Авито не возвратило деньги оплаченные мною за товар который не получал + доставку!

Заказал товар с другого города через Авито доставку, но после оформления заказа и оплаты выяснилось, что товар ремонтированный, и меня это не устроило, в этот же час я обратился к Авито поддержке чтобы отменили заказ, но поддержка отвечала и отвечает шаблонными фразами - мы свяжемся со службой доставки и ответим вам на почту....

В итоге товар пришёл на почту ко мне в город. т.к. почта всегда переполнена я не хотел стоять весь день чтобы написать отказ от товара, и по истечении 14 календарных дней товар отправился назад к продавцу!

Всё это время я постоянно обращался как по телефону так и по почте к Авито поддержке и слышал одну и ту же шаблонную фразу! Я связался с продавцом, и на следующий день продавец забрал на почте свой товар и Авито оформило заказ как выполненный! мне повезло что продавец оказался честным порядочным человеком т.к. он получил и свой товар и мои деньги, он отправил мне мои деньги мне на карту, за исключением доставки! Т.е. деньги за доставку Авито оставило себе! Любые скрины фото в доказательство могу предоставить!

И только сейчас я понял как беззащитен продавец или покупатель на АВИТО поддержка никак не помогла и не помогает! Остаётся надеяться только на порядочность людей! Любые скрины фото в доказательство могу предоставить!Никаких реально работающих механизмов защиты пользователей при совершении сделок у Авито я так понимаю нет!

Это не только моё субъективное мнение и мой личный опыт, это еще и многочисленные отзывы реальных людей которые столкнулись с подобными случаями и потерями своих денег!

0
16 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Авито

Здравствуйте, Салават. Чтобы мы могли разобраться в этой ситуации, пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения номер заказа или адрес почты из вашего профиля на Авито.

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail Brain

Правильно, не хочу сходить на почту оформить отказ пусть продавец пару недель промаринуется, подождет свой товар обратно.

Ответить
4
Развернуть ветку
Салават Сулейманов

Продавец был в курсе, что я не пойду на почту стоять весь день в очереди, т.к. узнал о недостатке товара только после оформления заказа, и в этот же час написал в Авито поддержку чтобы заказ отменили!

Ответить
–1
Развернуть ветку
Полный блик

Без скриншотов не интересно

Ответить
1
Развернуть ветку
Jon Penisov

Авито - абсолютная помойка, которая публикует любые запрещенные объявления за деньги. А их поддержка решает самые элементарные вопросы неделями. Не говоря уже об услугах продвижения, которые на деле не работают, и авито приходится пририсовывать просмотры, полученные якобы от этих "услуг".
Если у вас есть возможность - лучше удалить свой профиль на Авито и продавать через группы в соц сетях, Юлу или другие сервисы, чтоб не кормить эту говнобарахолку.

Ответить
1
Развернуть ветку
Kubinec

Простите, но Юла это полный шлакоблок😬

Ответить
0
Развернуть ветку
Jon Penisov

Только конкуренция может заставить сервис работать нормально

Ответить
0
Развернуть ветку
Михаил Иванович

Согласен, только Юла гораздо более помоечнный сервис

Ответить
0
Развернуть ветку
Сергей Б

при авито-доставке через почту россии создаётся сразу 2 трек-номера, один для получения, другой для возможного возврата.так как этот человек не получил заказанную посылку, и не отправил назад с новым трек-номером (возврата), система авито увидела, что посылка вручена по с трек-номером получения. автор сам виноват, надо было получить и вернуть.

Ответить
0
Развернуть ветку
Сергей Житников

ну это кривота реализации, которая не умеет разбирать трек.

Ответить
1
Развернуть ветку
Салават Сулейманов

Я этого не знал, теперь буду знать! Впервые вижу от вас такую информацию, а где должен обычный пользователь это узнать?

Ответить
0
Развернуть ветку
russur

Че-то как-то не понятно.
Почему заказ "выполненный" если вы не получали товар?
Скриншоты давайте

Ответить
0
Развернуть ветку
Darya Hihihaha

Автор, на будущее, скрины сразу в пост заливайте.🤷‍♀️

Ответить
0
Развернуть ветку
Авито

Здравствуйте, Салават. Чтобы мы могли разобраться в этой ситуации, пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения номер заказа или адрес почты из вашего профиля на Авито.

Ответить
0
Развернуть ветку
Салават Сулейманов
Ответить
0
Развернуть ветку
Салават Сулейманов

Если необходимо могу прислать скрин нашей переписки с продавцом

Ответить
0
Развернуть ветку
Авито

Салават, мы всё проверили и выяснили, что ошибка была на стороне службы доставки. Извините, что так вышло. Мы разобрали ваш случай с партнёром, чтобы в будущем такие ситуации не повторялись.

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 16 комментариев
Тинькофф инвестиции в минус за одну ночь

Если вас мучал вопрос как уйти в минусне используямаржинальную торговлю , то вот ответ. Нужно просто пользоваться Тинькофф инвестициями.

12 млн проданных консолей и более сотни миллионов картриджей за первые шесть лет: почему была популярна Atari 2600 Статьи редакции

До её создания в 1977 году приставки выпускали только с одной предустановленной видеоигрой. Atari же придумала устройство, которое поддерживало cразу несколько игр. О производстве, первых играх компании и её конкурентах — в пересказе IEEE Spectrum.

Консоль Atari 2600
Пять путешествий до Луны — столько километров ленты в TikTok могли просмотреть пользователи Yota за 2021 год
Статус бота Veles
Interactive Brokers объяснил комиссию в $150-1400: её платят клиенты, чья проверка стоит больше остатка на их счетах Статьи редакции

Брокер добавил комиссию за проведение проверки в начале 2022 года.

Сказ о том, как брокер Тиньков акции в счет налогов без согласия клиента продавал

Итак, начну свою историю с того, что с данным брокером я уже на протяжении 3-х лет, и в принципе, не считая пары незначительных косяков, нареканий у меня к нему не было, до начала 2022 года...

Как правильно воплощать комплексную стратегию продвижения: пошаговый план
На метле и в ступе: как менялся образ Бабы-яги в российском кино

Третья часть «Последнего богатыря» — «Посланник тьмы» — собрала в прокате почти 2 млрд рублей. Секрет успеха картины не в последнюю очередь связан с персонажами, чьи трактовки сильно отличаются от традиционных. Такой Бабы-яги зрители точно еще не видели.

«Холакратия, любимые мемчики и прозрачность»: программист о работе в Точке, моделинге и запуске треков на Spotify

Точка — это про людей. Про сотрудников, которые создают удобный банк для бизнеса. Мы запускаем серию интервью с нашей командой, чтобы рассказать, как у нас всё устроено.

Фундамент для создания дизайн-концепции интерфейса: большая идея, мудборд и референсы

Старший дизайнер red_mad_robot Мила Михайлова исследует роль визуальной концепции в проектировании цифровых продуктов и подробно показывает процесс — от глобальной идеи до конкретных примеров. В статье есть список ресурсов и инструментов, примеры, советы и рекомендации — применяйте их в работе, чтобы создать цепляющую дизайн-концепцию интерфейса.

«Инновации — это поле для сражений»

Как фуд-ритейл внедряет новые технологии.

null