AliExpress за поврежденный товар сначала отказали в возврате, потом вернули половину стоимости без возможности оспорить
Дисклеймер: Очень много букав, подробные описания всех разговоров с продавцом и тп. Но в целом история не особо интересная, пишу не для того, чтобы почитали люди, а чтобы достучаться до Али
А зачем принимали на почте поврежденную упаковку? Ведь всегда можно произвести вскрытие непосредственно на почте с фотографированием повреждений и составлением акта. После этого посылка едет обратно отправителю безо всяких доп. оплат, а ты открываешь сразу спор на Али с приложением фото повреждений и акта.
1. потому что снаружи коробки были умеренно помяты, выглядели достаточно целыми, чтобы сохранить металлическое содержимое
2. никогда не было ранее проблем со спорами на Али, они всегда за 7 лет решались адекватно. этот случай - первый звоночек для меня