Мошенники якобы сделали дубликат моей SIM карты, позвонили в Сбербанк и заказали перевыпуск моих пластиковых карт
Сегодня в очередной раз звонили мошенники по слитой базе Сбера.
Схема стандартная: младший специалист, старший специалист, майор юстиции... С номеров +73512688209 +74950237857 . Бла...бла... имярек в Москве оформил на меня кредит , мне нужно срочно снять деньги с карт и перевести им на "страховой" счет. Больше часа я удерживал их на проводе и в конце никак не мог убедить, что я их тролю. Вежливо прощаемся, но он опять перезванивает и говорит: "... я счет сравнял - один-один!" В смысле, что он сделал мне какую то бяку. Смотрю в телефоне две СМС от 900: "Оформлен перевыпуск вашей карты, разблокировать её невозможно... ждите 3-7 дней." Подумал - блеф. Но не тут то было! Захожу в онлайн кабинет- обе карты заблокированы!
Реально мошенник сделал мне пакость! Как!!!
Звоню в банк.
- Как такое возможно?
- Вы сами позвонили и попросили перевыпустить
- Я не звонил
-Тогда мошенники изготовили дубликат вашей СИМ
- !?
Девушка в поддержке серьезно мне так и сказала!
- И что теперь...?
- Обращайтесь в правоохранительные органы, мы ничем не поможем
Т. е. Сбербанку вообще фиолетово...? Или они лукавят? Тогда о какой безопасности может быть речь!?
Дополню
Судя по некоторым отзывам, получается, что я ненароком потролил сторонников "не разговаривать с мошенниками, не обижать мошенников, оставить в покое..." И, кстати, может быть интересной отдельная тема типа " Я развожу мошенников: это забавно, увлекательно, полезно/нет это глупая и бесполезная трата времени". Мнения разделились пополам.
Но эта тема о другом. Любой (теща, начальник, подчиненный...) может насолить вам , заказав в банке перевыпуск карты. С подменой номера или вообще с любого телефона если знают номер карты. И как с этим жить.
Создается впечатление, что банки не собираются ничего менять. ЦБ тоже.
@Сбер
Если мошенник подменит номер на мой без дубликатов симки, то он сможет совершить какие-либо действия? Если да, то может стоит отложить в сторону рекламу для тиктокеров и заняться делом?
Такая ситуация невозможна, так как для проведения каких-либо активных операций нужна не только идентификация, но и аутентификация вас как держателя карты. Также отметим, что подмена номера для отправки СМС на 900 невозможна технически.
В случае автора в чем заключалась аутентификация?
Назвать фио, дату рождения в расчет не берем и причем тут отправка смс на 900? Это имеет какое-то отношение к аутентификации, вообще, или сейчас? взломанный телефон от отправки смс может и не спасти.
Повторюсь, в целом странная история. Не видно работы по борьбе с мошенниками. Не видел новости, чтобы крупнейшие банки решили обсудить, как им защитить своих клиентов от мошенников.
Вы на WEF участвуете в форумах по кибербезопасности, а что меняется для обычных людей в нашей стране? Сделайте курсы по безопасности, за баллы, бонусы и т д. Предложите методы защиты. Пусть это будет на госуслугах. Если не прошел курсы, то тебе уменьшат лимиты хотя бы для операций с голоса.
Для разных операций, лимитов можно сделать разную проверку. Использование для подтверждения личности второго устройства существенно усложнит мошенникам жизнь.
и т.д. и т.д.
Чем конкретно сбербанк занимается в этом направлении? Не слежу, мог упустить.