М-видео не хочет возвращать деньги за сломанный холодильник

Здраствуйте уважаемые читатели. Это моя первая запись на данном сайте. Прошу вашей помощи.

История началась 31 августа и до сих пор не решена.

Теперь по порядку

31 августа сломался холодос который на тот момент был еще не гарантии. Вызвали мастера, со слов мастера сломан компрессор, запчастей нет. Ждите(минимум 2 месяца).

В акте проверки качества(выдал официальный сервис) написано «Заводской дефект компрессора, ремонт возможен, нарушений гарантий нет. ОТКАЗ ОТ ремонта»

После чего я пошел в магазин М-видео, и написал им заявление на возврат средств. Так как в акте написано, отказ от ремонта.

Заявление приняли, забрали холодильник из дома и сказали ждать как холодильник прогрузиться в их базе( пару дней) и приходите за деньгами.

Через пару дней пришел в магазин. Ответ меня удивил. Возврат вам не положен, так как в акте проверки качества указанно, что ремонт возможен, случай гарантийный, а от ремонта отказались Вы сами. Я конечно с ними поспорил, что отказ от ремонта написан рукой сервиса, а не моей и я от ремонта не отказывался.

По итогу написал заявление на ремонт. Заявление на предоставление подменного фонда(на это мне сразу сказали, что его нет будет компенсация)

Проходит 45 дней(по закону столько им положено ремонтировать максимум), звонков от м-видео нет.

Собрался поехал снова к ним.

Со слом манагера, холодильник еще в ремонте. Ждите…Моему удивлению нет предела, на улице осень(у нас она теплая) холодоса нет, подменны нет.

Я снова пишу бумагу о возврате денежных средств, и требую вернуть деньги в полном объеме по полной стоимости на сегодняшний день( холодильник был куплен за 37ты, на сегодняшний день он уже стоит 52)

Пишу заявление на выплату компенсаций за отсутствие подменного фонда.

Еду домой и снова жду.

Проходят сутки-двое трое… приходит СМС ваш холодильник отремонтирован и находится в магазине приходите забирайте.

После чего звонок из магазина. Вам согласовали возврат денег за холодос в размере 52 тыс, но за отсутствие подмены еще нет.Придите СНОВА и напишите новое заявление на компенсацию, только дату нужно ставить ту, когда холодильник оказался в магазине, на мой вопрос, а если бы он у вас не оказался или сгорел в пути, ответа не поступило. Решил, что деньги пока за холодильник забирать не буду если откажут в компенсации то в суд с полной суммой пойду.

Ну думаю, раз возврат за холодос согласовали то и компенсацию согласуют, пишу еще одно заявление уже числом когда холодильник оказался у них.

Проходит 10 дней… Ответа нет в магазине снова сказали ждите.

Составил заявление в суд. Заявление было мной составлено еще на 15.11.2021 когда были просрочены сроки ремонта, пока его не редактировал.

Прошу помощи у знающих и понимающих людей, все ли в заявление правильно и что еще можно требовать у компании какие компенсации

«12»октября 2020 г. я приобрел у Ответчика Холодильник Whirlpool WTNF 923 X

уплатив за покупку 34990 рублей.

Оплату доставки товара в размере 390 рублей

«26»августа 2021 г. я обнаружил, что товар ненадлежащего качества, а именно: холодильник не холодит, что в дальнейшем было подтверждено актом проверки качества, а также мастером, который приходил для его ремонта.

В соответствии с абз. 6 п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

«30»октября 2021 г. я заявил ответчику письменное требование о возврате уплаченной за товар суммы в течение десяти дней в связи с отказом от исполнения договора, но ответчик не ответил.

В следствии продажи товара ненадлежащего качества мне были причинены убытки 34990 (реальный ущерб) и убытки)) на сумму 16699 рублей, что подтверждается стоимостью данного товара на момент заявления.

Согласно п. 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение срока, предусмотренного статьей 22 данного Закона, Ответчик обязан уплатить мне неустойку (пеню) в размере 1 (одного) процента цены товара за каждый день просрочки.

Согласно п. 2 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, такая неустойка взыскивается сверх убытков в полной сумме.

Согласно п. 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей, в отношении товаров длительного пользования в данном случае холодильник, изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в 3 дневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

В данном случае, продавец сослался на отсутствие подменного фонда.

Ответчик, не возвращая уплаченную сумму, не только нарушает мое законное право, но вынуждает меня тратить много сил и времени на переговоры с ним.

Вследствие необходимости вести с продавцом длительные бесполезные переговоры, я и члены моей семьи постоянно испытываем сильные нервные стрессы.

