{"id":13842,"url":"\/distributions\/13842\/click?bit=1&hash=4092fa5bbad74653204c7561dcd5fe57486fea481929ecdbf7bbf16b31cd3087","title":"\u041a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0435\u0446 \u043d\u0430 \u00ab\u041c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0435\u00bb \u0445\u043e\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437 \u043e\u0431 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0434\u0443\u043c\u0430\u043b ","buttonText":"\u041e \u0447\u0451\u043c?","imageUuid":"a6164600-1125-55db-8c60-f927d5e7e7d4","isPaidAndBannersEnabled":false}

Aliexpress совместно с Huawei обманывают покупателей на распродаже 11.11

Доброго всем дня! Долго присматривал себе ноутбук взамен старого. Понравился Huawei MateBook D16 (16+512 Гб). Его средняя цена в октябре в интернете была около 75 000 руб. Когда я созрел покупать в начале ноября, то средняя цена в интернете уже около 80 000 руб.

Ок, подумал я, готовятся к распродаже 11.11 и завышают цену, чтобы потом скинуть. Знакомо. Думаю, надо немного подождать.

И вот 11 ноября на Aliexpress нахожу этот самый ноут со скидкой по купону за 62 990 руб.! Вот это скидка!

Продавец Huawei Official Store, доставка из Москвы (сам я тоже в Москве).

В продавце сомнений нет, всё-таки это сам производитель.

Не задумываясь, оплачиваю. Заказ №: 5014651085184715.

Доставка курьером. Ноут достаточно бодро переходит в статус «Ожидает отправки». Понимая, что курьерские службы перегружены из-за распродаж, терпеливо жду.

И вот 15 ноября, на 5-й день ожидания, у меня меняется статус на «Заказ закрыт».

Хм, думаю, что происходит?

Поддержка, мне говорит, что заказ был закрыт, потому что продавец не смог вовремя отправить товар и что AliExpress уже обработал возврат средств.

Но мне не нужен возврат средств, мне нужен ноутбук. Я готов подождать ещё, о чём я написал поддержке. Но в ответ стандартные отписки.

На Aliexpress этот ноутбук по-прежнему есть в наличии у этого продавца (Huawei Official Store), но уже по цене 74 990,00 руб.

То есть выходит, что вся эта распродажа 11.11 является чистой воды фейком?

Или это схема развода со стороны Huawei? Дать скидку, а затем якобы не успеть отправить товар?

Знал я про липовые скидки, но такое поведение Aliexpress и Huawei, это уже верх изобретательства. Или это новый способ привлечь трафик на сайт?

Планирую отправить им досудебную претензию с дальнейшим обращением в суд, а также написать жалобу в Роспотребнадзор.

Кто ещё попадал в аналогичную ситуацию на этой фейковой «распродаже» 11.11 в этом году?

Расскажите про свой опыт.

0
153 комментария
Написать комментарий...
Виктор Булов

Первый раз что-ли. АлиЭкспресс никак не реагирует на такое поведение продавцов. В Китае вообще могут тянуть сорок дней и ничего не отправить.

Ответить
Развернуть ветку
Paul Patlakh

Попробовали бы они так продавать в Китае для китайцев. Там такое не проканает от слова совсем, а вот для всех остальных - пожалуйста.

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Антон Морозов

так это же скорее всего в рамках тмолла и там не китайцы, а местные продавцы

Ответить
Развернуть ветку
Искатель

Удалено

Ответить
Развернуть ветку
Andrew Bogorodsky

Трюк: со своей стороны сделать продление срока обработки. И обязательно написать об этом продавцу "я продлил срок, готов ждать, отправляйте".

Ответить
Развернуть ветку
Артур Наилевич

Да, в связи с распродажей нагрузка выросла и были выходные. В итоге они только в понедельник начали отправлять заказы понемногу.
Я все свои заказы продлил максимально, также Ситилинк меня просил напрямую об этом.

