ОЗОН как обычно, просто наплевал на все законы. Заказов отменено очень много (можете посмотреть их поддержку в ВК).
То что они ошиблись ценой - разговоры для покупателя вообще ни о чем. Есть условие, что ценник - это публичная оферта.
Сайт ведь работал исправно, оплаты принимал, а часть моих заказов уже была передана в доставку.
На мой взгляд выход один - исполнить все заказы добровольно и сделать выводы для бизнеса. Но вряд ли ОЗОН так поступит, поэтому пишите жалобы в Роспотребнадзор, иначе это станет порочной практикой при любых акциях (если уже не стало)
Да, конечно. У меня еще человек 5 знакомых, которые с отменой заказа столкнулись. Жалобу обязательно напишу, только шаблон нужен, т.к. раньше таким не занимался.
Насколько знаю, обращение в суд по вопросу защиты прав потребителей не требует уплаты пошлины, но текст искового нужно правильно писать.
Поэтому шаблон по этой ситуации был бы весьма кстати
А теперь по существу: вы прикидывали свои возможные трудозатраты и затраты в деньгах на такой суд? Сравнивали с той разницей в цене книг?
Ну потому что если уж к чему-то призываете, ну так надо же до конца идти, а то чуть что так давайте в суд пойдем, надо призвать к ответу, доколе... А потом, хоп, и как-то все растворились и разбежались... До следующего гневного поста в Приёмной.
Сергей, прежде всего - время.
И да, чаще всего юрист, транспортные расходы (даже если вы ездите на машине у себя в городе или на метро) и там ещё много чего может нарасти.
Чаще всего судебное дело- это как каша из топора. Сначала кажется, что сунул топор, воды налил, огонь зажёг. Но дальше надо дров подкинуть, надо крупы добавить, посолить, маслица и тп.
И вот когда эмоции улягутся, сядешь, посчитаешь, и тогда всегда задаешь себе вопрос - а вот овчинка выделки стоит или нет?
Мы же не подаем в суд на человека, который нас матом послал в автобусе, и тд.
И я не призываю не защищать свои права, но призываю на эмоциях никогда не призывать и ничего не обещать, особенно публично. Часто бывает, что эмоции уходят, у нас появляются более важные дела - работа, семья, здоровье, и этот косяк Озона уже совершенно в другом свете предстаёт.
И как совет не вестись на тех, кто кричит "давай, да! Врежем этим гадам! Надо учить!" и все такое. В 99% случаев дальше комментов дело не идёт, люди сливаются.
Претензионный порядок - это не административный порядок защиты своих прав.
Что касается затрат, обратите внимание, что каша из топора уже стала обрастать затратами - заверение что-то у нотариуса (ещё надо найти такого, который удостоверит то, что вы предполагаете удостоверить. Уверяю вас многие нотариусы просто откажутся).
ОЗОН как обычно, просто наплевал на все законы. Заказов отменено очень много (можете посмотреть их поддержку в ВК).
То что они ошиблись ценой - разговоры для покупателя вообще ни о чем. Есть условие, что ценник - это публичная оферта.
Сайт ведь работал исправно, оплаты принимал, а часть моих заказов уже была передана в доставку.
На мой взгляд выход один - исполнить все заказы добровольно и сделать выводы для бизнеса. Но вряд ли ОЗОН так поступит, поэтому пишите жалобы в Роспотребнадзор, иначе это станет порочной практикой при любых акциях (если уже не стало)
Комментарий недоступен
Да. у меня 9 заказов было. Все ночью отменились.
Комментарий недоступен
Да, конечно. У меня еще человек 5 знакомых, которые с отменой заказа столкнулись. Жалобу обязательно напишу, только шаблон нужен, т.к. раньше таким не занимался.
Насколько знаю, обращение в суд по вопросу защиты прав потребителей не требует уплаты пошлины, но текст искового нужно правильно писать.
Поэтому шаблон по этой ситуации был бы весьма кстати
Комментарий недоступен
ОЗОН на текущий момент только говорит, как ему жаль)
Просит "понять и прростить")
Комментарий недоступен
А теперь по существу: вы прикидывали свои возможные трудозатраты и затраты в деньгах на такой суд? Сравнивали с той разницей в цене книг?
Ну потому что если уж к чему-то призываете, ну так надо же до конца идти, а то чуть что так давайте в суд пойдем, надо призвать к ответу, доколе... А потом, хоп, и как-то все растворились и разбежались... До следующего гневного поста в Приёмной.
Комментарий недоступен
Вы когда-нибудь судились? И причём тут пошлина, вы считаете, что затраты это только пошлина?
Комментарий недоступен
Сергей, прежде всего - время.
И да, чаще всего юрист, транспортные расходы (даже если вы ездите на машине у себя в городе или на метро) и там ещё много чего может нарасти.
Чаще всего судебное дело- это как каша из топора. Сначала кажется, что сунул топор, воды налил, огонь зажёг. Но дальше надо дров подкинуть, надо крупы добавить, посолить, маслица и тп.
И вот когда эмоции улягутся, сядешь, посчитаешь, и тогда всегда задаешь себе вопрос - а вот овчинка выделки стоит или нет?
Мы же не подаем в суд на человека, который нас матом послал в автобусе, и тд.
И я не призываю не защищать свои права, но призываю на эмоциях никогда не призывать и ничего не обещать, особенно публично. Часто бывает, что эмоции уходят, у нас появляются более важные дела - работа, семья, здоровье, и этот косяк Озона уже совершенно в другом свете предстаёт.
И как совет не вестись на тех, кто кричит "давай, да! Врежем этим гадам! Надо учить!" и все такое. В 99% случаев дальше комментов дело не идёт, люди сливаются.
Комментарий недоступен
Претензионный порядок - это не административный порядок защиты своих прав.
Что касается затрат, обратите внимание, что каша из топора уже стала обрастать затратами - заверение что-то у нотариуса (ещё надо найти такого, который удостоверит то, что вы предполагаете удостоверить. Уверяю вас многие нотариусы просто откажутся).
О какой реально сумме упущенной выгоды идет речь?
Комментарий недоступен
книги в Читай-Городе не удалось купить потому что на Озоне запарковалось 15 евро?
Комментарий недоступен