Поэтому считаю, что своими действиями Ответчик наносит мне нравственные и физические страдания, то есть моральный вред, на компенсацию которого я имею право в соответствии со статьей 151 ГК РФ и статьей 15 Закона о защите прав потребителей.

Моральный вред я оцениваю в сумме 300000 рублей.

На основании вышеизложенного, прошу суд:

1. Взыскать с Ответчика в пользу Истца уплаченную за товар денежную сумму в размере 34990 рублей

2. Взыскать с Ответчика в пользу Истца убытки в виде стоимости доставки товара в размере 390 рублей, а также убытки в виде разницы в цене в размере 16309 рублей, всего убытков: 16699 рублей.

3. Взыскать с Ответчика в пользу Истца сумму неустойки за просрочку возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере 5598.4 рублей, рассчитанную по 15.11.2021

4. Взыскать с Ответчика в пользу Истца сумму неустойки просрочку возврата уплаченной за товар денежной суммы в порядке ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», рассчитанную на момент вынесения решения суда.

5. Определить ко взысканию с Ответчика в пользу истца неустойку в размере одного процента от суммы 34990 рублей за каждый день просрочки с момента вынесения решения суда и до полной уплаты взысканной за товар денежной суммы в размере 34990 рублей.

6.. Взыскать с Ответчика в пользу Истца сумму неустойки за просрочку возмещения убытков в размере 2671.84 рублей, рассчитанную по 15.11.2021

7 Взыскать с Ответчика в пользу Истца сумму неустойки возмещения убытков в порядке ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», рассчитанную на момент вынесения решения суда.

8. Определить ко взысканию с Ответчика в пользу истца неустойку в размере одного процента от суммы 34990 рублей за каждый день просрочки с момента вынесения решения суда и до полной уплаты взысканных с ответчика убытков в размере 16699 рублей.1049,7

9. Взыскать с Ответчика в пользу Истца неустойку за не предоставление подменного аппарата на время ремонта/проверки качества в размере 25542,7, рассчитанную по 15.11.2021

10. Взыскать с Ответчика в пользу Истца сумму неустойки за не предоставление подменного аппарата на время ремонта/проверки качества ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», рассчитанную на момент вынесения решения суда

11. Взыскать с Ответчика в пользу Истца неустойку за не предоставление ответа на заявление о добровольном возврате средств в размере 2449,3 рассчитанную по 15.11.2021

12. Взыскать с Ответчика в пользу Истца сумму неустойки за не предоставление ответа на заявление о добровольном возврате средств в размере ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», рассчитанную на момент вынесения решения суда

13. Взыскать с Ответчика в пользу Истца компенсацию морального вреда в размере 300000 рублей.

0
79 комментариев
Написать комментарий...
Елена Скородумова

Автору согласовали возврат денежных средств и первоначально ремонт холодильника. Откуда такое название? Откуда такая сумма за нравственные страдания? Как по мне, автор просто охренел и максимум что ему положено - возврат уплаченной суммы.

Ответить
Развернуть ветку
Николай З
Автор

Охренел от чего? От требования по закону своих прав?

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Николай З
Автор

Начнем с того,что ремонт они решили делать,что бы сразу не платить,хотя заранее знали,что не успеют в срок! Сервис сразу сказал только запчасть ждать 2 месяца!
Деньги согласовали, после того,как я уже был у них раз 5 и уже сказал прямо,встретимся в суде.
По закону положено предоставить подмену на время ремонта ее нет. Значит должны компенсацию платить и ее нет.
Вы готовы быть терпилой? Я нет!

Ответить
Развернуть ветку
Николай З
Автор

Вы поживите без холодильника 3 месяца, посмотрим как запоете

Ответить
Развернуть ветку
Искатель

Здравствуйте, уважаемый Николай!

Сочувствую вам по поводу неприятной ситуации и желаю ее скорейшего и успешного разрешения!

Я предоставлю вам более подробный комментарий позже.

А пока хочу предварительно порекомендовать как можно быстрее забрать деньги по чеку. Это не лишит вас права требовать все остальное, но вы не будете выглядеть недобросовестным в глазах суда, потому что уклонились от принятия добровольного исполнения ваших требований в данной части.

Ответить
Развернуть ветку
Искатель

Уточнение: как можно быстрее забрать сумму не по чеку, а всю предлагаемую продавцом сумму. Немного неправильно понял вас изначально.

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Искатель
Ответить
Развернуть ветку
doffys

Автор, держу за тебя кулачки. Сам сейчас практически в такой же ситуации с М.Видио, но с ноутбуком. Ремонт более 45 дней, подмены не было, ценна на аналогичный товар больше (сняли с производства модель).