Ответить
Развернуть ветку
Andrew Petkins

На тимолле техника всегда со скидкой. И 62990 за 16/512, а так же 52-54 за 8/512 это его обычная цена там. Сегодня скидки нет, завтра снова будет. И так до бесконечности) фишка тимолла в том, что там промокоды ро любому поводу, будь то 11.11, то праздник народа Зимбабве в високосном году по лунному календарю

Ответить
Развернуть ветку
Артур Наилевич

Именно на Али на 16/512 скидок вообще не было.
Это уж точно не обычная цена.

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Петрашевский

Там часто сливают возвратв, бушку и тп

Ответить
Развернуть ветку
I S

Ой не гунди. Летом его даже в наличии не было. самвй низ в инете 64тыс был. А на 11.11 58990 16-512гб версия 👌 это отличная цена. В м. Видео 74тыс стабильно стоил. Сам весной купил за 57тыс на оф. Сайте с купона и и промокодом. Так что трындеть не надо тут. На али с лета цена за версию 8п512 ниже 63тыс не опускалась

Ответить
Развернуть ветку
I S

Ой не гунди. Летом его даже в наличии не было. самвй низ в инете 64тыс был. А на 11.11 58990 16-512гб версия 👌 это отличная цена. В м. Видео 74тыс стабильно стоил. Сам весной купил за 57тыс на оф. Сайте с купона и и промокодом. Так что трындеть не надо тут. На али с лета цена за версию 8п512 ниже 63тыс не опускалась

Ответить
Развернуть ветку
AliExpress Россия

Добрый день! У каждого заказа есть определённый срок отправки, его можно посмотреть в деталях заказа. Бывает, что продавец не может отгрузить товар в этот срок. Причины могут быть разные: загруженность на складе, товар закончился или обнаружился брак. Если продавец не отгрузил товар в указанный срок, заказ отменяется автоматически. Это можно предотвратить, самостоятельно продлив срок обработки или написать в чат Tmall, где вам помогут изменить цену на новый заказ.

Сейчас вы можете сделать новый заказ на эту же позицию, не оплачивать его, прислать нам номер заказа в личные сообщения, а мы изменим сумму к оплате.

Ответить
Развернуть ветку
Немалый велосипед

"Сейчас вы можете сделать новый заказ на эту же позицию, не оплачивать его, прислать нам номер заказа в личные сообщения, а мы изменим сумму к оплате."
То есть вы за 62990 руб. готовы ему продать ноутбук? Прикольно. Автор - соглашайся. Впервые вижу, чтобы маркетплейс делал такое предложение. Яндекс и OZON всех нафиг обычно посылают сразу. У них всегда один ответ, что можете перезаказать по новой цене, которая в сто раз выше -)

Ответить
Развернуть ветку
34 комментария
Darya Hihihaha

Лайки и дизлайки представителям компаний отключили, но за такое решение однозначно поставила бы лайк)

Ответить
Развернуть ветку
FRIENDLY FIRE

Приятно удивили 🤔

Ответить
Развернуть ветку
николай пономарев

Почему заказывая товар вносишь предоплату и после этого товар обрабатывают, а возврат от3 до 20 дней? Заказал у realme официального! телефон - не досмотрел обработка заказа 41 день! Но доставка с 11.11 должна быть 25.11-официальное кидалово!

Ответить
Развернуть ветку
Дима Заразза

А с каких пор у вас трек-номер в приложении не показывается?

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
Илья Н

личку посмотрите, пожалуйста

Ответить
Развернуть ветку
Dmitriy

у продавца MOLNIA ELECTRONICS tmall РСТ версия 16 оперативы было дешевле

Ответить
Развернуть ветку
Andre Povar
Автор

Видел я их. Пару дней до "распродажи" начал наблюдать. И вот 11.11 в обещанный час, ровно в 11 утра, когда начиналась "распродажа" беру купон, ок, работает, далее пытаюсь ввести промо код, а мне говоря "промокоды кончились". И это в 11 часов 23 секунды. Никогда не поверю, что вся Россея бросилась покупать эти ноуты и за 23 секунды успели всё раскупить.

