Первым делом хочу попросить прощения у всех граждан России. Благодаря моим действиям, описанным вкратце в этой статье, я получил некоторую сумму денег, которая иначе могла бы попасть в бюджет РФ. Но произошло это по вине сотрудников АО «Почта России». Учредителем и единственным акционером АО «Почта России» является Российская Федерация.
Началось все с того, что я отправил из Москвы во Францию небольшую бандероль, заплатив за это Почте России (далее ПР) 540 рублей. Бандероль ПР не доставила, а вернула мне в Москве через 3 месяца, якобы из-за неточного адреса на упаковке. Адрес был точным, адресат был на месте (все это потом подтвердил суд), но ПР отказывалась сообщить настоящую причину не доставления и вернуть 540 рублей за не оказанную почтовую услугу. После длительной переписки и судебного слушания суд решил взыскать с ПР в мою пользу 540 рублей + штраф 5000 р + компенсацию морального вреда 10000 р. Удивительные подробности этого дела описаны у меня в ЖЖ. Их можно найти по ссылке https://maper.livejournal.com/19651.html
Понятно, что поскольку сотрудники ПР сразу не вернули мне 540 рублей, то я стал богаче на 15000 рублей, а свободные средства ПР (принадлежащие нашему государству) уменьшились на 15000 рублей. Мои извинения за это - в первом абзаце статьи. Потом ПР стала и дальше наращивать свои убытки благодаря целенаправленным действиям своих сотрудников. Считаем дальше.
После вступления решения суда в законную силу я 01.09.2021 направил вежливое сообщение на e-mail ПР. Там я указал свои банковские реквизиты и предлагал добровольно исполнить решение суда, чтобы не тратить средств на оплату службы судебных приставов.
Никакого ответа я в разумные сроки не получил. Поэтому получил в суде исполнительный лист и передал его судебным приставам для принудительного взыскания. Прошло около двух месяцев и я получил свои деньги, а судебные приставы дополнительно взыскали с ПР еще 7%, то есть около 1000 рублей. Эти деньги ушли из бюджета ПР, то есть государство стало еще немного беднее. Только потому, что сотрудники ПР не захотели исполнять вступившее в законную силу решение суда.
Однако, выяснилось, что я ошибался, считая свою просьбу о добровольной оплате просто проигнорированной. 02.12.2021 почта доставила мне конверт, внутри которого лежало следующее письмо.
Письмо датировано 22.09.2021, то есть ответ на мое обращение от 01.09.2021 был готов всего через 3 недели. Но получил я его только 2 декабря, то есть письмо это бумажное гуляло по Москве больше 2 месяцев. Мне стало интересно и я изучил конверт. Письмо было заказным с трек кодом 10175362035384. Письмо уже у меня в руках, а вот что дает попытка отслеживания этого письма на сайте ПР (читать снизу вверх):
Во-первых, интересно, где было письмо с 22.09.2021 по 09.11.2021, то есть полтора месяца после его создания оно не было даже отправлено. Так работают сотрудники ПР, получающие заработную плату из государственных денег!
Во-вторых, отметим, что госпожа Ревина не хочет или не умеет пользоваться электронной почтой. В вариант НЕ УМЕЕТ мне не верится. Значит, не хочет. Единственная причина, которая мне приходит в голову, состоит в том, чтобы максимально затягивать процесс коммуникации. В надежде, что контрагент плюнет, бросит проблему, и решать ее не придется. Именно так вели себя в этом деле сотрудники ПР все последние два года (именно два года назад я отправил злополучную бандероль). Я всегда писал им по электронной почте, всегда ЯВНО ПРОСИЛ отвечать тоже по электронной почте, они чаще всего отвечали в бумажном виде.
В-третьих госпожа Ревина лукавит. Она излагает мне банальные данные о том, что я мог бы попросить ПР заплатить причитающиеся мне деньги, отправив в ПР оригинал исполнительного листа с моим заявлением и реквизитами моего счета. Как будто это единственный способ получения мной присужденных судом денег.
Однако она никак не отвечает на мое предложение ДОБРОВОЛЬНО исполнить решение суда, хотя такая возможность законодательством тоже предусмотрена.
И, разумеется, не указывает мне также предусмотренную законодательством возможность направить заявление и исполнительный лист, что я к этому моменту уже давно сделал, поскольку не собирался ждать ее ответа три месяца.
В результате действия госпожи Ревиной оказались совершенно бесполезными, привели к затратам бумаги, рабочего времени сотрудников ПР, получающих, напомню, зарплату из наших с вами денег.
