Водитель в наркотическом опьянении продолжил принимать заказы из-за халатности поддержки «Яндекс.Такси»
Я, если честно, до сих пор не могу поверить в такой уровень халатности и очень тяжело подбираю цензурные слова. Утром после клуба знакомый заказал мне и подруге такси, ничего не предвещало беды. Сели в свою "карету" в средней стадии опьянения. Спойлер - так быстро наверно еще никто не трезвел.
Водитель сначала показался нормальным, единственное - громко включил музыку, ну нам, в принципе, было уже все равно, время-то 8 утра. Странности начались минут через 10 поездки. У начался резкий приступ насморка, он шмыгал носом постоянно, но в текущее время года это тоже ок. Не ок стало, когда после очередного шмыга, он спросил "м*ф будете?". И тут уже до нас дошло что и насморк не сезонный, и водитель едет как-то странно, как-бы шатаясь по дороге. На просьбы ехать помедленнее, он только сказал, что все под контролем. Попросить выйти раньше мы тупо боялись, потому что черт его знает, что в голове у наркомана.
Конечной точкой был адрес моей подруги, но мы обе вышли у моего дома, еще немного потом попрятавшись по дворам. Сразу позвонили в полицию и Яндекс.
Товарищи полицейские сказали что все ок, передали информацию о машине и направлении его движения в ДПС. И по идее тут все должно было закончиться, водитель и все его дороги должны быть приняты, а дальше дело за полицейскими. Яндекс же сказал, что будут разбираться, со мной свяжутся и так далее, мы на всякий случай продублировали обращение в чат, вместе с фотографией машины.
Но до вечера никто так и не связался, и я решила написать в поддержку, как бы там возможно злобный наркоман, который знает наши адреса, ездит по улице и собирается нам отомстить. Сначала доблестный(нет) сотрудник поддержки в чате начал говорить, что никакую информацию они мне предоставить не могут, все только по запросу полиции.
Решила позвонить на горячую линию и сотрудник там оказался понятливее. Передал обращение(куда утреннее делось непонятно), и со мной наконец-то связались из контроля качества(?).Девушка, первый сотрудник, который наконец-то услышал, что у них как бы таксист под солями, извинилась передо мной, тоже в шоке от ситуации. И сказала, что водитель до сих пор на линии.
Если что, время было 10 вечера, а первый раз я обо всей этой ситуации сообщила в 8 утра. И водителя не отключили, его не поймали полицейские(ну это даже не сюрприз уже).Человек под веществами спокойно брал еще заказы больше 12 часов. Я не знаю благодаря чему мы не стали читателями новостей о смертельном ДТП, но все же.
В разговоре девушка сказала, что его, наконец-то заблокировали, мне прислали извинения в СМС, вернули деньги(около 100 рублей, лол) за заказ и все такое. Кстати, даже промокода не дали, но им бы я итак не воспользовалась. Я еще напишу письменное заявление в полицию, не жду от них ничего, конечно, но все же. Также, наверное, больше не буду пользоваться сервисам такси, хватит с меня таких приколов. Я не знаю, какой итог тут подвести, просто будьте, пожалуйста, аккуратными. Если вам кажется странным поведение таксиста - лучше отмените заказ сразу же. А Яндекс, надеюсь, объяснит своим сотрудникам, что в таких ситуациях нужно реагировать молниеносно, а не через 14 часов и то, после повторного обращения.
мне кажется, что из самого безопасного в этой статье как раз и оказался таксист под солями))
учитывая "вовлеченность" ботов из поддержки @Яндекс Go — подавно
Хотят чтобы таксиста со слов пассажира увольняли? Возможно пассажир сам был под чем то...
Вот давайте, хоть на миг представим, что ситуация реальна (это я конкретно вам, потому что вы явно не верите ТСу).
Гипотетический водитель под стимуляторами, несведущь в химии и считает себя в нормальном состоянии. Сам факт наличия этого порошка у водителя наказуем, а вождение в таком состоянии - тем более. Я думаю что в таком случае увольнение - это, считай, легко отделался.
Причём тут давайте представим? Дело в том что обвинения без доказательств, а требуют от яндекс сня водителя с линии. Вам было бы приятно если бы вас отстранили от работы из-за того что клиент фантазер?
А кто должен проводить тест водителя? Пассажиры? Они обратились к его работодателю и в полицию, как иначе-то?
К какому ещё работодателю? Почему Вы считаете что за рулём сидел Айтишник кодер из Яндекса?
Тем более она сама пишет-"находились в средней степени опьянения"Насколько человек сам находясь под "воздействием"может оценивать состояние другого человека?....и потом,откуда познания про промокод????Делаю вывод что девочка не в первый раз выбивает "промик" от Яши...как там было на самом деле,она не расскажет.Какие " товарищи"выходят из ночных заведений -в курсе.
Девушка обвиняет таксиста в том что он под солями - ей нельзя верить без проверки. Давайте обвиним её в том, что она была пьяна в щи.
Возможно, вас по встречке(ой, я думал одностороннее) не вез таксист который сплевывал что-то каждый светофор(насвай?) на дорогу. Возможно, при вас никогда не звонили таксисту из таксопарка(?), говорили что ему ещё 3 часа работать по этому аккаунту, а он просил закончить пораньше и поспать, так как 15 часов уже водит. Возможно, вы считаете что это бытовая ситуация. Однако мне бы хотелось чтобы подобные случаи пресекались, водитель тем или иным способом проверялся, хоть звонком по вотсапу, хоть приездом в офис, хоть чем угодно ещё.
Бог миловал....я смотрю к кому сажусь,это первое.А второе,чтобы определить косяки и того и другого,нужно иметь результаты теста и одного и второй.А так можно договориться до чего угодно,никто не проверит.
Откуда в Яндексе таксист?
из теплой солнечной страны.
как правило
В такси не берут иностранцев, а Яндекс никакого отношения к такси не имеет.
Так а где гарантия, что между водителем и пассажиром не произошел какой то конфликт, и пассажир в отместку выдумал это все? Я не занимаю ничью сторону, но любая информация должна проверяться, как минимум.
Комментарий недоступен