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Andrew Petkins

Это на 8 ГБ, я купил, кстати.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Константин Стариков

Это 8 оперативы, 16 за 58р

Ответить
Развернуть ветку
Basil Fokin

ТС, а что мешало тыкнуть на продление срока доставки и накинуть дней 5-7, если сам видел что он подходит к концу? первый раз чтоли на алике?

местные магазины почему-то не особо торопятся укладываться в эти свои сроки отправки. бывает даже что аккурат отгрузят, только когда срок прошел и деньги вернулись. (может у них не очень хорошая интеграция с аликовской платформой)

после заказа тикает таймер, где обещают 100% возврат средств, если не отправят вовремя. такое там чуть ли не с самого начала было всегда. и осознанно сделано чтобы деньги не зависали на пару месяцев из-за продавцев-кидал, которые даже левый трек-номер не осилили вбить.

на что ты рассчитываешь в суде? на тот факт, что продавец типа местный и к нему можно присосаться через зозпппп? попробуй.

вот в соседнем треде там явный кидок от озона по желанию левой пятки, а тут вроде бы всё ок. нарушений нет.

Ответить
Развернуть ветку
Andre Povar
Автор

А как это "продление срока доставки"? Да, на Али это была первая попытка заказа, обычно на Озоне заказываю и иногда на WB.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Искатель

Здравствуйте, уважаемый Andre Povar.

Сочувствую вам по поводу неприятной ситуации и желаю ее скорейшего и успешного разрешения!

Сам сейчас жду от них отправку умных часов, и у меня тоже есть большие сомнения.

Юридически данный официальный магазин Huawei - это на самом деле ООО "Алибаба.ком (ру)", то есть русское представительство Али = TMall.

При желании можете направить им письменную претензию о передаче вам предварительно оплаченного товара согласно ст. 23.1 ЗоЗПП.

Ответить
Развернуть ветку
Andre Povar
Автор

Спасибо за наводку! В поддержке отказались мне дать реквизиты и имя Ген Директора, что я считаю незаконно. Теперь, благодаря Вам, буду знать куда писать досудебную претензию. Погуглив нашёл: Генеральный Директор Сергеев Дмитрий Александрович, Юридический адрес: 123112, г Москва, наб. Пресненская, д. 10, ЭТ 11 ПОМ III КОМ 17. Может ещё кому поможет эта информация. А то поддержка всё скрывает.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Ренат Лотфуллин

бывает, не расстраивайся. Порой продают лишка, больше чем есть на складе - вот и закрывают заказ. Это лучше чем если бы тебя 45 дней мариновали с "обработкой заказа" а потом деньги вернули.

Ответить
Развернуть ветку
Максим Капшук

В том году, заказал ноутбук по скидке, в итоге с карты списали на 7к больше. Благо возврат оформили. Но возвращали 7дней деньги, так что на распродаже ничего нового я уже и не успел купить. А на этой купил планш мейтпад 11, за 3 или 4 дня доставили, всё быстро и нормально. Правда потом на Авито увидел их дешевле даже, но это уже мой косяк, везде (в офф магазах) он 30+ стоил.

Ответить
Развернуть ветку
budgie.kesha

11.11 заказала у этого же продавца ноутбук Huawei Matebook 13 за 43100,30 ₽. Сегодня вроде бы заказ был отправлен службой доставки КСЭ. Но на сайте КСЭ после некоторых перемещений по ее складам статус доставки - Возврат по требованию отправителя. В личном кабинете AliExpress статус заказа - Продавец отправил Ваш заказ. Совершенно не представляю, едет ли на самом деле мой ноутбук ко мне.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Н

Хотел сюда написать, а уже оказывается есть статья) Та же самая ситуация. Как и у многих 15.11.21 продавец отменил оплаченный заказ.
Восстановить нет возможности и тп. Потом предложили скорректировать цену, но товар пропал из наличия. Сегодня около 14 часов ноут появился (1шт), я сделал заказ по инструкции оператора чата тмолл (кладешь в корзину, выбираешь юмани и не оплачиваешь, потом пишешь в чат, присылаешь номер старого заказа и нового и они корректируют цену) и через пару часов пришло письмо "продавец согласен на вашу цену, платите". Ок, оплатил.

