Водитель в наркотическом опьянении продолжил принимать заказы из-за халатности поддержки «Яндекс.Такси»
Я, если честно, до сих пор не могу поверить в такой уровень халатности и очень тяжело подбираю цензурные слова. Утром после клуба знакомый заказал мне и подруге такси, ничего не предвещало беды. Сели в свою "карету" в средней стадии опьянения. Спойлер - так быстро наверно еще никто не трезвел.
Водитель сначала показался нормальным, единственное - громко включил музыку, ну нам, в принципе, было уже все равно, время-то 8 утра. Странности начались минут через 10 поездки. У начался резкий приступ насморка, он шмыгал носом постоянно, но в текущее время года это тоже ок. Не ок стало, когда после очередного шмыга, он спросил "м*ф будете?". И тут уже до нас дошло что и насморк не сезонный, и водитель едет как-то странно, как-бы шатаясь по дороге. На просьбы ехать помедленнее, он только сказал, что все под контролем. Попросить выйти раньше мы тупо боялись, потому что черт его знает, что в голове у наркомана.
Конечной точкой был адрес моей подруги, но мы обе вышли у моего дома, еще немного потом попрятавшись по дворам. Сразу позвонили в полицию и Яндекс.
Товарищи полицейские сказали что все ок, передали информацию о машине и направлении его движения в ДПС. И по идее тут все должно было закончиться, водитель и все его дороги должны быть приняты, а дальше дело за полицейскими. Яндекс же сказал, что будут разбираться, со мной свяжутся и так далее, мы на всякий случай продублировали обращение в чат, вместе с фотографией машины.
Но до вечера никто так и не связался, и я решила написать в поддержку, как бы там возможно злобный наркоман, который знает наши адреса, ездит по улице и собирается нам отомстить. Сначала доблестный(нет) сотрудник поддержки в чате начал говорить, что никакую информацию они мне предоставить не могут, все только по запросу полиции.
Решила позвонить на горячую линию и сотрудник там оказался понятливее. Передал обращение(куда утреннее делось непонятно), и со мной наконец-то связались из контроля качества(?).Девушка, первый сотрудник, который наконец-то услышал, что у них как бы таксист под солями, извинилась передо мной, тоже в шоке от ситуации. И сказала, что водитель до сих пор на линии.
Если что, время было 10 вечера, а первый раз я обо всей этой ситуации сообщила в 8 утра. И водителя не отключили, его не поймали полицейские(ну это даже не сюрприз уже).Человек под веществами спокойно брал еще заказы больше 12 часов. Я не знаю благодаря чему мы не стали читателями новостей о смертельном ДТП, но все же.
В разговоре девушка сказала, что его, наконец-то заблокировали, мне прислали извинения в СМС, вернули деньги(около 100 рублей, лол) за заказ и все такое. Кстати, даже промокода не дали, но им бы я итак не воспользовалась. Я еще напишу письменное заявление в полицию, не жду от них ничего, конечно, но все же. Также, наверное, больше не буду пользоваться сервисам такси, хватит с меня таких приколов. Я не знаю, какой итог тут подвести, просто будьте, пожалуйста, аккуратными. Если вам кажется странным поведение таксиста - лучше отмените заказ сразу же. А Яндекс, надеюсь, объяснит своим сотрудникам, что в таких ситуациях нужно реагировать молниеносно, а не через 14 часов и то, после повторного обращения.
Какой кошмар. Что я сейчас прочитала в комментариях от униженных жизнью мужланов. Вас не должно касаться как и куда едет девушка. Человек совершает преступление. На это не влияет ни цена поездки, ни состояние пассажира, ни положение Марса по отношению к его спутникам. Если вас устраивает, что вы можете ехать с обдолбанным водителем или ваши родственники - вперёд и с песней. Это может не устраивать других.
И я как девушка девушек понимаю, насчёт петляния между домами. Сама бы так сделала. И это не паранойя. Это реальность, где мужику нормально полапать девушку в метро или отвесить сальный комплимент в очереди на кассу, будучи глубоко пьяным в 11 утра.
И правоохранительные органы должны работать согласно их названию, а не класть болт. Как и поддержка Яндекса. Потому что это не "посмотрел косо, ответил грубо", а это серьёзные вещи, когда человек может вообще не соображать. А ещё у человека могут случиться глюки или отказать сердце. И да, если человек работает 2/2 или 1/3, у него выходные могут не совпадать с выходными офисных работников. Девушке удачи и адекватных водителей!
А в комментариях явно собрались личности, которым нужно такси с такими персонажами до Кащенко
Комментарий недоступен
Мои 50 кг против 100 кг у неконтролирующего себя мужика. По яйцам дать будет очень предусмотрительно, да.
И кто ж за меня потом заступился, если большинство мужчин такие же номинанты на премию Дарвина)
Очередную фемку рвет от страха и от желания истребить большинство мужчин?
Комментарий недоступен
плюс большая часть умников видимо имеет хрустальные яйца, извините. в момент нападения такой выпад вас не спасет, а только разозлит преступника и, если и замедлит его, то недостаточно.
идеальный вариант - носить перцовку, либо карманную сигнализацию