ОЗОН как обычно, просто наплевал на все законы. Заказов отменено очень много (можете посмотреть их поддержку в ВК).
То что они ошиблись ценой - разговоры для покупателя вообще ни о чем. Есть условие, что ценник - это публичная оферта.
Сайт ведь работал исправно, оплаты принимал, а часть моих заказов уже была передана в доставку.
На мой взгляд выход один - исполнить все заказы добровольно и сделать выводы для бизнеса. Но вряд ли ОЗОН так поступит, поэтому пишите жалобы в Роспотребнадзор, иначе это станет порочной практикой при любых акциях (если уже не стало)
Да, конечно. У меня еще человек 5 знакомых, которые с отменой заказа столкнулись. Жалобу обязательно напишу, только шаблон нужен, т.к. раньше таким не занимался.
Насколько знаю, обращение в суд по вопросу защиты прав потребителей не требует уплаты пошлины, но текст искового нужно правильно писать.
Поэтому шаблон по этой ситуации был бы весьма кстати
ОЗОН как обычно, просто наплевал на все законы. Заказов отменено очень много (можете посмотреть их поддержку в ВК).
То что они ошиблись ценой - разговоры для покупателя вообще ни о чем. Есть условие, что ценник - это публичная оферта.
Сайт ведь работал исправно, оплаты принимал, а часть моих заказов уже была передана в доставку.
На мой взгляд выход один - исполнить все заказы добровольно и сделать выводы для бизнеса. Но вряд ли ОЗОН так поступит, поэтому пишите жалобы в Роспотребнадзор, иначе это станет порочной практикой при любых акциях (если уже не стало)
Комментарий недоступен
Да. у меня 9 заказов было. Все ночью отменились.
Комментарий недоступен
Да, конечно. У меня еще человек 5 знакомых, которые с отменой заказа столкнулись. Жалобу обязательно напишу, только шаблон нужен, т.к. раньше таким не занимался.
Насколько знаю, обращение в суд по вопросу защиты прав потребителей не требует уплаты пошлины, но текст искового нужно правильно писать.
Поэтому шаблон по этой ситуации был бы весьма кстати
Комментарий недоступен