И через минуту приходит письмо - ваш заказ закрыт. Я смотрю статус - отменено. Основание для отмены: Buyer do not want this order. Далее нецензурная брань, еще первые 57 990,30 руб. не вернулись, так я им вдогонку еще 57 990,30 руб. отправил.

Сразу в чат, а там "не переживайте, все хорошо, просто произошел технический сбой. попробуйте еще раз". т.е. предлагают 3й раз 60к зарядить в сторону продавца. На данный момент минус 116к на карте, дикий хейт к хуавею и тмоллу, и это моя первая и последняя покупка на тмолл. Чет серьезнее чехлов для телефонов и эксессуаров для велика на ли не покупал, и правильно делал, судя по всему.

https://vc.ru/aliexpress
@AliExpress Россия отправил в личку номера заказов.

Ответить
Развернуть ветку
Denis Matrosov

Вроде взрослый человек, а с официального с подарками и скидками не судьба заказать до двери... Ещё и скидки нормальные. Лучше буду от неизвестного продавца покупать, а потом писать сопли что его обманывают... Печальные люди.

Ответить
Развернуть ветку
Daniil Manuilov

Коммент не по теме.
А что, технику все покупают по скидкам? Не тогда, когда требуется, а чисто так: "О, скидон, дай отдам бабла"? Или все ждут, когда же скидки будут, а потому никто нихрена не работает, пока не купит ско скидкой?

Ответить
Развернуть ветку
Valeratal Val

ну бывает так, что у человека есть другой комп/ноут, но хочет другой, но не так, что "надо вчера". может и подождать скидок

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Darya Hihihaha

Я не только технику так покупаю, а одежду тоже. Потому что уже пару раз было, что я заказывала без скидок срочно-срочно и теряла на этом ни одну тысячу, а больше. Это же логично.

Вон, куртка нужна была зимняя. На ASOS TNF 505 стоил на распродаже 19к, естественно я куплю там и на распродаже осенью, чем зимой покупать в офлайне, когда припрет за 30+к.

Думаю тут такая же логика.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
игнат серов

Заказал ноутбук на распродаже 11.11, сроки доставки были указаны до 16 ноября, сегодня среда 17 ноября, товар даже не отгружен в доставку.
Магазин Tmall.
Просто "тащусь" от сервиса.
Пользуюсь Али уже лет 5-6 и подобное я вижу впервые.
В он-лайн чате невозможно пробиться к оператору, складывается ощущение, что меня кинуть хотят.

Ответить
Развернуть ветку
Егор Кедров

После этой распродажи я вообще не понимаю смысла в Tmall. Китай обрабатывает заказы быстрее. Сам в такой ситуации нахожусь, заказал ноутбук, статус висит мертвым грузом. До операторов достучался, но ответ везде одинаковый, сроки отгрузки увеличены. Магазин так вообще перестал отвечать на сообщения.

Ответить
Развернуть ветку
Виталий Ульянов

Каждый год одно и то же. Халявщик плачет, лопух платит. Все знают, что 11.11 не существует, но верят, что вот-вот случится. "Мне не нужны деньги, мне нужен ноутбук". Не нужен! Тебе нужна халява. Нужен был бы ноутбук - пошёл бы и купил.

Ответить
Развернуть ветку
Darya Hihihaha

Справедливости ради, единственный магазин, где я вижу реальные скидки, то это ASOS.

