вопросы решались в мою пользу, но не в этот раз.

В один день продавец решил прервать молчание и молвил:

Серьёзно? При чём здесь упаковка? Открываем Статью 503 ГК РФ п.5 где черным по белому написано:

Взято с Consultant.ru. Далее продавец предлагает мне компенсацию в виде 800 рублей, какая щедрость! Спасибо вам, вы молодцы! Я вежливо отказываюсь от такой "щедрости" и прошу вернуть полную стоимость товара. Я даже был готов отправить товар за свой счёт лишь бы вернули уплаченные деньги за него.

Не теряя зря время я снова решил обратиться к тех. поддержке OZON.

И тут же получаю молниеносный ответ, видимо тут уже отработанный шаблон на такие вопросы.

У меня к тех. поддержке два вопроса: что мне ваш сертификат? С Каких пор сертификат это показатель того, что продавец честно находится на рынке и занимается честным делом – продаёт товар, который является оригиналом и имеет соответствующее качество.

Второй вопрос: а где же ответ про публикацию моих отзывов к товару?Модераторы OZON'a Аууууу, тех. поддержка OZON'а АУуууууу.

Давайте взглянем внимательно на сертификат.

Духи случайно не на Садовой у вас там разливают? Ивановы пытаются обмануть Иванова звучит, конечно, смешно, ну сами посудите, отправитель посылки Иванов А.И., Продавец на озоне Лидия Иванова, а в сертификате фигурирует Иванов О.Ю. На сегодняшний день мой возврат имеет статус на уточнении и, кажется, эта история завершится совсем не в мою пользу.

Что можно сделать в данной ситуации?

1. Потратить своё время и нервы, сделать экспертизу парфюма, написать досудебную претензию приложив результаты экспертизы. Сразу возникает вопросы: кто вам оплатит потраченное время на все это дело, где сделать экспертизу на товар личной гигиены, и кто будет возвращать деньги, сделанные за свой счет? OZON дайте ответ, очень интересно ваше мнение.

2. Забить, извлечь опыт из данной ситуации, перестать покупать на маркетплейсе OZON, или же покупать, но относиться к любым задержкам с большой строгостью и не идти более на уступки, и при любых небольших косяках сдавать товар обратно.

3. Осветить свою проблему в медиазоне, что я и сделал чтобы помочь людям, которые сделали правильные выводы и приняли правильное решение имея дела с маркетплейсом OZON.

4. Если у вас есть иной вариант решения проблемы напишите пожалуйста в комментариях, я буду вам очень признателен.

Выводы

Я призываю неПОКУПАТЬ парфюм в маркетплейсах OZON, возможно таким занимается и Wildberries, не буду наговаривать на них поскольку не имел опыта покупки парфюма в их магазине и пусть так будет и далее, просто будьте внимательнее и умнее. Не ведитесь на скидки, лучше сходите или закажите курьером парфюм, да и вообще вещи личной гигиены берите в специализированном магазине не буду называть каких, сами разберётесь. Спасибо что дочитали до конца мою статью и извлекли урок на моём примере, надеюсь справедливость восторжествует и OZON перестанет покрывать "торгашей" товарами сомнительного качества, и они исчезнут с их площадки. Не стесняйтесь писать статьи, если вы попали в ситуацию, где магазин принимает сторону магазина, а не потребителя. Чем больше будет таких статей, тем меньше будет таких несправедливых ситуации. Всем мир! А вот OZON'у не мир, к вам у меня отношение с сегодняшнего дня будет совсем иное. И мне не нужны ваши извинения, если хотите исправить что-то, то исправлять нужно делами, а не словами.

Ссылки на статью и видео

Givenchy Pour Homme Blue Label как отличить оригинал
0
303 комментария
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Sergey

С 2020 года в России обязательна маркировка парфюмерной продукции путём нанесения QR-кода. По нему можно проверить подлинность товара в "Честном знаке". На товаре была маркировка или нет?

Ответить
48
Развернуть ветку
Иван Иванов

Сергей QR-кода на упаковочном полиэтилене в который был запечатан товар нет, на коробке и самой продукции его тоже нет, штрихкод приложение "честный знак" отказывается распознавать, да и не распознать по нему подлинность товара, видно что взят штрихкод из интернета.

Ответить
17
Развернуть ветку
Sergey

Так с этого и надо было начинать. Зачем в половине текста описывать какие-то признаки подлинности, если продукт изначально контрафактный? Пишите обращение в "Честный знак", они заточены на отлов того, что мимо маркировки идёт.
p.s. "Озон" совсем оборзел, судя по последним постам на vc.

Ответить
96
Развернуть ветку
Иван Иванов

Сергей спасибо за помощь! Написал обращение в "Честный знак".

Ответить
25
Развернуть ветку
Тимур Идрисов

А что если продавец сам лошара. Купил подешевле, и не знал что бормотуху приобрёл. Торгует себе в профит не кислый. А после Вашего письма счастья, сидит теперь в глубокой зад.. депрессии. Бухает свой сурагат 😁

Ответить
1
Развернуть ветку
Дмитрий Струков

Это не проблема покупателя.

Ответить
28
Развернуть ветку
Максим Юрченко

Нет, продавец в теме, я сейчас тоже пост пишу о данном магазине. 7 ноября и меня кинули))) Я кстати сразу отзыв оставил, но его модеры не пропустили и благодаря этому автор тоже попался... ОЗОН крышует такой бизнес.

Ответить
0
Развернуть ветку
Fartesq Winch

Ну то что покупатель не знал про QR на парфюме это не удивительно (я вот тоже до сего момента про такое не знал), но вот что этого момента не знает продавец который в этой сфере вроде как не первый день работает? Маловероятно.

Ответить
0
Развернуть ветку
Иной бинокль

Не оборзели, а развиваются и деньги зарабатывают.
Нынче у крупных компаний это так называется )

Ответить
14
Развернуть ветку
Романелло Кивогенс

p.s. "Озон" совсем оборзел, судя по последним постам на vc. ред.
Есть такое. На днях попробовал одно их блюдо - merde как сказали бы французы, о чём я не преминул поведать в отзывах (в цивильной, разумеется, форме) и поставил ему одну звезду из пяти. Однако моего отзыва нет, оценка как была высокой так и осталась - то есть ни о какой объективности оценок не может быть и речи (если зарезали мой отзыв, очевидно, могли не пропускать и другие с низкой оценкой).

