Просто магазин в очередной раз нарушил все сроки, не предоставил подменный товар, заключил что брак = товар исправен, а когда получил комментарий что раз исправен = я могу вернуть, написал "Так нельзя"
История проста и как две капли воды похожа на остальные:
Были куплены наушники у @М.Видео-Эльдорадо, поначалу полностью исправные. Наслышан был про этот магазин, но тогда озон не успевал доставить и доступен был только оффлайн.
Через пару дней наушники (а именно Sony WF 1000xm4) начали лагать через раз: то звук пропадает, то вообще явный скрежет из наушников. Происходит это зачастую непроизвольно, поэтому записать удалось только часть.
Брак есть брак, но
Мвидео так не считают. Наушники отправили на экспертизу, срок которой и нарушили, подменного ничего конечно-же не дали.
Результат экспертизы: полностью исправно (я до сих пор не понимаю, как можно было признать исправным устройство с такими проблемами)
Но окей, раз устройство полностью исправно, на нем нет никаких внешних дефектов и оно продано дистанционно - могу вернуть его в 7 дневный "период охлаждения" (сроки все соблюдены)На что получаю ответ - так нельзя, наушники не подлежат возврату вообще.
Отправил досудебное - до сих пор какой-то полу-игнор, никаких ответов и решения до сих пор нет. С Мвидео буду дальше судиться и делать независимую экспертизу (и мне очень нужна помощь в хорошей независимой экспертизе)
Пруф, что брак реально есть:
Вот читаю я все что здесь написано и честно даже не знаю как сказать. С одной стороны можно понять и молодого человека с проблемой данного товара, так как есть реально такой факт с этой моделью. Но также можно посмотреть на ситуацию и с изнанки. Многие ни хера не шарят покупают и не смотрят характеристики, потом воют, что у них не работает, что они правы, а продавцы и магазин уроды и обманщики, что производитель делает мусор. А то что надо сначала подробно ознакомиться с описанием и ТХ товара, прочесть наконец комментарии и только потом бежать покупать.
Сколько раз были ситуации приходят жалуются на брак, а в реале гарнитура только с BT4.2 и выше работает, но нет обязательно какой нибудь придурок купит с 4.0 или ещё меньше и потом верищит, что не работает брак, я конечно не про Вас в данном случае, но многие суть уловил. И такое сплошь и рядом, и судятся как идиоты и проигрывают.
Также есть и обратная сторона медали неверная консультация тупого продавана, который работает без году неделю или хитрозадый магазин, пытающийся увильнуть от ответственности.
На самом деле печально, что люди такие безграмотные стали, видать все богатые и беззаботные. Ну вы поняли кароч.
Сколько не была в м видео, ни разу не видела там тупого консультанта. Знают все