Остальное, не внушает доверия. Алик сделал скидки, зато везде впаял платную доставку.🤣

Ответить
Развернуть ветку
Andre Povar
Автор

удалено

Ответить
Развернуть ветку
Agnis Ozoiin

Заказывал как-то телефон в подарок из их официального магазина. Ехал в Москву больше недели, вместо 2 дней. Больше никогда ничего у них покупать не буду

Ответить
Развернуть ветку
Andre Povar
Автор

А с какого склада он ехал? Из Москвы?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Darya Hihihaha

@AliExpress Россия @Alibaba Group тут к вам вопросики.

Ответить
Развернуть ветку
AliExpress Россия

Дали комментарий чуть ниже и написали автору в личные сообщения)

Ответить
Развернуть ветку
Наташа Иванова

Со мной тоже случился небольшой обман. Купила наушники за 700 рублей. Через 2 дня продавец пишет, что надо доплатить ещё 5$ за доставку. Я отказалась, теперь придется ждать возврата денег неизвестно когда.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Константин Стариков

Где за такую цену ты его нашел. Он у двух продавцов по 59 и 58 был? А китайская версия на р4800 была за 57. Это я округляю. Другой косяк у этого продавца был. Я не смог применить купон продавца, как ни пытался. В итоге взял Хонор за 57. Он на интеле, зато видюха не встроенная

Ответить
Развернуть ветку
Wonabeez Doratie

Они в своем праве, бывает когда продавец потом слёзно умоляет отменить покупку, чтобы он не отменил сам. Это портит им рейтинг, но не более

Ответить
Развернуть ветку
buganych

Так же как и Ситилинк. Заказал посудомойку, до сих пор не отправили. Чувствую, придется получить деньги обратно и покупать в днс.
Институт репутации это западные ценности, у нас православные страдания

Ответить
Развернуть ветку
Jay Green

Надо было написать продавцу. Обычно они просят увеличить срок если не успевают отправить/товар закончился и ждут поставки. И это может сделать покупатель.
Я так купил посудомойку. Через 3 дня спросил, когда доставят? Они так и сказали: ждём поставки через неделю. Увеличьте пожалуйста срок или отмените заказ.
Срок увеличил, все доставили без проблем. Отказываться не хотел, так как поймал большую скидку на перце.

Ответить
Развернуть ветку
иван Иванов

Не ведусь на эту хрень. На алике только играюсь иногда с халявой. Как то раз получил монопод за 1 руб :-) Думал не пришлют или доставка будет дорогая, но нет. Все пришло. Причем быстро. Но это лотерея.

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Королев

Del.

Ответить
Развернуть ветку
Zikasak

Del

Ответить
Развернуть ветку
Олег Зотов

Взял его с рюкзаком и мышкой за 70 неделю назад у самого Huawei.не оплачивал.Ноут в моём городе,в DPD. уже 4 дня не могут мне его доставить,но это уже косяк DPD, они в основном так работают

Ответить
Развернуть ветку
Антон Курилов

Просто доставка у нас через одно место. Заказываешь товар из Китая. Два дня заказ идёт по Китаю. Как только посылка попадает в Россю то сразу пропадает на несколько месяцев. Думаю это сделано умышленно, что бы заказывали платную доставку.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Роман Фёдоров

Я сам заказал планшет у них, дешевле остальных. Через два дня повысили срок обработки, но я типо жду. А магазин сам по себе походу левый, ни подписчиков, ни отзывов, чистый лист и огромные скидки. Все мы падки на халяву.

Ответить
Развернуть ветку
Татьяна Антипова

По факту надо было продлить время обработки я уже не раз сталкивалась с подобным на распродажах

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Фадькин

Дорого🙂. Получилось 12.11 за 58990... На алике, магазин SmartLife(бывало там уже заказывал). Жду доставку! Завтра (17.11) должны привезти...