Ответить
Развернуть ветку
El'murza Alchakov

Пора закрывать этот помойный магазин

Ответить
Развернуть ветку
Николай З
Автор

Выбора в маленьких городах особо нет. Или они или Эльдорадо,но и о них говорят очень плохо. Ни кто не хочет просто так,деньги отдавать,хотя сами понимают,что касяк их

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Алексей Сергеев

Ого, 300к., а это реально вообще?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Игорь

По ЗоЗПП нет) автор в мечтах витает, такие суммы за год незаконного уголовного преследования возмещают (и то не всегда), а он по такому спору хочет) и за тяжкие нанесённые увечья, как писал ниже Андрей вряд-ли больше 15-20 получит.

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Николай З
Автор

Ну это я так, хотя поживите без холодильника 3,5 месяца, где молоко портится за сутки в домашних условиях.

Ответить
Развернуть ветку
Искатель

Итак, более подробный комментарий по вашей ситуации.

Сразу предупреждаю, что, если вам важно получить с моей стороны максимально точные рекомендации, то пожалуйста, ответьте на все мои вопросы и предоставьте всю запрошенную мной информацию и документы, необходимые для надлежащей оценки вашей ситуации. Все упомянутые ниже документы (особенно, если я отдельно спрашиваю, что в них указано) прошу по возможности выложить здесь в комментариях со скрытыми персональными данными или направить мне в личку - это позволит оценить ситуацию максимально быстро и точно, не задавая вам лишних вопросов.

1. Каким способом вы приобрели товар? Как именно был оформлен заказ? В магазине или на сайте/в приложении?

2. Какие документы были переданы вам при при покупке товара? Что в них указано?

3. Как и к кому вы обратились после обнаружения недостатка? Что было указано в вашей претензии, если она направлялась? От какой организации пришел мастер? Что было указано в акте проверки качества? Зафиксированы ли как-то слова мастера о сроках ремонта и невозможности ремонта? Сохранились ли у вас данные мастера для вызова его в качестве свидетеля?

Всегда рекомендую фиксировать все общение с любыми лицами по поводу товара, а также все действия с товаром на видео. Особенно важно фиксировать на видео передачу и прием товара, осмотр товара, проверку качества и экспертизу товара.

4. Что было указано в вашем первом заявлении о возврате денежных средств? Был ли дан письменный ответ ООО МВМ на данное заявление? Что в нем указано?

5. Что было указано в вашем заявлении на ремонт и вашем заявление на предоставление подменного товара?

Я тоже неоднократно сталкивался с отсутствием подменного фонда у ООО МВМ. И ни разу не сталкивался с предоставлением ООО МВМ подменного товара. Они всегда также сразу незаконно предлагали неустойку взамен фактическому предоставлению подменного товару. Это является основанием для увеличения размера запрашиваемой денежной компенсации морального вреда.

6. По закону положено ремонтировать товар НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Максимальный срок в 45 дней устанавливается ТОЛЬКО, если САМ потребитель ПИСЬМЕННО соглашается с данным сроком ремонта.

Большинство продавцов ненавидит эту норму, всячески ее игнорирует и активно распространяет миф о том, что максимальный срок любого ремонта - 45 дней. При этом продавцы подсовывают потребителям свои документы на прием товара в ремонт, где как раз прописан срок в 45 дней, с которым большинство потребителей сами того не зная соглашаются.

Но в п. 1 ст. 20 ЗоЗПП указано иное:

"Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней."

Поэтому ремонт нужно всегда просить c помощью своей собственной претензии, при этом обязательно просить именно НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНОЕ устранение недостатков и очень желательно указывать конкретный разумный срок в зависимости от обнаруженных недостатков. Например, 7 дней. И просить продавца в случае несогласия с указанным сроком обосновать иной срок устранения недостатков, который продавец считает объективно необходимым. И далее уже продавец должен будет доказывать, что данного срока недостаточно для устранения недостатков, и объективным сроком является иной срок.

Пример судебного решения по данному поводу:

https://pastebin.com/82ifJb1F

7. Что было указано в вашем повторном заявлении о возврате уплаченной за товар суммы и разницы в цене по истечении 45 дней?

8. Что было указано в вашем повторном заявлении о выплате компенсаций за отсутствие подменного фонда?

Продолжение ниже.

Ответить
Развернуть ветку
Искатель

9. Дата начала начисления неустойки начинается с 4-го дня после предъявления требования о предоставлении подменного товара.

