Aliexpress обманывает покупателей!Сразу после оплаты товара заказ стал автоматически подтверженным и выполенным
Всегда считала площадку алиэкспресс безопасной для покупок, в этот раз мне нужно было купить видеокарту и по «счастливой» случайности нашла недорогой вариант в наличии было всего несколько штук, не подумав нажала кнопку «купить».
После оплаты до мена дошло, что цена занижена и продавец без отзывов, сразу же хотела отменить заказ, но зайдя в свои заказы увидела картинку, что заказ «подтвержден» и «завершен». Это произошло сразу же после оплаты 19/11/2021
Кнопок "отменить заказ", "создать спор" не было с самого начала (ни в мобильной версии, ни в декстопе).
И тут у меня началась паника, сразу же начала писать продавцу, чтобы отменил заказ и вернул деньги.
Скриншот сделан сегодня на момент публикации на 28/11/2021 продавец просто не читает сообщения.
Писала в тех поддержку, на что внятное они ответить ничего не могли, только что отправили запрос продавцу и он мне когда-нибудь ответит и решит мою проблему. Через неделю у меня снова получилось достучаться до тех поддержки (всю неделю мне отвечал только бот) и ответ не отличается.
Один оператор из тех поддержки сказал, что продавец в системе алиэкспресс указал, что товар электронный и поэтому заказ закрылся сразу же и оплата ушла продавцу (товар то реальный мошенничество налицо), но тех поддержке это неважно, разбираться никто не хочет в проблеме. Только отписки(((
Переписка с тех поддержкой алиэкспресс разу же в день оплаты заказа 19/11/2021
А это ответ от 28/11/2021
Как бы я не умоляла тех. поддержку хоть что-то сделать они непробиваемые, спросила когда наступит этот момент когда они уже поймут, что продавец-мошенник и алиэкспресс начнут действовать, в ответ получила: "К сожалению, точных сроков подсказать нельзя("
Также пока я общалась с ботом, отправляла несколько заявок в тех поддержку и оттуда мне пришли противоречивые ответы. На английском написано, что я сама подтвердила товар, и если я не создам спор до 3 декабря, то деньги уйдут продавцу. На русском написано "подождите до 4 декабря и напишите нам".
Я не одна попалась на этого продавца, вот еще отзывы.
В банке @Тинькофф , через который оплачивала заказ сразу же сделала запрос на отмену транзакции, пока тоже никаких результатов нет(
Подскажите что делать в такой ситуации?
Может кто сталкивался и есть действия которые мне нужно сейчас сделать? Возможно нужно уже идти в полицию или в роспотребнадзор?
PS : Обращаться в тех поддержку совет хороший, но как их заставить перестать отвечать шаблонами, а выполнять свою работу не понятно
Хочется вспомнить вечное "Не гонялся бы ты поп за дешевизною". Отзывы нужно смотреть о продавце и товаре и если их нет или они отрицательные бежать от такого продавца. И не врите что "После оплаты до мена дошло, что цена занижена и продавец без отзывов". Сильно заниженная цена единственная причина по которой вы сделали заказ. Банальная жадность, которая ослепляет мозг и приводит людей в лапы мошенников.
Чел, она сделала заказ на известном маркетплейсе. Никого не интересует цена, суть в том, что Али плевать на то, что кто там продает.
Приходишь ты в магазин за хлебом, кассир после оплаты садится на стол и начинает дристать тебе на лицо, вместо того, чтобы дать хлеб, а ты такой: "Хочется вспомнить вечное "Не гонялся бы ты поп за дешевизною". Отзывы нужно смотреть о продавце и товаре и если их нет или они отрицательные бежать от такого продавца".
Да понятно, что али плевать, как и всем, и именно потому что плевать рекомендация вполне необходима.
В том же dns конечно вряд ли тебе продадут просто картинку за сорокет, но и там для покупки такого рода электроники/комлектующих приходится долго и мучительно выбирать и читать отзывы. Будь там хоть 50% скидка..
Для меня например вызывает шок тот факт, что люди готовы отдать ползарплаты за товар, не прочитав хотя бы первые несколько отзывов, не говоря об описании и характеристиках.
Та нихера себе- ползарплаты... Ты в кремле,дворником работаешь,что ли? У многих россиян зарплата 80тыс.руб.?
Такие видеокарты покупают либо те, у кого они действительно влазят в бюджет не более пол зарплаты, либо те, у кого проблемы с серым веществом. Сейчас бы на видеокарту тратить больше ползарплаты
Отвечая конкретно на ваш вопрос - 10% официально трудоустроенных россиян получают от 100к в месяц
Это где? В МСК! А в других регионах если 25к получаешь,уже счастье! Россия не одной Москвой едина.
