Мошенники якобы сделали дубликат моей SIM карты, позвонили в Сбербанк и заказали перевыпуск моих пластиковых карт

Сегодня в очередной раз звонили мошенники по слитой базе Сбера.

Схема стандартная: младший специалист, старший специалист, майор юстиции... С номеров +73512688209 +74950237857 . Бла...бла... имярек в Москве оформил на меня кредит , мне нужно срочно снять деньги с карт и перевести им на "страховой" счет. Больше часа я удерживал их на проводе и в конце никак не мог убедить, что я их тролю. Вежливо прощаемся, но он опять перезванивает и говорит: "... я счет сравнял - один-один!" В смысле, что он сделал мне какую то бяку. Смотрю в телефоне две СМС от 900: "Оформлен перевыпуск вашей карты, разблокировать её невозможно... ждите 3-7 дней." Подумал - блеф. Но не тут то было! Захожу в онлайн кабинет- обе карты заблокированы!

Реально мошенник сделал мне пакость! Как!!!

Звоню в банк.

- Как такое возможно?

- Вы сами позвонили и попросили перевыпустить

- Я не звонил

-Тогда мошенники изготовили дубликат вашей СИМ

- !?

Девушка в поддержке серьезно мне так и сказала!

- И что теперь...?

- Обращайтесь в правоохранительные органы, мы ничем не поможем

Т. е. Сбербанку вообще фиолетово...? Или они лукавят? Тогда о какой безопасности может быть речь!?

Дополню

Судя по некоторым отзывам, получается, что я ненароком потролил сторонников "не разговаривать с мошенниками, не обижать мошенников, оставить в покое..." И, кстати, может быть интересной отдельная тема типа " Я развожу мошенников: это забавно, увлекательно, полезно/нет это глупая и бесполезная трата времени". Мнения разделились пополам.

Но эта тема о другом. Любой (теща, начальник, подчиненный...) может насолить вам , заказав в банке перевыпуск карты. С подменой номера или вообще с любого телефона если знают номер карты. И как с этим жить.

0
335 комментариев
Написать комментарий...
Александр Филиппенко

Для того, чтобы позвонить в Сбер и у них высветился Ваш номер, не нужно делать дубль симки, есть такое понятие как подставной номер в виртуальной АТС. То, что в Сбере решили вписать скрипт общения при высвечивании Вашего номера на автоматическое определение что это Вы - эпик фейл... Вина банка на мой взгляд.

Ответить
Развернуть ветку
Семен Смирнов

Человек час хз о чем общается с мошенниками, но вина конечно банка

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Чечёточник

Что-то мне подсказывает, что никакой подмены номера не было, но что у мошенников в распоряжении были номера карт. Других оснований для блокировки (и автоматического перевыпуска) банку и не нужно.

Ответить
Развернуть ветку
22 комментария
Akoazm

Так для блокировки и перевыпуска нужно назвать имя и фамилию держателя карты и её номер. По крайней мере у меня так было, может я ошибаюсь... 🤷‍♂️

Ответить
Развернуть ветку
Insan41k

Если бы сделали дубликат вашей симки, у вас бы отрубилась связь после регистрации второй сим- карты в сети, дубликат симки выпускается с другим идентификатором , а ваша становится неактивной и не может зарегистрироваться в сети

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Avgustis
Автор

Я это понимаю. Поэтому и удивлен, что в техподдерже полагают, что кто то сделал дубликат. На деле - косяк сбера по неопределению подмены номера.

Ответить
Развернуть ветку
45 комментариев
Павел Сидюк

При замене карты смс сразу отправляется на старую карту - это первое.
Второе - на новую симку смс не приходят в течении суток после замены. Время на реакцию вам предоставлено.

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Ольга Денисова

Подмена номера. Никакого дубликаты не надо.

Ответить
Развернуть ветку
Lightning1707

Не нужно с ними разговаривать, надеясь "потролить". Чем больше с ними общаетесь, тем хуже для вас, потому что может быть так, что они записывают ваш голос, задавая вам наводящие вопросы, при этом зная, какими словами вы ответите, а потом с помощью обработки вырезают эти слова и вставляют в нужном им порядке. А дальше вы и сами понимаете, как они действуют и что после этого бывает.