Период ремонта, в течение которого установлено предоставление подменного товара, определяются по аналогии права согласно п. 3 ст. 20 ЗоЗПП как период, в течение которого товар не использовался. Что логично и справедливо, так как подмена требуется потребителю именно на период, в течение которого товар с недостатком не использовался потребителем по причине наличия недостатка. Также п. 3 ст. 20 ЗоЗПП установлены другие важные обязанности для лица, осуществлявшего ремонт - рекомендую внимательно ознакомиться:

"В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара."

10. Как только вы предъявили новое требование, все неустойки по предыдущему требованию сразу прекращают начисляться. То есть все неустойки, связанные с вашим требованием о ремонте, в том числе за непредоставление подменного товара, необходимо рассчитывать по день предъявления вами требования о возврате уплаченной суммы и разницы.

11. Что именно было указано в предлагаемом продавцом документе об отсутствии претензий? В какой момент они предлагали его подписать?

Это само по себе незаконное и недобросовестное действие продавца, потому что согласно п. 2 ст. 16 ЗоЗПП:

"Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг)."

12. "В следствии продажи товара ненадлежащего качества мне были причинены убытки 34990 (реальный ущерб) и убытки)) на сумму 16699 рублей, что подтверждается стоимостью данного товара на момент заявления."

Стоимость товара по чеку - это не реальный ущерб. Реальный ущерб - это, к примеру, стоимость испортившихся в холодильнике продуктов из-за его неисправности.

Разница в цене - это уже убытки, но в судебной практике это принято называть "разница в цене" для большей понятности и точности. Возмещается данная разница согласно п. 4 ст. 24 ЗоЗПП.

13. "Ответчик, не возвращая уплаченную сумму, не только нарушает мое законное право, но вынуждает меня тратить много сил и времени на переговоры с ним.

Вследствие необходимости вести с продавцом длительные бесполезные переговоры, я и члены моей семьи постоянно испытываем сильные нервные стрессы.

Поэтому считаю, что своими действиями Ответчик наносит мне нравственные и физические страдания, то есть моральный вред, на компенсацию которого я имею право в соответствии со статьей 151 ГК РФ и статьей 15 Закона о защите прав потребителей."

Подобное обоснование морального вреда не очень надежное. Потому что на самом деле ответчик не вынуждает вас тратить много сил и времени на переговоры и испытывать стрессы. Вы были вправе в любой момент обратиться за защитой своих прав в суд, а не продолжать вести бессмысленные переговоры.

Лучше в обоснование морального вреда ссылаться на конкретные нарушения ваших прав и незаконные действия потребителя.

Например, недавно я видел решение, где суд взыскал 20 000 морального вреда только за непредоставление подменного товара.

А в вашем случае это холодильник, и я бы упирал именно на непредоставление подменного товара и необоснованное затягивание сроков ремонта товара первой необходимости, отсутствие которого в течение длительного срока создает огромные моральные и физические неудобства и страдания.

Кроме этого перечислил бы все другие нарушения и недобросовестные действия: указание в акте проверки отказа от ремонта, которого с вашей стороны не было, принятие холодильника на ремонт со сроком в 2 месяца, заранее превышающим максимальный срок ремонта в 45 дней, обман по поводу отремонтированного холодильника и потом переобувание на возврат денег, невыплату вам неустойки за непредоставление подменного товара, требование подписать отказ от претензий.

Заявляемую сумму морального вреда я бы рекомендовал в вашем случае не более 50 000, потому что слишком большая сумма может вызывать негативную реакцию со стороны суда.

Продолжение ниже.

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Аккаунт заморожен

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Psycho Labs

Жесть. Печально что приходится писать свои истории здесь людям в таких ситуациях.хорошо если проблема таки решится

Ответить
Развернуть ветку
Даниил Макин

1.300 000 за моральный вред в нашей стране вы никогда не получите .В таком деле максимум 10000.
2.Деньги за доставку вы не вернёте .Услуга была предоставлена .
Удачи в суде. Если вы составляли с юристом .Советую его поменять .

Ответить
Развернуть ветку
Николай З
Автор

Почему я должен оплачивать услугу,по доставке бракованного товара?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Rais 27

В магазине зачем вывоз техники сделали?))) Надо было просто заявление взять и в Москву отправить. Ремонт же. Некомпетентность манагеров создало всем проблемы на ровном месте))

Ответить
Развернуть ветку
Искатель

Это не некомпетентность, а откровенная недобросовестность с целью как можно сильнее затянуть сроки и взять потребителя измором. Неужели вам до сих пор это не очевидно? Автор же пошагово описал весь недобросовестный сценарий действий парочки сервис+М.Видео. И, начав читать жалобу автора, я уже заранее предполагал, какое дальше будет развитие событий, так как неоднократно сталкивался с подобным со стороны сервисов и МВМ. Сценарий каждый раз примерно один и тот же - если есть хоть за что-то зацепиться в заключении сервиса или действиях потребителя, МВМ зацепляется мертвой хваткой. А сервисы сами обычно работают не очень добросовестно.