Это по всей России, около 3млн человек зарабатывают от 100к, 25к - зп обслуживающего персонала и кассиров в пятёрочках. Медианная зарплата по РФ 35к, это значит что ровно половина официально трудоустроенного населения зарабатывает больше. Ну а тем, кто не дотягивает даже до такой цифры, ИМХО стоило бы заняться самообразованием, а не просиживать штаны на VC
Какой ты,блядь умный. Большинство зависит не от образования,а от того,где родился,кто твои родители,связи и прочее. Большей же части народа приходится выгрызать статус,положение и прочее,а тем более в наше дебильное время с безумным руководителем Титаника,который ведет нас ко дну
А ты думал тебе только потому что ты родился должны принести все на блюдечке с золотой каемочкой? Конечно же надо вкладывать усилия чтобы кем-то стать, никому не нужны бесполезные люди без хороших навыков.
Вот только 90% того, что ты написал - типичная речь людей, которые не хотят развиваться, ища вокруг 500 оправданий почему так все плохо.
Когда у меня была зп 25к, я не в интернетике сидел, а задерживался на работе на 4-5 часов, чтобы всё досконально изучить. Но ты продолжай в интернетике сидеть, тут же интереснее:)
Спустись в реальную Россию. Даже если я буду по 20 часов в сутки работать, то больше мне никто не заплатит. А начальник ещё хочет чтобы я в свои выходные и отпуск работала забесплатно. И это очень известная в России и зарубежом фирма, название которой ты точно слышишь из каждого ящика много раз в день.
Ты либо тролль, либо житель коридора без окон.
Я работаю в компании, в которой штат 30к человек и подобной проблемы нет. Если удобно сидеть там, где плохо - это проблемы исключительно сидящего. Мне в целом тоже не доплачивают если задерживаюсь, но с учетом всех моих переработок и результатов у меня дополнительный бонус за 2021 год в размере 3х окладов
разговор слепого с глухим
Ты знаешь,а я с тобой соглашусь. Ты прав! Чтобы хорошо зарабатывать,нужно не то что задерживаться на работе на 4-5 часов,а выворачиваться из кожи наизнанку. А по поводу лично меня😉- я сижу в интернетике,потому,что военный пенсионер. Получаю не самую плохую пенсию (для РФ)- не бизнесменскую,конечно,получил в Москве квартиру и за богатством не гонюсь. Дети у меня в относительном порядке,устроены. А послушать таких как ты,то у вас цель в жизни одна- бабло!!! В душе порядок наведите.
У меня в душе все в порядке, и жизненные приоритеты у каждого свои. Изначальное мое мнение: при зп в 40к тратить 50-80 на видеокарту - неадекватно, вы можете с этим соглашаться или не соглашаться, дело ваше
Грызите, кто же вам мешает. Не могу понять, чем мне помогло мое рождение? Я даже толком по специальности поработать не успел, когда пришлось в бизнес уходить.
Вы не вьехали в мой коммент. Желаю разума!
Почитай, потом расскажешь как кому где тяжело
https://vc.ru/life/298613-chaevye-kureram-davat-ili-ne-davat?comment=3340098&from=copylink
https://vc.ru/life/298613-chaevye-kureram-davat-ili-ne-davat?comment=3332646&from=copylink
Сдох :D сгоняйте в условный Саратов, посмотрите на жизнь людей. Средняя 35к не от того что половина получает хорошую зп, а от того что у малой части насиления доход запредельно высокий. Средний показатель вообще не показатель в данной ситуации. И тут дело не в образовании, а в том что рынок труда никакой в России. Работадатель легко найдет сотрудника на 18к, потому что выбора не остаётся. Не каждый может переехать в мск чтобы работать за лучшую зп. Для удаленки тоже нужен ноут или комп, что не каждый может позволить себе.
Зачем писать что-то про средний показатель, если я говорю о медиане? Ало, читайте внимательнее.
Конкретно в вашем случае: я, конечно, не эксперт, но вижу большие проблемы с русским языком, с таким уровнем действительно сложно найти нормальную работу. Но кто ж в школе мешал нормально учиться:)
Рабочий ноут с рук можно купить за 10к, уж такую сумму себе может позволить практически любой человек.
В Саратове я был в 2013 году, отвратительный город, на уровне Костромы или Коврова, даже Липецк поприличнее, ИМХО
Пешу, как хачу, когда в тырнете. Забавно, что у меня нет проблем с работой и доход нормальный. Но прикол медианной зарплаты не понимаю, поскольку учитываются только официальные данные. БольшАя часть населения работает не официально, и даже тут получает копеечку. Ну и вспомним про то, как у нас "любят" тех кто учится, условный билайн не отпускает в учебный отпуск даже, требует брать за свой счёт, а с зп в 17-20к, которую они предлагают - это просто кошмар.
Да пиши как хочешь, если сам говоришь что доход нормальный - значит понимаешь, что при должном желании нормальный доход достижим и остальными, в чем проблема?