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Avgustis
Автор

Тролить мошенников это вполне себе достойное занятие. И это не должно никоим образом отражаться на банковской безопасности. Записывать разговоры, вырезать фразы... Грош цена такой безопасности. У банка есть вполне надежные средства без этого.

Ответить
Развернуть ветку
15 комментариев
Иоанн Тагильцев

Но и с обратной стороны - чем быстрее "пустышка" скинет крючок, тем больше они обработают других людей. Да и запись голоса проходит в случае "да/нет", потому что остальное звучит ужасно неубедительно - голосовые помощники разных мастей, куда огромные кучи записей влиты, тому подтверждение.

Ответить
Развернуть ветку
Old Car Raffle
а потом с помощью обработки вырезают эти слова и вставляют в нужном им порядке.

1. Перестаньте смотреть полицейские сериалы из 80-x

2. Телефонные разводилы самая низшая каста, тролить их одно удовольствие, последнего спросил, почему такой сильный украинский акцент - того аж разорвало ))) а так обычно пугаюсь и "иду искать карту"- пусть повисит

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Константин Мельников

Прекрасная идея! Ребята, не трольте мошенников. Если ты думаешь, что с тобой то они точно ничего не сделают,... Возможно,.. но из соображения безопасности и в рамках уменьшения вероятности риска, не следует взаимодействовать с мошенникам. Они практикующие профессионалы, используют баги психики, когнитивный искажения и разнообразные инструменты воздействия. Это конечно интересно, но стоит определять какие риски возможны в данной ситуации.

Ответить
Развернуть ветку
13 комментариев
Вячеслав

"Больше часа удерживал их на проводе.. ". Цель? Показать, какой Вы умный и крутой? Показали. За что боролись на то и напоролись.

Ответить
Развернуть ветку
mr. regik .

Цель проста-потратить время этих упырей, за которое они не получили выхлопа. Самое прикольное - если б у автора не было в Сбере ничего. Но и сам Сбер облажался конкретно.

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Александр cooper

Он удерживал больше часа мошенников, хоть как то наказал этих проходимцев, не дал за этот час старика какого развести, а вы ему этим благородным делом ещё и пеняете

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Andrey Avgustis
Автор

Я понимаю, что никто не может сделать дубликат моей МТС СИМки. Это очень сложно (если вообще возможно) и, главное, никому не нужно . Подозреваю, что в Сбере накосячили и мне сказали на "отвяжись". Но как мошенникам удалось уговорить Сбер на перевыпуск моих пластиковых карт и где гарантия , что невозможно что то посерьезнее...

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Золотов

Да все просто, позвонили в сбер, подменили номер на Ваш и сказали что карты скомпрометированы. Банк заблокировал Ваши карты и перевыпустил. Банк позаботился о сохранности Ваших денег, а со стороны мошенников это просто Вам пакость. Им один звонок, а Вам теперь ждать перевыпуск еще и ехать получать их

Ответить
Развернуть ветку
38 комментариев
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
TbMA

Такой конспирологический заголовок и так много предположений.... Все гораздо проще. Мне точно так же заблокировали все карты и весь личный кабинет после таких же действий, а также заказали их перевыпуск аж в другом городе, я тоже тролил мошенников. Для того, чтобы все это сделать, нужно обладать всего лишь вашими персональными данными и позвонить с любого телефона, ничего не нужно имитировать и выпускать симкарту. Вообразите, что вас ограбили, забрали сумку, в которой был и ваш телефон и все карты и даже паспорт? Как вам заблокировать все свои карты хотя бы? Банк для таких случаев и допускает блокировку и перевыпуск по звонку с любого телефона. В моем случае достаточно было прийти в банк, все объяснить и отменить перевыпуск карт, а также блокировку текущих. Но у меня на это ушло дополнительно полтора часа.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Insan41k

Если у мошенников есть друг/подруга в каком нить салоне сотовой связи то вполне возможно, но это преступление, мало кто на это пойдет

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Анастасия Понкратова

Может мошенник и есть работник сбера😅

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт заморожен

Дубликат вроде нет, но могут перевыпустить.