Ответить
4
Развернуть ветку
ro Smw

Я заметил, что однобалльные отзывы часто не публикуются с пометкой "отправлено в службу работы с клиентами". Очень умно, ведь зачем другим покупателям знать, что привезли подделку.

Ответить
12
Развернуть ветку
Евгения Бу

Если убрать оценочные и оскорбительные слова типа позорный, китайщина, то публикуют. Лень искать с телефона, но у них в правилах отзывов есть про оскорбительные и недоказуемые заявления.
Заметила, что у автора написано, что "разливается в подвалах вьетнамцами" — недоказуемое заявление) поэтому могли отклонить.
Автор, попробуйте убрать все подобные эмоции, оставьте только факты, тогда должны опубликовать. Там есть кнопочка Редактировать.
Сама так писала на эмоциях отзывы на 1 звезду, отклоняли. Убирала эмоциональные моменты, сразу публиковали.

Ответить
8
Развернуть ветку
Иван Иванов

Спасибо за совет, в следующий раз буду публиковать отзывы в такой форме, такие, думаю, точно пропустят:)

Ответить
4
Развернуть ветку
ro Smw

Не всегда. Мне один раз вместо набора двух ножей прислали один рандомный. По фактам всё раписал и поставил 1 звезду, в комментарии написал "продавца не рекомендую". В итоге ушло в службу работы с клиентами и не опубликовалось.
Но насчёт эмоций и заявлений да, нужно максимально хладнокровно всё описывать, иначе отказ в публикации.
Всё равно этот механизм больше направлен не на честные отзывы, а на чувства продавцов.

Ответить
0
Развернуть ветку
Vyacheslav Teplyakov

Судя по описанию процесса покупки, озон тут мало при чем. Продажа по rfbs, озон выступил в качестве витрины и только. Что там отправляет продавец по факту, они не могут контролировать. Но я честно говоря сомневаюсь, что и при работе через из склад что-то поменялось бы.

Ответить
2
Развернуть ветку
Alex Up

Я пришёл на сайт озон, деньги списал озон, а отвечать будет не озон ? Хм, интересная логика . Это проблемы озона осуществлять контроль, а не потребителя .

Ответить
11
Развернуть ветку
Vasily Pankratov

Это уровень логики наших депутатов, которые предъявляют гуглу за недостоверную информацию в ссылках.

Ответить
7
Развернуть ветку
Sergey

Вполне возможно, Вы правы: пока что Озон юридически всё обставил так, что ответственности за происхождение продаваемых сторонними продавцами товаров не несёт. Но чем больше будет телодвижений от обманутых покупателей, тем скорее практика поменяется. Уверен, что это неизбежно. Либо законодательство изменят, либо судебные прецеденты позволят трактовать законодательство в сфере защиты прав потребителя против Озона и ему подобных. В свое время Яндекс.Такси, прикрываясь своей ролью агрегатора, кидал пострадавших пассажиров, но судебная практика стала складываться в пользу пользователей, приравнивая ЯТ к перевозчику.

Ответить
1
Развернуть ветку
Иной бинокль

Вполне возможно, Вы правы: пока что Озон юридически всё обставил так, что ответственности за происхождение продаваемых сторонними продавцами товаров не несёт. Но чем больше будет телодвижений от обманутых покупателей, тем скорее практика поменяется. Уверен, что это неизбежно. Либо законодательство изменят, либо судебные прецеденты позволят трактовать законодательство в сфере защиты прав потребителя против Озона и ему подобных. В свое время Яндекс.Такси, прикрываясь своей ролью агрегатора, кидал пострадавших пассажиров, но судебная практика стала складываться в пользу пользователей, приравнивая ЯТ к перевозчику.
Ну так озон и как любой другой агрегатор и сейчас несут ответственность, только ограниченную лишь по некоторым основаниям.

Ответить
1
Развернуть ветку
Роман Чёрт

К сожалению не поменяется. Не принято в компании говорить о контрофакте. Все продукты оригинал. А если нет, то вы сами подменили товар. Ужасная стала компания.

Ответить
1
Развернуть ветку
Рафаэль Асриев

Пишите в Роспотребнадзора поимеют и озон и продавца, на ЯМ необходимо указывать маркировку

Ответить
22
Развернуть ветку
юрий с

И в спортлото обязательно

Ответить
–30
Развернуть ветку
Рафаэль Асриев

Пивка дернул и шуточки за 300 пошли?) бывает…

Ответить
23
Развернуть ветку
Саша Антипов

Ну так, а почему и нет? Выходной же продолжается, юмор вечера...

Ответить
0
Развернуть ветку
Рафаэль Асриев

шутки с минусом, не шутки

Ответить
1
Развернуть ветку
Саша Антипов

Это тоже шутки только с другой стороны. Плохая шутка тоже шутка.... Как и пиар, есть чёрный.

Ответить
0
Развернуть ветку
юрий с

Совет совершенно оторванный от реальности. С таким же успехом можно на озон и в спортлото писать. А продавец если не совсем зеленый на дропа всё оформил

Ответить
–8
Развернуть ветку
Саша Антипов

Судя по данным ответам и отметкам, вы публике не зашли....

Ответить
0
Развернуть ветку
юрий с

И что? Я должен как глупая девочка пытаться всем и всегда нравиться в интернете?

Ответить
–3
Развернуть ветку
Саша Антипов

Много вопросов, за что -? Причём тут девочка? И парень ты Идиот, раз чушь такую несёшь. Так ты еще и агрессивный к обществу.

Ответить
1
Развернуть ветку
Виктор Дремуков

Datamatrix код должен быть и в чеке у вас должна быть указана буква М.Если этого нету то продавец не имел права реализовывать данный продукт

Ответить
7
Развернуть ветку
Иван Иванов

Буквы М не нашёл

Ответить
4
Развернуть ветку
Виктор Дремуков

И кода маркировки тоже нет в чеке,то это изъятие партии и штраф для продавца если обратитесь в Роспотребнадзор

Ответить
24
Развернуть ветку
Иван Иванов

Очень хотелось бы надеяться на разумность в разрешении вопроса, но видимо придется так и сделать, спасибо Виктор.

