Вы задаёте вопросы банку, но вопросы тут задавать надо вам и вашей маме. Переходить по каким-то ссылкам - это уже ваша вина. Об этом тоже все и вокруг говорят. Да и о том, что мошенники могут поменять адреса электронной почты, номеров телефонов и адреса сайтов, уже не знать - грех.