Мегафон снял деньги в счет другого номера и не желает возвращать
12.11.2021 должна была быть списана абонентская плата в размере 630 рублей за услуги связи. Заблаговременно пополнив счет, я и не думала что сталкусь с такими трудностями. 12.11.2021 при необходимости совершить звонок слышу на другом конце "Недостаточно средств...". Я в недоумении, как так. Захожу в ЛК и наблюдаю, что баланс минус 620 рублей. Захож…
Даже если у вас есть задолженность по одному лицевому счёту, оператор не имеет права использовать средства с другого лицевого счета для погашения долга. Роспотребнадзор и ВАС подтвердили это.
Так что пишите претензию оператору и затем в РПН.
А вообще стоит сделать сверку с оператором и узнать, сколько сим-карт за вами, чтобы впредь не возникли более неприятные вещи, так как заявление на смену владельца могло быть и не обработано, а по факту номером будет пользоваться посторонний человек.