Ответить
Развернуть ветку
I S

Это ещё не самая низкая цена к слову. Была на 11.11 вообще 58990р. А по теме, в группе Вк по покупкам на али тоже на днях читал что могли отменять заказы купленные с "жирными" купонами. Тип на 8тыс 3 тыс скидка. И того товар купить можно было за 5тыс вместо 8ми. Но некоторые видимо продавцы не захотели халяву такую дать покупателям.

Ответить
Развернуть ветку
Deadok TV

Ха ха Австралию открыл, все это шляпа давно а не распродажа ;) такая же как и черная пятница для негров

Ответить
Развернуть ветку
сергей афанасьев

Продлить обработку заказа не судьба была?

Ответить
Развернуть ветку
Lucky Wolf

Стой на своëм! Требуй отправки или возмещения разницы цены, а ещё постарайся выяснить, под чьей юрисдикцией конкретный магазин.
Я однажды так 5 телевизоров купил, и не я один. 49 дюймов, на андроиде! Внимание по 451 рублю каждый!
Так вот, купил я на Tmoll их, Российский магазин, 2 месяца морозились, многих убедили отменить заказы, но лично мне прислали все 5 курьеркой под новый год.

Ответить
Развернуть ветку
Lucky Wolf

Ну и чтобы не быть голословным, вот скрины и фото 🙂

Ответить
Развернуть ветку
Функциональный калькулятор

Ребята вообще себя странно ведут в последнее время. Запустили Honor 50, начали в открытую сравнивать его в магазинах с конкурирующим Xiaomi Mi 11 Lite и даже с Huawei Nova 8)))

Ответить
Развернуть ветку
Серёга Косоня

Сегодня пятый день жду,продавец говорит товар закончился на складе,ожидайте.Как закончился ,я что воздух выбирал во время покупки?там кол-во товара было указано

Ответить
Развернуть ветку
Crus

увы, но подобное было и не раз... в те времена я брал смартфоны и частенько так происходило... иногда и по 2 месяца ждал

Ответить
Развернуть ветку
Ромка Турист

Вы сами похоже не продлили время обработки заказа, и он по всем правилам закрылся по истечении таймера.
Таймер сделан для защиты покупателей от долгой отправки товаров и должен мотивировать продавцов отправлять товары в срок.
Если видите, что таймер подходит к концу, а товар по акционной цене не отправляется - что бы не кликнуть на продление?
И какую претензию и в какой суд вы хотите пойти? Даже если в договоре, который вы заключили с торговой площадкой, не указано, что все судебные вопросы решаются на территории Китая, то что вы им предьявить собираетесь? То, что деньги вернули, защитив вас от долгого ожидания, по вашей же воле? 😁

Ответить
Развернуть ветку
Ильдус Атнагулов

Ну при чем здесь АлиЭкспресс. Это косяк магазина. У меня пару раз бывало что продавец не отправлял заказ несколько дней и деньги автоматом возвращались, если я не продлевал срок обработки заказа. А бывало продлевал 2 раза срок обработки одного и того же заказа, если цена вкусная и не к спеху. И отправляли.
Хуже, когда ты отменяешь заказ через несколько минут после оплаты, а продаван все равно отправляет его тебе через 3 дня, когда этот товар тебе уже в .. не впился.

Ответить
Развернуть ветку
Ratibor Chumakov

А я свой ноут получил у этого же продавца. Заказ до сих пор так и висит в статусе "обработка" но ноут мне привезли в понедельник (неожиданный звонок от курьера) . Правда я брал версию на 8 Гб за 43к.

