Всем здравствуйте. 4 ноября я отправила книгу, воспользовавшись авито доставкой. (а именно через пункт боксберри).
12 ноября товар был доставлен в пункт выдачи и 13 ноября покупатель забрал его. Далее мне пришло сообщение, что нужно ввести данные карты, что я сделала и стала ждать.
Сумма небольшая (слава богу!) видимо это мне знак на будущее, и предупреждение впредь этим сервисом никогда в жизни не пользоваться, так как свои деньги я так и не получила. Вначале я ждала 5 рабочих дней, мне были оговорены сроки, после которых надо обратиться в поддержку.
Ну а дальше начались шаблонные ответы обратиться в свой банк (в который деньги не поступали, и с чем я должна туда обратиться не понятно). Дальше мой вопрос взяли на паузу и начали кормить завтраками, что они разбираются. При обращении в поддержку в приложении, мне писали, что с моим вопросом разбираются и они ответят мне на почту.
При обращении по телефону, отвечали примерно тоже самое. На почте же писали, что им нужно время. Итого 3 недели я не могу получить деньги за свой проданный товар.
авито не предоставляет мне даже чек, скрин (любое подтверждение) об отправке средств на мою карту!
Анастасия, здравствуйте. Уже разбираемся в ситуации с выплатой по вашему заказу. Вернёмся с ответом и подтверждением выплаты денег за проданную книгу.
Давайте резче там разбирайтесь. А вообще надо было сразу прийти с решением проблемы, а не писать всякую чушь типа: "Вернёмся к вам с результатом"
@Авито приди, 100 рублей верни!
Кстати решил тут посмотреть цены на эту книгу. Ну, Ozon в чёрную пятницу, как всегда супер скидки предлагает. -)) Уникальное предложение, в 3 раза дороже чем у книжных магазинов, и со скидкой в 19%. Надо успеть купить будет -)
На неделе первый раз делал отправку сломанного принтера, через доставку Авито, все прошло, как часы. Раньше этого не делал, так как тоже слышал о проблемах. Покупатель уговорил, все получилось, все довольны.
Ну не зря значит отправляю только по полной предоплате. Да хоть той-же почтой. Дома упаковал, оформил, наклеил этикетку, отнёс на почту - сдал. Если товар не сильно объёмный или дорогой - вполне себе вариант.
однозначно не зря! сама так всегда делаю, уже 13 лет отправляю. Нет же авито появилось и разбаловало покупателей, что они могут заказать, посмотреть , отказаться, а продавец должен как лох денег ждать по месяцу или и вовсе без них остаться. Больше ни за что на свете не отправлю через авито.
Это хорошо, когда прокачанный старый аккаунт с отзывами, а если редко продаешь, то у тебя никто ничего не купит с предоплатой.
Тоже порой натыкаюсь. Люди без отзывов, но Авито не буду отправлять (хотя включено). Переводите предоплату) чтоб он с ней в закат ушёл
Зависит от того, насколько покупателю товар нужен. Мне пару лет назад удавалось на Авито продавать дистанционно вещи ценой выше 10000 с полной предоплатой, когда еще не было отзывов. Собственно, без предоплаты я и не продаю, да и вообще стараюсь с пересылом не связываться, благо этим не зарабатываю. А на специализированных форумах (например, Мьюзикфорумс, когда он еще жив был), и более дорогие вещи продавал. Но это в "раньшее время" — тогда, может быть, люди проще к этому относились, не знаю.
Проще относились к потере 10к? Кивалова может и не так много было, отзывы же не просто так появились а как фактор борьбы с кидаловом.
Скорее, не считали риск настолько высоким. Наверное, кидалова действительно не так много было. Я ведь и сам с полной предоплатой покупал, и оттого не считаю это чем-то из ряда вон выходящим.
Анастасия, отправили подтверждение выплаты за проданную книгу вам на почту. Приносим извинения за то, что ответ затянулся. Если у вас есть другие вопросы — рады будем ответить на них в личных сообщениях.
Мне всегда от авито всё вовремя приходило, странно. Карта тоже сберовская (лишних денег на ней не держу, специально для инет платежей)
Может быть такое, что банк заблокировал деньги как подозрительные?
Тогда бы от банка было бы уведомление, отправлял через Авито на 20к с лишнем, после ввода карты деньги приходили сразу. Тут странная ситуация, если от Авито деньги ушли нужно обращаться в банк который владеет картой, и в банк отправитель. Вроде как Авито сотрудничествует с Тинькофф.
Ковалёва или Ракитина?