Ответить
Развернуть ветку
Максим Гиляев

Дубликат сим вашего номера сделать возможно, но только имея физический доступ к карте. Алгоритм A3A8 при помощи которого кодируется отклик к Ki ключу уже ооочень давно взломан. Но для взлома нехорошим людям нужно иметь физический доступ к карте минимум на несколько часов. Для того чтобы собрать базу данных откликов и из них рассчитать предположительный Ki ключ. По телефону это сделать не возможно, потому что отклик передается за сессию всего при коннекте либо при переконнекте и только в специальных сигнальных каналах - которые прочитать не возможно....
Номер подменили явно на пиратской АТС

Ответить
Развернуть ветку
Alexey QuQu

А что банк по вашему мнению должен был сделать?

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Avgustis
Автор

Ну хотя бы кодовое слово спросить. И вообще, если подмена номера-такой пустяк, то нужно что-то менять.

Ответить
Развернуть ветку
Василий Петров

Заблокировать карты с возможностью разблокировки в офисе, а не перевыпуск.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Александр Лопатин

Это подстановка номера. Я описывал ситуацию https://vc.ru/claim/269097-sberbank-moi-personalnye-dannye-popali-k-zloumyshlennikam-ih-mozhet-predostavlyat-golosovoy-robot когда у мошенников оказались данные по остаткам ДС на моих картах и номера их последних цифр. Официальный ответ @Сбер : "Вы всё врети, так не бывает". Баг так и не поправили.

Ответить
Развернуть ветку
Николай Кандинский

Если ваша сим-карта активна, то звонили с заменой номера, а не перевыпускали карту. В банке должны были узнать паспортные данные и кодовое слово для того, чтобы убедиться в том, что звоните именно вы. Если они это не сделали, то можно на них подавать в суд, т.к. из-за их некомпетентных сотрудников вы понесли определённые издержки, потеряв доступ к своим деньгам.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
13 комментариев
Маратка Тотсамый

В любом, случае это проблема банка, и когда у них проблема, но они тупо вешают свой проеб на людей, типа пишите заявление в МВД итд, это нужно пресекать, уже статей несколько по этому поводу выходило.
Просто они пытаются с себя ответственность сбросить

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт заморожен

Некомпетентность в данном случае проявляете вы. Во-первых ни кодовое слово, ни паспортные данные не подходят для удаленной идентификации в принципе. Во-вторых, блокировать карту должно быть максимально просто, на случай если у человека украдут вообще все. Паспорт, карты и т.д.

Ответить
Развернуть ветку
Валера Кокорин

Заблокировали, не сняли сбережения, уже хорошо. Остальное мелочи.

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Avgustis
Автор

Я тоже оптимист :)

Ответить
Развернуть ветку
Илья Федоров

если бы могли -сняли бы

Ответить
Развернуть ветку
w777

А как же кодовое слово?
"Кодовое слово — запрашивается операторами при звонках в горячую линию Сбербанка (900, 8−495−500−55−50), чтобы опознать личность звонящего, убедиться, что разговор ведется с владельцем, а не мошенниками."

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Ли Си Цын
убедиться, что разговор ведется с владельцем, а не мошенниками

Как и все современные банки, сбер вынужден ориентироваться на тех, кому нужно "удобненько" и "быстренько". Ну и потом, ну получил очередной клиент геморроя - так не у банка же проблемы :)

Ответить
Развернуть ветку
MiDDeT

Да не нужно никакое слово,
Мошенники позвонили, сказали нашли карты на дороге, номера такие-то.... Все!

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Ilnaz Zaripov

У Тинькофф так же. Поменял симку, при входе в приложение прилетает смс с просьбой созвониться с банком. По звонку и верификации разблокируют лк.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Alex S.

Мошенник поболтает с тобой. Запишет образец голоса. Уже есть технологии которые позволяют в режиме реального времени генерировать голос по образцу

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Аккаунт заморожен

Карту блокировать должно быть очень просто, потому что человек может потерять вообще все, кошелек с картами, паспорт, телефон итд. Или все то же самое могут украсть сразу.

Ответить
Развернуть ветку
Dan Priwalow

Автор, а вот представь, что зашёл ты в барбершоп и пока потягивал смузи из брокколи и ресницы стриг, у тебя тиснули твой рюкзачок, с юсб разъёмом, картами, паспортом и телефоном. Хватаешь ты телефон барбершопера и набираешь заветное 900. А тебе оператор говорит, что для блокировки надо назвать данные карты и позвонить с номера приаязаного к карте. Каково будет?
При всей, как Я считаю, ублюдочности сбера, блокировка карты, при малейшей опасности - это благо.