Ответить
5
Развернуть ветку
Виктор Дремуков

Ах да и с "1 февраля все индивидуальные предприниматели обязаны указывать в чеках наименование товара или услуги ... Название товара или услуги должно быть конкретным, понятным, позволяющим идентифицировать товар или услугу." Наименование указано в чеке на иностранном языке чтобы сложнее было идентифицировать товар

Ответить
2
Развернуть ветку
Игорь Ромин

Это ООО

Ответить
0
Развернуть ветку
Яна Кулешова

Ип, это тп, а вот чек у нас от ООО Интернет Решения. Озон его формирует. @Игорь разъясните нам пожалуйста

Ответить
0
Развернуть ветку
Виктор Дремуков

Так для ООО требование к чеку было введено раньше,для ИП просто отсрочку давали,но в любом случае спорить не буду ибо говорю от лица розницы,а с дистанционной торговлей не знаком)

Ответить
1
Развернуть ветку
Иной бинокль

Так и есть. К организациям уже было это требование, просто для некоторых категорий ИП требование наименования было отсрочено. А сейчас все должны.

Ответить
0
Развернуть ветку
Виктор Дремуков

Ну так насколько я понимаю ИП даёт что озон в чеке будет,в любом случае на ООО это тоже распространяется,это я к тому что это сделано специально продавцом чтобы в чеке было сложнее понять маркируемый товар или нет

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр Иванов

То есть Живанши пор хомм блю лейбл о де туалет - вот прямо позволяет идентифицировать?

Ответить
0
Развернуть ветку
Виктор Дремуков

Никто не требует на транслите писать,пишите название на иностранном языке,но на русском языке укажите что это туалетная вода 100 мл,на первом скрине в карточке товара почему указано что туалетная вода 100 мл,а в чеке почему предпочли de tolleite без объёма указать,интересно для чего они сделали

Ответить
1
Развернуть ветку
Александр Иванов

органичение в 128 символов

Ответить
0
Развернуть ветку
Виктор Дремуков

на 1 скрине автора в карточке товара 40 символов ,требование к чеку сделано больше для удобства налоговой,чеки сканируются в том числе и на присутствие маркировки,грубо говоря робот в чеке видит туалетная вода и отсутствие маркировки или робот видит de toilet

Ответить
1
Развернуть ветку
Дмитрий Митроченков

Наличие QR кода не является гарантией подлинности, к сожалению. Когда маркировали остатки товара, марки можно было получить в любом количестве со статусом "маркировка остатков". Ну вот, представьте, у вас склад говнища, например, из 1000 шт. (условно). Вы заказываете 10000 марок и спокойно продаете своё говнище, и в таком состоянии можно работать долго. А сертификат можно в интернете скачать и организация на сертификате не должна соответствовать наименованию продавца. Вроде всё эти озоны и пр. требуют документ от держателя бренда и представителей... Или нет? Одно не понимая - как вообще можно купить духи удалённо? Только если точно знать этот аромат.

Ответить
5
Развернуть ветку
Виктор Дремуков

Ну это да люди на остатки сколько хотели брали кодов,главное 60 копеек с кода оплатите)Только вот тут вопрос как озон допустил товар без маркировки к реализации и почему продавец настолько наглый что не захотел решить вопрос мирно

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий В

Когда маркировали остатки товара, марки можно было получить в любом количестве со статусом "маркировка остатков".

Да, это потому, что разрешили упрощенную маркировку без описания моделей (Обувь мужская, обувь женская, обувь детская - и все). Где-то проскакивало, что на момент введения обязательной маркировки обуви (01.07.2020) было введено в оборот около 2 млрд. кодов. Годовой рынок оценивается примерно в 400-500 млн. пар. Тут по-моему все ясно. Кто торговал левым товаром, тот и продолжит, запаса марок лет на 10 хватит.

Ответить
0
Развернуть ветку
Johnny Vorony

В парфюмерном бизнесе не все так просто :)

Ответить
0
Развернуть ветку
Alexander Kuznetsov

Ой, тут недавно был пост одного продавца парфюма, который плакался, что у него Озон просто сертификаты на товар попросил, а потом заблокировал ему товар из-за того, что сертификаты не были предоставлены. Продавец был очень недоволен, ведь он торгует уже 20 лет, широко известен в узких кругах, и искал у аудитории сочувствия, ведь от него требовали сертификаты, а это ой как трудозатратно для продавца.

Как водится на ВЦ общим голосованием Озон был проклят за то, что не дает честным МСПшникам строить бизнес.

А тут вы ну совсем уже что-то просите, чтобы ещё и на контрафактность проверяли. Ну право слово, пожалейте продавцов. Им же так сложно живется, даже когда сертификаты просят, уже невмоготу.

Хотя что-то мне подсказывает, что и в этом случае Озон тоже будет проклят аудиторией, но уже за то, что просто просит сертификаты, а должен глубже копать.

Ответить
42
Развернуть ветку
Иной бинокль

Я даже у него в статье попросил ссылку на его магаз на Озоне, но он не удостоил меня ответом((

Ответить
3
Развернуть ветку
Alexander Kuznetsov

В это время он сканировал сертификаты, ему было не до ерунды)

Ответить
21
Развернуть ветку
Николай Кандинский

Не сканировал, а искал в интернете

Ответить
7
Развернуть ветку
Yury Shabanov

Дайте ссылку плиз на пост

Ответить
0
Развернуть ветку
Иной бинокль

Он удалил ее, или сам vc удалил)

Ответить
2
Развернуть ветку
Liza Sokolova

Не в защиту продавца, но на духи требуется декларация соответствия, а не сертификат. Уточняю, потому что это документ статусом типа чуть ниже, где проверки товара по факту могут быть "формальными". Не буду навирать, конечно, если там известные бренды, может оно и не прокатит, а в других случаях сертиыицирующие компании рады за сотню тыщ или пару сотен выдать тебе этот листок, даже не глядя на твой товар)
К чему я, ну к тому, что если там духи" рога и копыта" купленные поставщиком сертификаты не поменяли бы картину мира, просто он бы лишился крупной суммы средств и все.

Ответить
3
Развернуть ветку
Alexander Kuznetsov

Мой пост про продавца был к тому, что требование Озона даже просто сертификатов у продавца парфюма вызвало дичайшее негодование. Его не устроило не то, что у него хотели сертификаты, а он был готов предоставить декларации, его просто не устраивало, что у него что-то попросили.

Ответить
8
Развернуть ветку
DmitriyB

Ну вы даете, я бы на вашем месте чуть переплатил, но в том же летуале шанс нарваться на подделку гораздо ниже и есть кому предъявить. У них кстати бесплатная курьерская доставка.

Ответить
25
Развернуть ветку
Madegghead

Летуаль торгует такой же палью. Сравните с купленным в Европе...