А еще прикол медианной зарплаты в том, что она в случаях, когда официально платят только минималку, а всю остальную зп - в конверте, учитывает только официальную минималку, т.е. возможно медианная зарплата даже занижена.
В учебный отпуск никто из частных компаний не любит отправлять, привыкай
Так к чему в итоге приводит чёрная зп? Кажется к плохой пенсии. У меня много знакомых, кто пашет за гроши, при этом имея хорошие навыки и знания. Просто нет работы по специальности в регионе. А кушать хочется. Мне откровенно повезло, до этого также тыркался по работам с низкими зарплатами.
У меня вообще нет специальности, из универа ушел после 2го курса, и мне это никоим образом не мешает. Было бы желание
Ой, как-то не выглядит нотбук невозможным даже при 15000 зарплаты.
Почему же. Я не из МСК например, вообще удаленщик. И МСК обхожу стороной, так как для меня там жить дороговасто достаточно.
Но вообще Евгений верно подметил, даже добавить нечего
Зашибись логика, если бы все ей следовали, то пришлось бы тебе покупать почти всю электронику, флагманские смартфоны и компьютеры покупать исключительно из-за границы, так как с такими продажами почти ни одна компания не стала бы работать с Россией.
Извиняюсь, на себя примерил(
Да, для многих это целая зп, а то и выше.. сути недоумения это всё-таки не особо поменяет
Есть люди у которых вообще нет зарплаты. Эта видяха это пару дней работы для грамотного монтажёра.
Открылся новый магазин и предлагает товар со скидкой для раскрутки. Какие могут быть отзывы? Пока товар дойдёт, пройдёт пару месяцев и отзывы начнут поступать через дней 70. Могут и скидки закончится и товар и какой вам толк от отзывов.
Днс - магазин. Али - маркетплейс
Не имеет значения в данном контексте, кто кем является.
Я к тому, что за такие деньги изучаешь товар и отзывы о нем, даже при покупке в оффлайн-магазине (не обязательно оффлайн) которому доверяешь явно больше, чем алиэкспрессу. А уж на али и подавно проверять больше и тщательнее приходится порой.
Али позиционирует себя как сервис, где можно безопасно совершать покупки. У них там и защита покупателя, и деньги продавцу только после подтверждения и все вот это, а на деле они пи***т и никакую защиту не предоставляют. Так что тут в не надо перекладывать с больной головы али, который должен защищать покупателя, блюсти законы страны и иметь честную рекламу, на здоровую голову покупателя, который должен покупать не о чем не заботясь будучи в уверенности что его права защищены.
Я понимаю что с точки зрения разумности лучше перебдеть, но вам самим то так нравится жить - в вечном страхе быть обманутым? Если нет, то нужно всеми возможными способами долбить тех, кто мешает - тот же али. Наказывать их деньгами, репутационными потерями, может и до депутатов как нибудь дойдет придумать какой закон.
"вам самим то так нравится жить - в вечном страхе быть обманутым?"
Увы, мы не в мире розовых пони и надо всегда быть на чеку, чтобы не быть отодранным всеми подряд и остаться в живых. Хотелось бы, чтобы все работало, как в рекламе, чтобы было всё удобно и чтобы ничего не нужно было проверять, учитывать, не опасаться, что кто-то меня обманет. Но это утопия.
В сохранности своих денег в первую очередь заинтересован я, а не какой-либо сервис, человек или компания. Государство, конечно, может пальчиком пригрозить, но тоже не так однозначно.
Другая сущность/сервис по дефолту не заинтересованы в этом и хочет прибыль с меня, при этом прибыль она может хотеть получить не вполне честным образом, как это делает конечный "продавец", или любой другой мошенник.
Если я не прочитал условия "защиты" покупок, если я не прочитал описание товара, если я не убедился в безопасности сделки - это мои проблемы, а не сервиса.
И если я ведусь только на рекламные фразы - это тоже только мои проблемы.
В случае с постом, конечно, защита должна отработать, т.к. там явное нарушение правил продавцом, но это не так быстро и просто, как хотелось бы, конечно, это факт.
А по законам - это не сбережет меня, как потребителя, все равно на все 100% от каких-либо проблем или сложностей. Какие законы/ограничения не придумывай - все равно найдутся способы обойти их, найдутся причины, по которым в качестве компенсации мне могут лишь провести по губам, как потребителю. Даже если законами передавить полностью шею сервису/компании/продавцу, по дефолту сделав потребителя правым, то это все равно скажется на мне, свои неудобства и риски компании компенсируют стоимостью товаров и услуг, как минимум
В том то и дело что это всего лишь маркетплейс, а не какой-то единый магазин. И наличие в нем системы рейтингов как бы указыват на то, что возможно не все продавцы на нем честные. А топовый и очень востребованный товар за полцены является явным признаком мошенничества.
А причем здесь магазин?
Молодец! Правильно ответил.