P. S. Выпускать дубликат симки, для мелкой мести, ни кто не будет. Компрометировать крота в опсосы - это глупо, он ещё пригодится.

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Avgustis
Автор

В результате обсуждения, мне кажется выработалось правильное предложение: при отсутствии аутентификация -блокировка операций с возможностью отмены при обращении в офис.

Ответить
Развернуть ветку
Utin Antip

Вы уж определитесь что есть "плохо"?
Когда карты блокируют на всякий случай при малейшем подозрении чтобы оттуда не украли ваши деньги или когда на вас кредит берут и его обналичивают?

Ответить
Развернуть ветку
Виталий Майков

"Сегодня в очередной раз звонили мошенники по слитой базе Сбера." Вот думается мне, что базы сбера никто не сливает - имя отчество можно глянуть в приложении. "Безопасность" Сбера всегда по имени и отчеству называет. Поставил режим инкогнито, посмотрим будут ли после этого базы "сливать"

Ответить
Развернуть ветку
ro Smw

У меня инкогнито с первого для пользования, более 5 лет назад было. И ничего, звонят периодически. Базы если и сливались, то давно и никакого толку от простановки галки сейчас уже нет.
Я думаю современные мошенники просто всем подряд звонят, а имя отчество пробивают по getcontact, слитым базам разных структур и т.д. Очень велик шанс того, что у человека есть хоть какая-то карта сбербанка. Известны случаи, когда звонили людям, которые никогда ничем от сбера не пользовались.

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Маратка Тотсамый

Вообще со Сбера сливали базы, даже на Хабре есть статьи, и это делалось сотрудниками, которые хотели видимо заработать

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Виталий Майков, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какого номера звонили?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Alexey

Если о выпуске симки приходят СМС, у вас сбер оператор что-ли ?

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Avgustis
Автор

И я их об этом спрашивал. Отвечает. что соединение автоматическое по определению номера и меня тоже никто не спросил кодовое слово.

Ответить
Развернуть ветку
Alex Ko

очень странно, любой же человек, даже с твоего телефона может позвонить.

Ответить
Развернуть ветку
Denis Odinets

тут палка о двух концах, с одной стороны это угроза безопасности, а с другой 99% пользователей сбербанка не помнят ни какие кодовые слова, потому что они нигде не требуются, при регистрации клиента, часто устанавливается вообще имя клиента. Поэтому, естественно что кодовое слово или можно угадать или его могут не спросить, а например вместо него в качестве подтверждения взять ваши паспортные данные, которые естественно будут у мошенника, раз он имел возможность создать дубликат симки))

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Саймон Лоджик

Смотри это сделано под ситуацию когда найдена потерянная карта. Формально реквизиты с лицевой стороны узнать просто. С обратной стороны только cvv код, который по телефону наверное не стоит говорить. Возможно стоило стандартом утверить код потряшку, и произносить его. Но! Реквизиты платежные уже засвечены. И карта все равно подлежит перевыпуску. Поэтому как мне кажется имеют право требовать cvv код. Не сказали, лтогдс либо просто лочат в лёгкой форме, либо sms владельцу, что с такого номера пытались залочить карту.

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Тоомас

То что мошенники знают эту лазейку и пользуются ей ничего удивительного нет.
Вопрос в том, почему Сбер ничего с этим не делает...Видимо потому, что этим не нарушает законов и тем самым не раздражает регулятора. Да и не кривя душой, Сбер сам отрегулирует кого угодно.
Такие вот особенности дистанционного обслуживания. Беспокоитесь о безопасности - долой карты, ходите в Сбер лично и там осуществляете все РКС. Хотите удобства - примите как факт, что даже Герман Оскарович не обязан любить каждого клиента до посинения, и оберегать его от чьих то шалостей, от которых в принципе плохо только экологии.
Собственно поэтому он и выступил инициатором отказа от пластика 😌👌

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт заморожен

Да нет тут никакой лазейки. Проблема в стандартах связи, которые придумали полвека назад.

