Andrey Avgustis, здравствуйте! Проверили работу сотрудника - ошибок в консультации не нашли. Отметим, что злоумышленники могут подделывать номера телефонов, используя IP-телефонию. Банк готов предоставить имеющуюся информацию, необходимую для проведения расследования, по запросу правоохранительных органов
Я правильно понял, что для того, что бы заблокировать все карты вашего клиента достаточно подделать его номер телефона используя IP телефонию и единственный способ снять блокировку - идти ногами в банк.
По факту ничего не изменится? Хоть каждый день ситуация может повториться? И мне опять две недели ждать перевыпуска, потом идти в банк и получать новые карты. И какая польза от "запроса в правоохранительные органы" для вас, для меня...? Зафиксировать факт , что кто то звонит с поддельных номеров no name sim карт...?! Пожалуйста, при повторении ситуации не перевыпускайте сразу карты. Временно заблокируйте . Свяжитесь с настоящим клиентом. Дел-то...
Andrey Avgustis, здравствуйте!
Проверили работу сотрудника - ошибок в консультации не нашли. Отметим, что злоумышленники могут подделывать номера телефонов, используя IP-телефонию. Банк готов предоставить имеющуюся информацию, необходимую для проведения расследования, по запросу правоохранительных органов
Я правильно понял, что для того, что бы заблокировать все карты вашего клиента достаточно подделать его номер телефона используя IP телефонию и единственный способ снять блокировку - идти ногами в банк.
По факту ничего не изменится? Хоть каждый день ситуация может повториться? И мне опять две недели ждать перевыпуска, потом идти в банк и получать новые карты. И какая польза от "запроса в правоохранительные органы" для вас, для меня...? Зафиксировать факт , что кто то звонит с поддельных номеров no name sim карт...?! Пожалуйста, при повторении ситуации не перевыпускайте сразу карты. Временно заблокируйте . Свяжитесь с настоящим клиентом. Дел-то...