Ответить
–8
Развернуть ветку
Aleksandr A

на мой нюх даже в дьютике ароматы отличаются от тех, что продает лету и подобные. В лучшую сторону естественно.

Ответить
5
Развернуть ветку
Johnny Vorony

«А нюх как у собаки, а глаз как у орла» 😁

Ответить
10
Развернуть ветку
Madegghead

Достаточно один раз купить в Лету аромат к которому привык и покупал в Дюти/Европе и все сразу понятно...

Ответить
1
Развернуть ветку
Johnny Vorony

Что тебе понятно? Ты экспертизу проводил?
Это твой стереотип и не более! Я знаком с этой темой близко и скажу тебе так, что сетевые магазины закупают парфюмерию там же, где и твой любимый европейский дюти, и состав идентичен. Но ты можешь и дальше верить, что в Европе парфюмерию делают на другом заводе!

Ответить
10
Развернуть ветку
Madegghead

Никто им не мешает закупать один ящик настоящего и 10 ящиков фальшака. И тебе они про фальшак не расскажут, если ты конечно не их коммерческий директор...

Ответить
0
Развернуть ветку
Julian Russinhoff

Плот твист: подделка была в дьютике

Ответить
2
Развернуть ветку
Madegghead

да, да.
В Риме торгуют подделками, в дютиках Европы/Турции подделками, в США тоже только паль. Потому что там везде запах одинаковый, стойкий и т.п.
И только в Летуале запах отличается, но точно именно он настоящий. Верю.

Ответить
–3
Развернуть ветку
Julian Russinhoff

Охлади трахание, углепластик, это шутка.

Ответить
6
Развернуть ветку
Капитан Джек Воробей

Отличается 100%. Сейчас по возможности всегда беру исключительно в дути, фпесту все эти летуали, ривгоши, про маркетплейсы вообще молчу

Ответить
1
Развернуть ветку
Johnny Vorony

Ещё один «эксперт» подъехал 😂
Давай так, ты предоставишь образец, купленный в дюти фри, а я при тебе куплю такой же аромат в Летуаль или рив гош, где хочешь короче! Мы проведём независимую экспертизу и если окажется, что у них состав одинаковый, то ты покупаешь мне 10 ароматов из ниши следующих брендов: roja dove, kilian, Tom Ford и др. Если нет, то я тебе! Согласен?

Ответить
0
Развернуть ветку
Spiker Spunreal

На самом деле ничего особенного в этом нет. Там не Паль, но и не точная копия европейской продукции. Там продукция, адаптированная под рынок, т.е. по факту может быть просто удешевленная и худшего качества.

И это не только в парфюмерии. Это во всём. Шоколад для Европы отличается по составу от такого же шоколада для России и стран 3 мира, даже если произведены там же. Шампуни аналогично. Но это касается продукции на экспорт.

Если помните, рпн недавно возбудился на lindt за это.

У меня было разочарование, когда кончилась парфюмерная вода, привезённая из Италии и я сразу же купил такую же в иль де Ботэ. Стойкость оставляла желать лучшего и запах чуть другой был. Но быстро привыкаешь.

Ответить
5
Развернуть ветку
N&N N

На счёт стойкости, известный факт - после того, как вы сделали первые холостые пшики и в пузырек зашёл кислород, оставьте флакон хотя бы на несколько недель, а лучше месяц, аромат настоится и стойкость будет выше. Поэтому нам все время кажется, что вновь купленный парфюм хуже, чем был раньше. Сама раньше в это не верила, пока не проделала этот фокус с Chanel Tendre, который купила в брендовом бутике, а ведь реально сначала подумала, что уже и там паль продавать стали))

Ответить
4
Развернуть ветку
Johnny Vorony

Это не только зависит от страны происхождения. В среднем вы пользуетесь парфюмом 6 месяцев и за это время сам запах или состав (даже для Европы) может поменяться. Так было с великим Aventus. Первые версии были шикарные, но потом начались качели с партиями. И даже то, что привезли из Франции отличалось от первых версий, купленных в России. Фанаты даже заморачивались с батч-кодами, чтобы покупать исключительно флаконы первых партий.

Ответить
1
Развернуть ветку
Lena *

Ну по-моенму это не качели, это переформулировка.
Условно Dune от Dior 1998 года и 2005 отличаются, а первый J'adore и, например следующие его версии(не фланкеры, а именно флагманский аромат) отличаются.
Уж про классический Фаренгейт 90х и то, что сейчас говорить вообще не стоит.

Кстати, в каком-то году, в начале нулевых, была подписана какая-то там хартия по ароматам и некоторые составляющие не могли быть больше в формулах парфюма.(что-то из серии защиты окружающей среды, тк как её-то из растений исчезли, было много жалоб на алллергические реакции и тп) ). Россия, страны АТР и ещё какие-то другие под этим не подписывали ь на тот момент и на наш рынок шла классическая формула Diorissimo от Dior. А в Европе был уже новодел.

Знаете, как среди парфманьяков бывает "это винтаж или новодел?". Винтаж всегда будет дороже, хотя многих ароматов попросту уже нет. Тех, что были изначал но. Форумы поменяны. Даже если читать пирамиды это видно.
Увы...
Поэтому мы, купив в начале нулевых аромат, по старой памяти покупаем его сейчас и.... :" фу, подделка из Летуаля". Это не подделка, это новая формула, другая концентрация, транспортировка, не отстоявшийся аромат, прямые солнечные лучи и, главное, наше восприятие. Ассоциации те, что были при первой покупке, отсутствуют.

Ответить
3
Развернуть ветку
N&N N

Это другой аспект, они оба имеют место быть, как и то, что парфюм, которым мы пользовались на протяжении длительного периода времени просто настоялся, а когда делаем первые пшики из нового флакона, аромат априори не такой и по звучанию и по стойкости, поэтому все и гонят на сетевые магазины)

Ответить
1
Развернуть ветку
Lena *

Да, согласна.
Хочу почитать "Секрет аромата" Луки Турина, как он объясняет парфюмерию со стороны био физики и нейрофизиологии.

Ответить
3
Развернуть ветку
Yusuf Abdullaev

Я почувствовал такое с schweppes, очень нравится мохито польского производства, а то же самое российского производства невозможно пить, совсем другой вкус, оно и в другой банке идет

Ответить
0
Развернуть ветку
Алексей Сизиков

Я один раз покупал в дьюти фри колу в банке производства Швеция или Германия, вкус и послевкусие совсем другие.