Ответить
Развернуть ветку
eeeMan.rg Rori

четко развели лоха

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, дату и время когда был осуществлен перевыпуск, подробное описание ситуации. В теме письма укажите «Andrey Avgustis VC». Хотим проверить ситуацию

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry

Ахах, так и не ответили в лс, а говорите, что можно писать вам тут, эх вы..

Ответить
Развернуть ветку
11 комментариев
Юзер Юзерович

Создается впечатление, что банки не собираются ничего менять. ЦБ тоже.
@Сбер
Если мошенник подменит номер на мой без дубликатов симки, то он сможет совершить какие-либо действия? Если да, то может стоит отложить в сторону рекламу для тиктокеров и заняться делом?

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Такая ситуация невозможна, так как для проведения каких-либо активных операций нужна не только идентификация, но и аутентификация вас как держателя карты. Также отметим, что подмена номера для отправки СМС на 900 невозможна технически.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Andrey Avgustis
Автор

Не совсем понятно откуда у мошенников номер телефона

Ответить
Развернуть ветку
Анекдоты от Каника

Мало ли кто может слить)). У меня, через 15 мин после открытия ИП в налоговой начали звонить различные банки и предлагать открыть расчетный счёт. Также через госуслуги дал заявку на ребенка в детсад, позвонили из частного детсада в соседнем доме, предложили ребенка водить к ним. То есть госуслуги дали доступ к моему телефону, моему ФИО и адресу проживания.

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Максим Трубчанинов

Это большая проблема...

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Коновалов

Звонят просто на все номера.

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Добрый

Нужно менять банк

Ответить
Развернуть ветку
vvvvlll vvvlll

BFM писало что так же с подменных узнают баланс карты, может такой же звонок и был...

Ответить
Развернуть ветку
Павел Сидюк

У вас ничего не украли. Запомните это. Память плохая - запишите.
Деньги воруют не у вас, а у банка. С вашего счёта. Кто и как - проблемы банка. Хватит быть терпилами. Пусть банк доказывает что утечка от вас, а не вы - что утечка НЕ от вас.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Федоров

проблема в тимо что законы пишут не клиенты банков у которых мало денег а клиенты у которых много

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Obelov

У сбера огромная дыра безопасности. Получая звонок в колл центр они автоматически распознают клиента по номеру телефона. Номер же подделать совсем несложно с помощью ПО.
Ну Сбер 🤷🏻‍♂️

Ответить
Развернуть ветку
gals3409

У меня так у друга было.
Он послал мошенников, те обиделись и заблокировали карту.
Пришлось ехать в офис и получать новую.
Просто знайте, что по номеру карты можно её легко заблокировать в Сбере.

Ответить
Развернуть ветку
Василий Петров

А откуда номера карт узнают?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Степан Фадеев

Такс, а где искатель?

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Мандрин

В таких случаях в полицию первым делом идти не надо. Если есть время и желание пободаться с банком, то нужно писать им, чтобы объяснили почему они заблокировали карты. После получения ответа написать в ЦБ или кто их там контролирует, что банк должным образом не провел процедуру идентификации клиента и по просьбе 3 лиц заблокировал карты. С кражей денег аналогично. Сначала проходим все круги ада с банком, подаём заявления в полицию, иски в суды именно на банк. Деньги украли у банка, а не у Вас. Если в полиции напишите, что мошенники украли у Вас деньги, то с банка взятки гладки.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Ivan V

Дубликат не будет работать, блокируются сразу обе симки. А вот перевыпуск симки, это на раз два

Ответить
Развернуть ветку
Борис

Считаю что было бы правильным по звонку максимум - останавливать все операции со счетами и картами, не более того, и только после перезвона клиенту (я надеюсь подделывать номер на исходящий ещё не умеют). Требуется это не часто, решается личным визитом в банк.

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Avgustis
Автор

Кажется, это самое правильное решение.

Ответить
Развернуть ветку
Alex S.

Какого еще "перезвона клиенту"? Клиент мог потерять сумку с картой и телефоном и звонить с другого телефона. Куда ему будут перезванивать?