Мы с вами уже подробно разговаривали на данную тему, и вот очередная наглядная иллюстрация моих слов.

Автору должны были изначально вернуть деньги без всякого псеводоремонта = недобросовестного затягивания времени. Но МВидео как обычно все сделало сугубо в свою пользу, откровенно выкрутив содержание акта и злоупотребив правом.

А все началось с некорректного акта проверки, согласно которому, по мнению продавца, якобы именно автор отказался от ремонта, хотя отказался от ремонта именно сервис, сказав автору, что запчастей нет и нужно ждать 2 месяца. А 2 месяца это больше максимального срока ремонта по письменному соглашению сторон в 45 дней. Следовательно, недостаток требует несоразмерных затрат времени, и, значит, существенный. Так что автору был сразу же после изначальной проверки качества положен возврат денежных средств или замена.

Также автору изначально было отказано в предоставлении подменного товара, потому что М.Видео не считает нужным в принципе содержать подменный фонд. А покупатели пусть по 2-3 месяца сидят без холодильника, стиральной машинки, телефона, компьютера, ноутбука и т.д. - продавца это все совершенно не волнует. М.Видео даже добровольно выплачивать обещанную неустойку за непредоставление подмены не хочет после того, как автор 3 месяца не мог нормально продукты дома хранить.

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Искатель

Подскажите, пожалуйста, почему вы считаете, что тут могут отказать во взыскании неустоек? На мой взгляд, пока налицо именно злоупотребление правом со стороны ООО МВМ, а не автора.

Ответить
Развернуть ветку
13 комментариев
Искатель

Уважаемое @М.Видео-Эльдорадо , прокомментируйте, пожалуйста, сложившуюся у автора ситуацию.

Ответить
Развернуть ветку
][\/][ARGAL ][\/][ANGAR

Николай, советую вам провести независимую экспертизу холодильника. Если эксперт придёт к тому, что холодильник без детали полноценно функционировать не будет, пишите новую претензию о замене товара или возрасте д/с, и кидайте иск в суд. Есть практика устоявшаяся по таким делам. Удачи

Ответить
Развернуть ветку
Николай З
Автор

А смысл в экспертизе?
1. Есть проверка качества от официального сервисного центра, в которой сказано,что он сломан.
2. Через 51 день, после сдачи его в ремонт, пришла смс о том,что его уже отремонтировали.
3. Я хз где эта техника сейчас находится. Мб уже сожгли или продали,кто их знает.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
М.Видео-Эльдорадо

Здравствуйте, Николай! Пожалуйста, пришлите все документы и номер вашего телефона в личные сообщения. Будем разбираться в этой неприятной ситуации!

Ответить
Развернуть ветку
Александр Ковалёв

Вы лучше Василию Черепанову напишите (https://vc.ru/u/980897-vasiliy-cherepanov) - он один из лучших юристов по такому вопросу. Как минимум проконсольтирует, может контакт местной нормальной юридической фирмы подскажет, а может и сам поможет - зато на VC и на весь интернет появится громкая статья против М-Видео, давно пора уже эту канторе отомстить за всёх их отношение к клиентам, о чем не написал в сети только ленивый.

Ответить
Развернуть ветку
Василий Черепанов

Александр спасибо)) в том году у меня был успешный кейс в Верховном суде и я даже на какое то время начал думать, что лучше меня и нет никого)) но я смог от этого избавиться)

Ответить
Развернуть ветку
Василий Черепанов

Николай здравствуйте! Обратите внимание, что неустойка за подмену она начисляется только в том случае если вы просите ремонт или обмен товара, когда вы просите вернуть деньги вы не можете просить подменный товар, а следовательно и неустойку. Ну и требование о неустойке на будущее время вам надо обосновать, ну и вообще с учётом того что деньги вам предлагают вернуть здесь могут быть проблемы. Но это только мое мнение. Удачи вам в суде!)

Ответить
Развернуть ветку
Василий Вовачкин

У него он был в ремонте 45 дней вот и не устойка,бред несёте

Ответить
Развернуть ветку
76 комментариев
Раскрывать всегда