Ответить
0
Развернуть ветку
Иван Иванов

Дмитрий вы правы, но к сожалению я об этом узнал уже после, тут ничего не остаётся сказать как "Скупой - платит дважды"

Ответить
1
Развернуть ветку
N&N N

Я думаю, автор это и сам уже понял, но это не оправдывает Озон, который допускает продавцов фальсификатом на площадку. Выложенный скан сертификата с наборной печатью из серии "сделай сам" это вообще анекдот, а Озон тычет этим "сертификатом" автору и на полном серьёзе уверяет, что у продавца все в порядке с документами)

Ответить
0
Развернуть ветку
Damir Mister

Поддерживаю автора. Сам столкнулся с поддельной туалетной водой на озоне (ценник 5+ тыс, подделка оказалась на столько печальной: коробка другая, крышечка дозатор сразу развалилась на несколько частей, все кривое косое, упаковка грязная изнутри, следы клея, сам флакон криво отлит - надписи кривые, и самое ужасное это запах - он вообще не тот). Само собой никаких маркировок не было. Сделал возврат, оставил жалобу в поддержку и магазин вроде удалили с площадки. Но в любом случае было не приятно. От озона конечно такого не ожидал.

Выводы сделал, заказал духи с ебея :)

Ответить
11
Развернуть ветку
Роман Александров

Последняя фраза звучит угрожающе

Ответить
34
Развернуть ветку
Sitewell Ad

...берегите себя и оборачивайтесь по сторонам.

Ответить
9
Развернуть ветку
Иной бинокль

Мне кажется, на Озоне вообще нет ни одного магазина с качественным парфюмом, только паль. Спасибо тем, кто покупает и оставляет честные отзывы там.
P.s. Автор, пожалуйста, пользуйтесь текстовым редактором при написании статей, а то столько ошибок в русском :-(

Ответить
16
Развернуть ветку
Александр

А прикиньте сколько косметики левой и опасной для здоровья продаётся через маркетплейсы.... А потом пользователи данных средств: кремов, тушей, помад, теней, патчей И т. д. и т. п. - становятся клиентами дерматологов...
И очень странно, что в данном случае сами маркетплейсы не несут юридической, а соответственно и финансовой ответственности...

Ответить
3
Развернуть ветку
Алексей Сизиков

Вы представьте работу с тысячами организаций, в том числе ИП. Озон это как ТЦ в мире интернета, предоставляет свою площадку продавцам которые выступают если сравнивать с физическим ТЦ арендаторами , только вместо аренды комиссия с каждой продажи. единственное что они могут вести это рейтинг продавца и если будет доказано что он недобросовестный расторгнуть с ним все договора и удалить его с витрины.

Ответить
1
Развернуть ветку
Александр

Вы покупая продукцию в ТЦ - покупаете конкретно у продовца, а на озоне и тп маркетплейсов вы вообще не понятно у кого и что покупаете. Элементарно претензию люди не знают куда отправить, кому платят деньги и кто за что отвечает..... И реклама по телевизору идёт и везде, что конкретно покупай товары на озоне, а не у неизвестного продавца на озоне - а это огромная разница!

Ответить
1
Развернуть ветку
N&N N

Давайте их ещё и пожалеем) судя по тому, что они даже отзыв с доказательствами фальсификата не хотят публиковать, а это хотя бы следующих покупателей остановило, и не возвращают деньги, это совершенно продуманная тактика, а не какая-то недоработка)

Ответить
1
Развернуть ветку
Денис Колокольцев

ривгош на озоне ровный.

Ответить
1
Развернуть ветку
Иной бинокль

Ого, они там есть? Надо глянуть

Ответить
1
Развернуть ветку
Madegghead

тот факт что данного аромата нет в США навевает на то что это вообще паль....

Ответить
–5
Развернуть ветку
Денис Колокольцев

даже не знаю, как вам возражать. образовывайтесь, что ли. старайтесь разбираться в предмете, прежде чем комментировать. поиск прокачивайте. https://shop-us.doverstreetmarket.com/collections/comme-des-garcons-parfums/products/concrete-80ml-natural-spray

Ответить
10
Развернуть ветку
Иной бинокль

Он есть на сайте Comme des Garçons

https://www.comme-des-garcons-parfum.com

Ответить
1
Развернуть ветку
Иной бинокль

У них на сайте чуть дешевле)

Ответить
1
Развернуть ветку
Денис Колокольцев

так у озона с ценами как обычно, азино777) он у них уже и 9800 был и 10200, а щас на хаях) но я решил подсечь как будет цена по минимуму, и слить накопленные баллы, и таким образом не выглядеть совсем уж ослом)

Ответить
4
Развернуть ветку
Иной бинокль

Желаю удачи в играх с Озоном))) запах у парфюма хороший!

Ответить
3
Развернуть ветку
John Doe

Озон Инвестиции...

Ответить
1
Развернуть ветку
Иван Иванов

Перепроверял в текстовом редакторе, извините за мой французский:)

Ответить
0
Развернуть ветку
Madegghead

Кто покупает в РФ парфюм? Даже в Летуалях подделка.
Проще заказать из США через шипера. Цена та же или дешевле, но точно оригинал.

Ответить
–3
Развернуть ветку
Volodya

В летуалях, скорее, иногда срок годности есть смысл проверять, но подделки — маловероятно.
Проще из США? И дешевле? Сомневаюсь :)

Ответить
21
Развернуть ветку
Madegghead

в смысле сомневаетесь?
Сравните купленное в Летуаль с купленным в Европе, дютифри или США. Вообще ничего общего.
Да, из США дешевле даже с учетом доставки. Давно только там покупаю. Проще чем ловить по Дютифри.
Берем банальный Dior Fahrenheit, на который нет скидок(старье), 100мл. Россия 8600руб, наврено есть какие-то скидки по картам.
США - 70 долл+плюс доставка 15. Т.е. 6200руб.
Если это будет что-то попсовое типа CK, Azzaro то разница может быть просто в разы...

Ответить
–1
Развернуть ветку
Michael C

Хорошее самоубеждение. В дьютиках и в ривгоше все 1в1, только в дьютике дороже. Нет никаких оснований полагать, что в ритейл магазах за границей будет что то другое..

Ответить
6
Развернуть ветку
Sitewell Ad

В дьюти же торговля без пошлины, как этот же товар может быть дешевле после оплаты пошлины? Из-за наценки продавца в аэропорту?