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Виктор

Вопрос к Сберу: недавно делал перевыпуск карты, сотрудница принесла мне новую в ОТКРЫТОМ виде: без конверта, без ничего, просто чистую карту из рук в руки, где видны все данные: код безопасности, срок действия и т.д. При этом на самой карте написано не передавать код даже сотрудника банка. Я обалдел от такой «безопасности», сотрудница сказала что все норм и они всегда так делают, вопрос к банку. Это же дыра для слива данных… Ни в одном банке я так карту не получал, всегда была в конверте, пусть даже лицевая сторона видна, но обратная с кодом запечатана

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт заморожен

Так происходит во многих банках, и здесь об этом неоднократно писали. Последний раз, когда я получал карту (не Сбер), конверта не было вообще. Дело в том, что номера карт в принципе не особо защищены и не являются полноценной конфиденциальной информацией. До появления paypass при оплате картой приходилось номер каждый раз светить. Эта проблема решается просто – на карте нужно хранить постоянно небольшую сумму денег. Косяк здесь совсем в другом, в том что сейчас во многих банках номер карты это еще и пароль от личного кабинета, т.е. доступ ко всем картам и счетам. Поэтому сейчас, если такая фича есть в вашем банке, конечно абсолютно недопустима выдача карт без запечатанного конверта.
Бредни Сбера про уголовную ответственность, которые они тут ниже пишут, слушать конечно не стоит. Люди годами с банком судятся, а доказать, что слив данных происходит из банка практически невозможно.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Сбер

Здравствуйте! Конверт с пин-кодом может не печататься, если карта выдается по месту ведения счета. Вы сами придумываете пин-код при получении. Карту выдаётся в банке сотрудником, который подписал соответствующие документы об уголовной ответственности, также все действия в офисе, происходят под видеонаблюдением. Поэтому, никаких мошеннических операций со стороны сотрудника, быть не может

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Andrey Avgustis
Автор

Хорошо.

Ответить
Развернуть ветку
CHI DA?

Начинай свой день на VC со статьи по очередному обсёру банка, лол.

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Avgustis
Автор

Это кому? Если что, то я клиент этого банка лет тридцать если не более...
Разное бывало, надеюсь и в этот раз разберемся. Никакого обсера.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Vasya Pupkin

Напомните, кто там ныл про Тинек/Альфу и т.д. и грозился уйти в Сбер?

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Москвин

Самое надежное место под подушкой в долларах 🤣

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Владимир Каенков

Мне почему-то кажется, что все эти банковские аферы не обошлись без участия самого банка...

Ответить
Развернуть ветку
Ivan V

Да вообще бред. Как они карты получат без паспорта? А может там еше и биометрия. И нахрена им твои карты, когда имея симку от твоего интернет банка, можно получить доступ ко всем средствам.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitriy M

Мой вам совет - срочно менять банк на нормальный. Персональные данные клиентов сбера одни из самых дешёвых в даркнете. У них и у билайна.

Ответить
Развернуть ветку
VF

Вопрос:

Подскажите, в сети много определителей номеров, я вот не беру трубку вообще с незнакомых номеров или если определяется как какой то банк...

В этом случае есть для меня риски?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт заморожен

В редких случаях служба безопасности банка действительно может позвонить. Но, если она работает правильно, самое плохое что может случиться – блокировка карты. Ну, это в идеальном мире.

Ответить
Развернуть ветку
Артём Трунин

Мужик, не ты облажался. А сбер. Пиши притензию, это их забота работать с полицией

Ответить
Развернуть ветку
Сергей М

Перевыпустили сим, но пришло смс?))) Обратитесь в Сбер, скажите, что это были не вы и потребуйте вернуть все как было.

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Avgustis
Автор

Я об зтом и пишу. в первом сообщении диалог со службой поддержки. Они, якобы, не могут снять блкировку- только перевыпуск. Ждите до 13 декабря!

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Andrey Avgustis, здравствуйте!
Спасибо за письмо, разбираемся в ситуации. Вернёмся к вам с итогами

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Avgustis
Автор

Хорошо.

Ответить
Развернуть ветку
Kererium

Небо-кукловод не оставляет попыток поиметь клиентов Сбера под голубой завесой)

Ответить
Развернуть ветку
Флорид Идрисов

Читать - одна боль, кровь из глаз. Не дочитал

Ответить
Развернуть ветку
Askar Samanchiev

Шалость удалась.