Ответить
Развернуть ветку
Yury King Julian

Тоже смотрел на эту модель Huawei MateBook D16 (16+512 Гб). Два продавца TMall (Molnia и Smart Life) отдавали её за 58990 на распродаже 11.11. Предложения были доступны до самого конца распродажи. Что касается промокодов, то они периодически переставали работать, но потом опять становились доступны или появлялись новые.
Но в итоге я купил Macbook air M1 за 75490. Чуть дороже, но сейчас нет равных процессору М1) Кроме этого заказал 6 разных товаров с АлиЭкспресс. Четыре с доставкой из России уже получил. Один с доставкой из Китая и один из России жду. В целом на АлиЭкспресс бывают, конечно, проблемы, но это касается недобросовестных продавцов. Выбирайте хороших продавцов, читайте отзывы!

Ответить
Развернуть ветку
Алекс Харьков

Тоже так попадал! Купил товар по одной цене продавец тянул с отправкой. В итоге отменил заказ мол закончился товар! А позже на следующий день товар стоял уже дороже!

Ответить
Развернуть ветку
Sorin Sorin

Пользуюсь международным али (не русским}. В последнее время все хуже и хуже, особенно с более дорогими товарами. Обидно что при возврате часть денег теряется из за банковских оперяциях, а еще обиднее когда вообще ни товара, ни денег. Есть подозрения что сама платформа али замешана в этом, т.к. споры закрывают в пользу продавцов, которые умудряются использовать фейковую логистическую информацию, источник которых даже доменные имена не имеют (тупо IP адрес). Думаю вообще закрыть аккаунт и послать китайцев.

Ответить
Развернуть ветку
Alex

Также связался на свою голову с этим магазином. Заказал часы. Всю неделю онлайн-чат как магазина так и техподдержки кормят завтраками. А сегодня продавец увеличил время обработки заказа до 28 дней.
Немыслимо! Это мошенничество, торговать товаром которого нет!
Буду писать претензию в местную алибабу, никому не рекомендую покупать что то на Tmall и в особенности в этом якобы официальном магазине Huawei.

Местное представительство Huawei и Aliexpress - своим сервисом вы будете и дальше терять покупателей.

#huawei #tmall #aliexpress #мошенники #обман

Ответить
Развернуть ветку
AliExpress Россия

Здравствуйте! Срок обработки заказа и его отправки увеличивается из-за большого количества заказов, сделанных в период распродажи. Мы делаем всё возможное, чтобы отправлять товары как можно скорее. Вы можете дождаться отгрузки или отменить заказ, если не хотите ждать.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Примоченко Сергей

Мне на 35 дней продлили время обработки, и не факт что после этого что-то отправят.

Ответить
Развернуть ветку
Егор Кедров

Сообщение удалено

Ответить
Развернуть ветку
Semen Dvoryaninov

Такая ситуация. Только контакты али не даёт и реквизиты продавца неизвестны. Хуавей подтверждает что это дилер официальный, но контакты тоже не даёт и с самим заказом помочь не может.

Как у вас в итоге разрешилась ситуация? Коллективный иск тут поможет думаю. Давайте объединяться.

Ответить
Развернуть ветку
Alex

Я также столкнулся с этим магазином и отвратительной поддержкой Tmall.
Товар до сих пор не отправлен, будем писать в контролирующие органы.
Руководитель "АЛИБАБА.КОМ (РУ)"
ОГРН 1157746446747 ИНН 7703380158
Сергеев Д.А.
Кто еще пострадал от рук этих мошенников, пишите в личку, будем писать коллективные обращения.

Ответить
Развернуть ветку
Sergey K

Это всё Huawei. Они в принципе так отвратительно работают и Али тут не причем. Пару лет назад покупал в официальном магазине Huawei наушники. Отдал 10К. Итог: наушники вроде бы как отправили, но не отправили... Я потом еще почти год деньги возвращал, пришлось письмо заказное отправлять на имя руководства. Я смотрю с того времени совсем в их работе ничего не поменялось

Ответить
Развернуть ветку
MrAnsons

Странная история конечно. И цена к стати не самая низкая, я прошку за 54 находил 11,11 со всеми купонами но не в оф магазе, но себе взял Asus с олед экраном. Привезли на третий день.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 153 комментария
null