Ответить
1
Развернуть ветку
Michael C

Без понятия, возможно и так. В дьютиках вообще все дороже чем в российском ритейле

Ответить
2
Развернуть ветку
_lina _star_

А как может коньяк быть дороже, чем в сетевых магазинах. Ладно хенеси или курвуазье, можно допустить паль, но сраный торрес? Его подделывать? А цена 30% разницы.

Ответить
0
Развернуть ветку
Michael C

При чем тут подделки ? Я не знаю почему в duty free дороже, просто по моим наблюдениям так

Ответить
0
Развернуть ветку
Lena *

Маркетинг, наверное... . Если ты не успел купить то, что надо в городе, то в дьюти ты купишь по любой цене)

Ответить
0
Развернуть ветку
_lina _star_

Я знаю, что магазины делают еще накрутку на коньяк минимум 30%. Но это еще более усугубляет ситуацию с ценами в дютике и вызывает недоумение. Ощущение монополии и чьей то жадности

Ответить
0
Развернуть ветку
Julian Russinhoff

Оборот сильно ниже плюс высокая стоимость аренды.

Ответить
1
Развернуть ветку
Artur Sagadiev

Диоры, живанши…всё так попсово

Ответить
3
Развернуть ветку
Иной бинокль

А зарубежный магаз какой смотрите?

Ответить
0
Развернуть ветку
Madegghead

в основном ebay.com большие магазины внутри США с рейтингом аля 99.9%
они ника не могут торговать подделкой
типа такого
https://www.ebay.com/usr/ediscountperfumes

Ответить
–2
Развернуть ветку
Иной бинокль

Я потыкал там в разные парфюмы у этого продавца, отзывы о фейках у них тоже есть, но не так много.

Ответить
1
Развернуть ветку
Madegghead

у него рейтинг 100%, алло. 0 отрицательных отзывов. Как ты нашел про фейки, если у него нет отрицательных отзывов вообще?
И не забываем, что в США за фейк то реально посадят. В турма. А это внутриамериканский продавец.

Ответить
–7
Развернуть ветку
Иной бинокль

Вот у них оценки по одной-две звезды, нашел по-быстрому

Ответить
6
Развернуть ветку
John Doe

Не разрушай прекрасную иллюзию человека, что "там все пА другому" :)

Ответить
5
Развернуть ветку
Madegghead

отзывы непонятно где, непонятно про кого, на испанском.
Братан, мне даже сложно придумать зачем ты эти фантазии притащил сюда. Если я писал конкретно про США, и привел пример конкретного магазина с 100% рейтингом и 91 тысяч продаж. У него 0 отрицательных или нейтральных отзывов на ebay.
Мне реально сложно понять твою мотивацию писать этот фейк. Ты SMM Летуаля? Лахтобот?

Ответить
–2
Развернуть ветку
Иной бинокль

Не в себе, что ли? Отзывы на скрине на английском, а на испанском у меня интерфейс приложения ибея, или ты уже английский от испанского не отличаешь?

Ответить
3
Развернуть ветку
N&N N

Бесполезно, таких не переубедить)

Ответить
0
Развернуть ветку
Julian Russinhoff

И не забываем, что в США за фейк то реально посадят
Ахаха, ну да

Ответить
0
Развернуть ветку
Lena *

На ebay оч много даже не подделок а поюзаного товара. Если говорим про парфюмы и косметику. Тк система возвратов товаров в США отменная.
Покупатель может вернуть товар практически в любом состоянии. Упаковка вскрыта-значит в утиль. А потом, условно по помойкам у всяких Sephora "спеуиалисты" собирают эти поюзанные баночки и продают их на ebay.

На том же ютуб полно обзоров американских бьюти блтгеров на эту тему.
Но ммне конкре но рассказывал человек, имеющий прямое отношение к парфюмерному дистрибьютеру.
Так что что ebay, что Ozon в плане парфюм ов точно-рулетка.
Лучше покупать в сетевых магазинах. В тех ИМ, у которых есть физический магазин.
Но многие официальные сети не продают парфюмы за границу из-за ограничений в авиаперевозках. Американская Сефора не продаёт, с использованием российских карт. Поэтому лучше искать форвардера, который оказывает такую услугу. Отсюда цена будет такая же как или выше, чем в РФ в сетях.
Если уж хотите именно за границей парфюм купить, лучше на оф сайтах марок. У многих есть российские магазины. Или в сетях. Тк контроль качества у самих марок на оч высоком уровне.

Ответить
1
Развернуть ветку
Madegghead

ну какое собирать баночки, если продавец продает по 10 тыс товаров на Ебай в год, например?

Ответить
–1
Развернуть ветку
Lena *

Я не сказал про конкретного продавца. Я лишь говорю, чтто это уже массовое явление. Продавцы тоже разные. Я ebay не покупаю, не сильна в теме)

Ответить
0
Развернуть ветку
w777

Вот хороший магазин. https://www.fragrancex.com/ Намного дешевле чем у нас. Сам еще не заказывал, но отзывов на youtube много.

Ответить
1
Развернуть ветку
Madegghead

Я в нем покупал. Мутноватое ощущение, как будто что то не то. Магазин заточен на русских...

Ответить
3
Развернуть ветку
Lena *

Откройте оф сайт Dior и посмотрите сколько на самом деле стоит Фаренгейт. Может этот миф про "подделки в Лету" и качественный товар в дюти-фри Вас покинет)))
Ещё почитайте серьёзных специалистов-парфюмеров и поймёте что мозг порой такие фортели в восприятии ароматов нам полкидывает, что ого-го)) Технологов почитайте, а не интернеты))
Да и многие люди банально не видят отлич е на флаконе-edt и edp,или parfume. Ароматы будут отличаться сильно. Ну и плюс, сами понимаете знаете, то что с тоит под софитамина полках месяцами меняет формулу аромата.

Кстати, это миф, что в Штатах дешевле. С учётом форвардера получается просто идентичная цена тому, что в РФ ДО скидок(в сетях или оф дистрибьтерах) , тк как раз - таки парфюмы отправлять дороже из-за правил перевозок, чем, например, просто косметику, одежду и технику.
Лет 15 назад было выгодно, но уже давно это не так.
А многие марки, если это не аналог Озона в Штатах, просто не отправляют свои товары в Россию, тк в РФ у них есть официальные дистрибьюторы.

