Райффайзенбанк не обрабатывает постановления ФССП: целенаправленное вредительство или некомпетентность?

Тот неловкий момент, когда государственные органы выполняют свою работу лучше, чем коммерческий банк

Случился факап: ФССП открыли исполнительное производство по давно оплаченному долгу и арестовали счета. Cумма не фатальная, около 100.000 рублей, поэтому мне показалось, что проще заплатить и уже после этого разбираться с взыскателем.

После оплаты приставы отменили аресты счетов — все банки обработали отмены в течение рабочего дня. Все, кроме Райффайзенбанка, в котором я, к сожалению, получаю зарплату — уже три дня он упорно делает вид, что не находит постановление, хотя получил от меня все необходимые идентификаторы и сканы самих постановлений (они есть даже на госуслугах). Приставы проявляют себя лучше сотрудников банка: вместе со мной они проверили ЭДО, показав, что постановление уже находится в банке, но не исполнено им.

Процесс взыскания регулируется законом: банк обязан незамедлительно исполнить содержащиеся в исполнительном документе требования (ч. 5 12-ФЗ). С 2013 года Райффайзенбанк работает с ФССП через электронный документооборот — взыскания он обрабатывает день-в-день, а вот на отмены регулярно забивает. Это подтверждают посты на банки.ру за последнюю неделю:

У каждого свои критерии при выборе банка: стоимость обслуживания, кэшбэк, проценты по вкладам/кредитам и так далее. Но, как мне кажется, неизменным мерилом качества работы банка является его стабильность: доступность сервисов, налаженные процессы. Мой опыт показывает, что о последнем пункте в банке не слышали: там не способны соблюдать действующее законодательство, проблем с которым нет ни у Сбера, ни даже у популярного в Приемной Альфа Банка.

0
11 комментариев
Написать комментарий...
Casa de Cuba dance studio

Именно из-за того, что Райфайзен ещё один говнобанк, от него и отказалась.

Ответить
Развернуть ветку
Райффайзен Банк

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Согласны, так работать не должно. Видим ваше сообщение в личке, обязательно будем все проверять и разбираться в ситуации.

Ответить
Развернуть ветку
FANAK TRUCK & BUS

Смешно и грустно. Вы к клиентам относитесь так как будто не клиент вас кормит, а вы клиента.

Ответить
Развернуть ветку
f.u.raif
Автор

Просто как вариант: вы связываетесь с фссп по их официальным номерам, получаете подтверждение отправки отмены — и снимаете арест. Количество отзывов на банки.ру намекает, что проблема есть, причем довольно давно. Зачем это превращать в мою головную боль?

Насколько мне известно, ребята из @Тинькофф так делают, то есть рисков минимум

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Елена Г

А как вы поняли, что документы уже в банке? Тоже был неприятный опыт в Райффайзене: не успела вовремя оплатить штраф. Арест наложили онлайн, а для его снятия пришлось отправлять бумажный документ. Хотя тот же Сбербанк все сделал без моего участия

Ответить
Развернуть ветку
Владислав
проблем с которым нет ни у Сбера

Сбер такой же фигней страдает. Есть письмо от УФССП одного из субъектов РФ, в котором приставами черным по белому указано, что Сбер отказался исполнять постановление об отмене ранее вынесенного постановления об обращении взыскания на денежные средства. На данный момент отправлена жалоба в прокуратуру, по её итогам будет ясно, стоит ли привлекать судебную инстанцию или надзорный орган наведёт порядок.

Ответить
Развернуть ветку
Горивад666

Один из самый худший банк райффайзенбанк!

Ответить
Развернуть ветку
f.u.raif
Автор

Пристав просто повернул ко мне монитор) У них там список этих постановлений, у каждого есть статус: «ошибка при доставке», «доставлен», «полностью исполнен». Альфа Банк и Сбер уже в статусе «исполнен», а Райффайзен все ещё в «доставлен».

Да, мне тоже предложили на бумаге отправить — но это займет время, а счет зарплатный, то есть банк будет снова и снова отправлять мои деньги в фссп, а те — возвращать через 10 рабочих дней. Вроде и не смертельно, но приятного мало

Ответить
Развернуть ветку
Родом из СССР

И при этом спокойно списывают долг за другого человека. Райф это отстой.

Ответить
Развернуть ветку
SADHU

Зачем вообще пользоваться банком в 2021году, что за дикость? Есть же блокчейн 😁

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Раскрывать всегда