Ответить
Развернуть ветку
⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝
Ответить
Развернуть ветку
⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝⃝
Ответить
Развернуть ветку
Konstantin Mednikov

Даже симку перевыпустить - проще простого. Моя девушка ездила к родителям, и чудесным образом смогла перевыпустить симку для своей мамы, просто назвав данные, на кого симка зарегистрирована. Такие базы в интернете бесплатно лежат. Никаких документов, паспортов, доверенностей, вообще ничего. Шарашкина контора в маленьком городке и данные владельца симкарты, можно перевыпустить любую симку. Я немного в шоке пребываю от такого.

Ответить
Развернуть ветку
Вячеслав Анатольевич

Звонишь рандомному человеку. Предварительно в сбербанк онлайн на этот номер переводишь деньги (начинаешь переводить) и получаешь имя-отчество и первую букву фамилии. Потом, если человек тебя обидел/потроллил, делаешь так - звонишь на 900 и говоришь "украли телефон, паспорт, деньги, карты. Номер сотового такой то, имя отчество такое то". Что сделает @Сбер в таком случае?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт отморожен

Чего ты так расстроился, всего лишь 1:1
Или «победителем по жизни» считал себя до этого момента? )))

Ответить
Развернуть ветку
Егор

Как-то спросил у очередного мошенника как он ночью спит после того как пенсионеров обманывает. После этого подряд 10 минут с разных номеров автодозвон был. Подумал, что теоритически они могут поставить номер в постоянный автонабор. Придётся или в настройках телефона принимать звонки только из сохранённых номеров или меня номер на новый.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт заморожен

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Alecs Proz

А что удивляться если все данные карты еще до вручения всем видны. https://vc.ru/claim/329017-sberbank-komprometiruet-kod-cvc-pri-vydache-karty Потом звонят мошенники знающие все данные, потом легко заблокировать сказав что нашел и имея CVV код. Да много что можно наворотить и деньги на оплату в магазинах спустить. А представителю Сбера все нипочём, я вот жду когда он данные своей карты напишет с CVV кодом. Выдавали бы карты в конвертах, уже на начальном этапе не было бы лишних сливов возможных данных карт.

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Andrey Avgustis, здравствуйте!
Проверили работу сотрудника - ошибок в консультации не нашли. Отметим, что злоумышленники могут подделывать номера телефонов, используя IP-телефонию. Банк готов предоставить имеющуюся информацию, необходимую для проведения расследования, по запросу правоохранительных органов

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Terta

Я правильно понял, что для того, что бы заблокировать все карты вашего клиента достаточно подделать его номер телефона используя IP телефонию и единственный способ снять блокировку - идти ногами в банк.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Andrey Avgustis
Автор

По факту ничего не изменится? Хоть каждый день ситуация может повториться? И мне опять две недели ждать перевыпуска, потом идти в банк и получать новые карты. И какая польза от "запроса в правоохранительные органы" для вас, для меня...? Зафиксировать факт , что кто то звонит с поддельных номеров no name sim карт...?! Пожалуйста, при повторении ситуации не перевыпускайте сразу карты. Временно заблокируйте . Свяжитесь с настоящим клиентом. Дел-то...

Ответить
Развернуть ветку
Юзер Юзерович

@Сбер Добрый день, будут новости?

Ответить
Развернуть ветку
Юзер Юзерович

@Сбер а чем история закончилась?

Ответить
Развернуть ветку
Юзер Юзерович

@Сбер @Andrey Avgustis
Можно узнать, чем все закончилось?

Ответить
Развернуть ветку
Ivan V

У кого Esim, дубль снимается, за 2 секунды, через NFC. Другое дело, когда сотрудник салона сотовой связи, как правило круглосуточного, ночью, пока вы спите, отрубает симку, как по утери например. Активирует дубликат и снимает вас все бабки. Делов, на 10 минут. Но тоже, сейчас дубли не блокируют только симки с 3G, и то только МТС. Остальные при дубле, блокируют обе симки.

Ответить
Развернуть ветку
Cecil Cooke

Автор - мошенник, уставший от троллинга. Посыл статьи - чтобы люди не шутили со скамерами, у них от этого выгорание и депрессия, а за троллинг можно и на один из стульев сесть.

Ответить
Развернуть ветку
332 комментария
Раскрывать всегда