Ответить
0
Развернуть ветку
Madegghead

я в курсе про существование оригинальных ароматов и цены на них.
Речь об обычном масс-маркете, которые EDT почти всегда.
Факт в том что пару раз в нарывался явно на не тот аромат в Лету/Рив Гош, и мне этого хватило. Никогда в Дюти/Европе/внутриамериканских магазинах такого не было...
Вопрос не в выгодно/или нет. Да модные европейские ароматы или старые будут стоить так же как здесь. А ароматы P&G в Магните можно и дешевле иногда купить.
Вопрос же в уверенности в качестве. А многие ароматы будут заметно выгоднее привезти, тот же Azarro, CK.
Доставка шипером не так дорого, ну 15 долл. Обычно разница в цене больше.
У марок никто не спрашивает их желание отправлять, т.к. посредник-шипер.

Ответить
0
Развернуть ветку
Lena *

Так Вы говорите про марки или про сети?)) Я - про сети. Американская Сефора, например не проводит покупку не на американскую карту.
А американский Ральф Лорен не продаёт за пределы США. Аведа ни делает ни того, ни другого. Да полно таких примеров других марок и сетей.
CK в РФ есть оф магазин, там цена=как в США+транспортировка. То на то и выходит. Только тут доставка занимает не 2-3 недели, а сутки-двое.
Под масс маркетом Вы что подразумеваете? У Диор, Эрмес есть и edp, и edp и в парфам. Да у многих марок есть все концентрации. Хотя, это мидл маркет, скорее. Кто-то говорит люкс. Хотя у всех этих марок есть и ниша.

Ответить
1
Развернуть ветку
Всё как у людей

Несколько месяцев как американская сефора принимает российские карты. Отправки в РФ нет, но на адрес посредника теперь можно самим заказать оплатив российской картой.
Это так, если будет желание там что нибудь заказать на ноябрьские скидки)))

Ответить
0
Развернуть ветку
Irina Gagina

в лэтуале уже много лет подделки, сравнивала с оригиналами штатовскими в своё время: весьма очевидно для постоянных покупателей.
Кстати, китайцы продают подделки, раза в три дешевле раньше было оригинала, все знали, но они и не сильно скрывали, можно было купить в их магазинах(иногда размещали в бизнес центрах), но качество у подделок очень хорошее. Это в Штатах, если что:)

Ответить
1
Развернуть ветку
Rex Norton

А что думаете насчёт духи.рф? По отзывам вроде нормально всё и работают давно.

Ответить
0
Развернуть ветку
Иной бинокль

Это царство пали)))

Ответить
13
Развернуть ветку
Madegghead

как вы думаете, если я считаю что Летуаль приторговывает палью, что я думаю о мутных росс.сайтах?
Паль в кубе

Ответить
2
Развернуть ветку
Алексей Пашутин

Кому нужен этот парфюм вообще?

Ответить
–1
Развернуть ветку
Максим Ростокин

Как подарок второй половинке

Ответить
0
Развернуть ветку
Тимур Идрисов

Интересно как получается. Сертификат у них есть. А что мешает продавцу купить десяток оригинальных, получить сертификат, и под это дело купить несколько тысяч бадяженной дряни, по 50 рублей себе стоимости, которые в электричках продают? Ozon, не расстраивайте. Как только пошло подозрение, сразу нужно блокировать продавца до окончания разберательства. Что бы продавцу неповадно было людей обманывать. Хорошо если это просто спиртяга с отдушкой, а если химия какая вредная дешманская, которая нанесёт вред здоровью? Автору могу только посочувствовать, и рекомендовать отовариваться парфюмерией в специализированных магазинах, хотя как по мне даже там можно купить такое же нечто.

Ответить
11
Развернуть ветку
Elisey Kvasnikov

Занимался сертификацией, все еще проще. Зашел на сайт Росаккредитации, посмотрел эту декларацию- протокол испытаний киргизской лаборатории(у нас единое таможенное пр-во с Беларусью, Казахстаном, Арменией, Киргизией, соответственно все протоколы испытаний и декларации действуют в каждой из этих стран). Делается без образцов, в пять раз дешевле чем в РФ-они просто печатают бумагу, ставят на нее печать, зарабатывают 5к плюс-минус. Декларация оформлена заявителем, а не органом по сертификации, то есть протокол этот кроме заявителя никто и не видел и не проверял. А заявитель - непосредственно наш продаван.

Ответить
4
Развернуть ветку
Никита Палковников

О, и тут коллеги. А с 1 января 21 года только заявитель и может оформить декларацию.
Да и думаю, что в курсе, что орган не гарантия того, что всё будет законно и достоверно.

Ответить
0
Развернуть ветку
Тимур Идрисов

Да, буквально вчера читал эту статью.

Ответить
0
Развернуть ветку
Иной бинокль

У меня аккаунт на ОЗОН с 2007 года, ЕМНИП. Но это и меня не спасёт от бана 😆
Полагаю что вам или дадут бонусные «извинительные» баллы и вернут бабло за заказ, или же забанят по пункту «чтототам.18» без объяснения причин.
Ну а продаваны будут и дальше обводить лохов и делать озону выручку.
Мой недавний кейс: жаловался я на продавца аксессуаров Belkin, торгующего палью.
Целый месяц я выносил мозг ОЗОНУ из-за паленого адаптера питания. МЕСЯЦ, карл.
Там фотки товара были с шрифтами А-Ля Bold+Italic+Calibri+Arial и все буквы на разной высоте.
Забанили того ублюдка лишь через месяц. А могли и меня в блок отправить 😆😆😆

Ответить
10
Развернуть ветку
Иван Иванов

Следующая статья могла бы быть "Меня забанили на OZON'е" 😂 Честно говоря, уже всё равно, если больше несуждено покупать "паль" там, то значит это знак свыше!😂

Ответить
2
Развернуть ветку
Яна Кулешова

Уже есть такая статья:)

Ответить
1
Развернуть ветку
Иной бинокль

Я к WB так отношусь. А теперь и к ОЗОНу. Раз они применяют правила к юзерам так стыдливо…
Беру там только в крайнем случае. Если скидка совсем огромная. В остальных случаях беру в других местах.

Ответить
1
Развернуть ветку
Io Eau

попробуйте попереписываться с озоном и с продавцом с фотками и указанием на не оригинал, а потом оформить чарджбек по карте, приложив всю вашу переписку с фотками как пруф что вы пытались урегулировать самостоятельно. насколько я помню правила чарджбека - фейковый товар является основанием для возврата средств. чем больше озону будет прилетать чарджбеков, тем менее менеджменту будет интересно заниматься такой фигней как привлекать и не наказывать продавцов подделок, так очень сурово возрастают комиссии по картам от платежной системы.

Ответить
10
Развернуть ветку
Иван Иванов

Попробую завтра, ответ приложу к вашей ветке комментариев.

Ответить
0
Развернуть ветку
John Doe

тем менее менеджменту будет интересно заниматься такой фигней как привлекать и не наказывать продавцов подделок
Чем же ОЗОН торговать-то тогда будет? :)
так очень сурово возрастают комиссии по картам от платежной системы
1. Зато они падают при росте оборота.
2. Сделать CB в российским банке непросто :)

Ответить
0
Развернуть ветку
Stepan Sulimov

Сочувствие автору, что пришлось пройти через это все, но по дизайну флакона сразу было понятно, что это не оригинал.
Ведь оригинал выглядит так

Ответить
9
Развернуть ветку
Иван Иванов

Пока это лучшая ирония 😂👍

Ответить
2
Развернуть ветку
Иной бинокль

С ресницей конечно прикол)
А что касается сертификата - пустая бумажка. Человек выше правильно написал про куар, всё так
Ну напишите чем в итоге всё закончилось

Ответить
8
Развернуть ветку
Иван Иванов

Хотелось бы услышать что думают по этому поводу работники OZON, очень уж часто вижу их извинения в подобных темах, моё мнение таково - OZON'у пора бы перестать извиняться и иметь дела с продавцами, что подрывают их репутацию на рынке.

Ответить
5
Развернуть ветку
Илья Волочков

Пока продавцов не начнут привлекать к уголовной ответственности, а Озон — штрафовать на 500 000 руб. + за каждый подобный случай, такое не прекратится, увы.

Ответить
9
Развернуть ветку
Платон Щукин

Автор молодец что написал про свой кейс, у меня бы не хватило терпения - просто забыл бы и купил бы в другом месте. Точно буду знать что на озоне жди всегда подвоха.

Ответить
7
Развернуть ветку
FLUGREKORDER NICHT ÖFFNEN

Кейс - это чемодан

Ответить
5
Развернуть ветку
Иван Иванов

"Мы все в одной лодке" и спустив такое "самоуправство" на тормоза страшно подумать сколько ещё таких проблем будет у других людей, спасибо за признательность:)

Ответить
5
Развернуть ветку
Иван Иванов

Извините Денис, но я не работаю экспертом по распознаванию "пали" и тут можно долго писать о том, как человек не любит себя, что решил пуститься во все тяжкие и приобрести паль, все кто выше написал о том, что я дурачок и повелся, но вы поймите "раз на раз" не приходится, когда 2 года покупаешь продукцию на озон, ни разу не имея претензию к товарам, дерьмо случается ровно тогда, когда его и не ждешь, поэтому "прошу отнестись к этому с пониманием".

Ответить
8
Развернуть ветку
Dmitry Perepelkin

Мде.. мне кажется Ваш пост отличный демотиватор пользоваться озоном, в хорошем смысле. Если бы изначально защищали покупателей, был бы толк, а так по сути кроме площадки, инфраструктуры и базовой поддержки ничего ничего там нет, просто доильня... Зачем нужен озон, если есть амазон. В последнем, к слову, никогда не было проблем с возвратом контрафакта, и обратное зачисление денег в течение месяца, даже раньше.

либо люди не все понимают сразу что купили подделку
Вероятно кто-то в подарок берёт, а дарёному коню, как говорится, в зубы не смотрят :(

затем достав духи один раз пшикнув на себя понял, что запах ужасный
Ну, к слову, Blue Label на любителя (не контрафактный). В слепую духи как-то стрёмно брать, лучше понюхать где-нибудь в дьютике или пробники поискать, потом уже заказывать.

Ответить
6
Развернуть ветку
Mike S

Автор большой молодец, что борется с этой ужасной системой из девяностых! Благодаря таким как автор, вещи меняются к лучшему. И потенциал улучшения сервиса и отношения к клиенту действительно есть! Я сам живу в Германии и вижу дикие вещи, не возможные в России. Друг купил однажды новый айпад про на Амазоне и пользовался им целый год, после чего он ему надоел и он оформил возврат на Амазоне и отправил планшет обратно, а они ему вернули полную стоимость! Что уж говорить о возврате новых вещей в течение первых двух месяцев и тем более подделок! Скорее всего сразу встанут на сторону клиента, вернут деньги без выяснений и товар даже не попросят вернуть (его всё равно придётся выкинуть).

Ответить
1
Развернуть ветку
юрий с

Это тоже полный бред

Ответить
5
Развернуть ветку
Sei D.

я покупала на американском амазоне один с первых пауэрбанков. однажды он немного затупил (перегрелся), амазон предложил вернуть деньги полностью без возврата.
им проще деньги вернуть, но клиента сохранить

Ответить
2
Развернуть ветку
Алексей Сизиков

Это не сам Амазон вернул вам деньги, а продавец. Кстати Амазон это зло и монополия для бизнеса, есть много статей про это. К примеру вы начали выпускать свою линейку аксессуаров для смартфонов, не проходит и полгода и точно такую же линейку начинает производить сам Амазон под своей собственной торговой маркой , ещё и дешевле и им не надо платить комиссионные, вы тупо сливаетесь с убытками. Единственное что не по зубам Амазону, это запатентованные товары.

Ответить
0
Развернуть ветку
Mike S

Деньги возвращает Амазон

Ответить
2
Развернуть ветку
Mike S

Это не бред а реальность, которой я с вами поделился

Ответить
0
Развернуть ветку
Тимур Идрисов

Амазон это такая же площадка как Али, Озон, ЯМаркет и другие. Возврат товара зависит не от площадки а от продавца который дорожит своей репутацией. Площадка может по содействовать. По сути они просто коннектят продавца и покупателя. Иногда берут на себя организационные вопросы, и моменты по доставке товаров, за что собственно им и платят, что бы у продавца и покупателя голова об этом не болела. Например китайская компания Baseus производит много аксессуаров для смартфонов и в том числе для яблочных. Они дорожат своей репутацией и в кратчайшие сроки производят замену своей продукции. Хотя я приобретал банку на 20к ma/h два года назад, так до сих пор работает исправно, и качество отличное. Плюс поддерживает быструю зарядку для процов qualcomm. В обшем все зависит от продавца.

Ответить
0