Но вернемся к судьбе этого самого бумажного письма. Мы уже видели на сайте отслеживания, что его просто не отправляли с 22.09 по 09.11. Насколько мне известно, за это никого не накажут. Но и после того, как оно БЫЛО ПРИНЯТО В ОТДЕЛЕНИИ СВЯЗИ, уже через пару дней, 11.11.2021 зафиксирована НЕУДАЧНАЯ ПОПЫТКА ВРУЧЕНИЯ. Это - очередная ложь сотрудников ПР. Мне 73 года, я практически не выхожу из дома, в подъезде круглосуточная охрана - никакой попытки вручения не было.
Трудно понять почему после якобы неудачной попытки вручения письмо начинает длительное путешествие по различным сортировочным центрам, как видно на сайте отслеживания. Если бы действительно адресата не оказалось дома (что не соответствует действительности), письмо должно было находиться в почтовом отделении 101000, мне должны были доставить извещение об этом письме и ждать, пока я его заберу.
Вместо этого 02.12.2021 почтальон просто доставил письмо в подъезд и оставил там охранникам. Он обязан был подняться на лифте в квартиру (я там был в наличии) и вручить мне письмо под расписку. Этого сделано не было. Я оставил жалобу на горячей линии ПР. Я не верю в серьезное изменение методов работы ПР, поскольку ни один чиновник, контролирующий работу ПР от лица единственного акционера - государства, не наказывает сотрудников ПР за действия, наносящие государству ущерб. Но, возможно, хотя бы моя почтовая корреспонденция будет обрабатываться правильнее.
Как суд убедился в правильности адреса и наличии адресата? У меня похожая ситуация, моя бандероль год летала на Мальдивы и обратно, так и не нашла там адресата. Мне когда ее отдавали ещё думали с меня денег взять за возврат или хранение, что-то такое, так что мне и в голову не пришло, что можно потребовать оплату назад и моральный ущерб
Когда я получил назад бандероль, на ней был вполне четкий правильный адрес во Франции. Я предоставил суду конверт официального письма одного из государственных органов Франции, отправленного по этому адресу на имя того же адресата. Этот конверт попал в руки адресату, следовательно адрес был правильным.
Судя по треку на гдепосылка, отправление побывало во Франции, пролежало там месяц и вернулось в Россию. Так при чем тут Почта России, если это Почта Франции косячит?
Это отслеживание, которое предоставляет именно ПР. Отслеживание именно этого трек-кода на почте Франции не показывает ровно ничего. На суде судья и истец предлагали ответчику предоставить подробные причины недоставки, поскольку было установлено, что адрес правильный и адресат указан верно. Ответчик признал, что в течение первых 6 месяцев ПР не отправляла нужных запросов в Почту Франции (без объяснения причин такого неотправления), а после этого срока это сделать невозможно. Моя гипотеза - посылка не покидала России.
Возвращаясь к информации отслеживания на сайте ПР, стоит заметить, что она часто бывает недостоверной. Например, отслеживание 10175362035384 говорит, что после якобы неудачной попытки вручения письмо еще долго путешествовало по сортировочным центрам, хотя оно давно у меня в руках Это отслеживание приведено в моей статье, которая здесь обсуждается.
Так что ваше утверждение "Почта Франции косячит" безосновательно.
Вот вам скрин с одного профессионального сайта (название вам ничего не скажет - для простых граждан он недоступен; если что, это не российский сайт, а белгийский), где показано, в какой депеше возвращалось отправление. Депеша начинается с FR - это буквенный код Франции. Подделать данную информацию невозможно, если что.
Так что все же это именно я права.
Спасибо за информацию. Уточните, пожалуйста, что означает выражение В КАКОЙ ДЕПЕШЕ ВОЗВРАЩАЛОСЬ ОТПРАВЛЕНИЕ.
Депе́ша — первоначально так называлось письмо, посылаемое с курьером в экстренном случае, особенно письмо дипломатическое. С изобретением электрического телеграфа всякое сообщение, передаваемое путём электричества, хотя бы и между частными лицами, получило название депеши.
Вы гуглите общее значение. Попробуйте загуглить почтовое значение данного термина.
Закрытая депеша: мешок или несколько мешков, имеющие ярлыки, опломбированные или опечатанные, содержащие почтовые отправления;
Я думаю, что Вы, вероятно, профессионал. Возможно Вы подскажете хотя бы одну гипотезу, согласно которой посылка была на территории Франции, но не нашла адресата. У меня такой гипотезы нет.
Добавлю, что за месяц до возврата пакета в Россию адресат во Франции письменно обращался с трек кодом в местное почтовое отделение и получил через неделю устный ответ, что местонахождение посылки неизвестно.
Отдельный вопрос - что такое депеша в вашей информации. Но из Вашего скрина я могу только видеть, что мой трек-код был известен системе французской почты. Но я вполне допускаю, что физически пакет с бандеролью Россию не покидал. Информационная система ПР могла известить Почту Франции (далее ПФ) о намерении передать пакет с данным трек номером для дальнейшей доставки адресату уже силами ПФ. Но это намерение так и осталось, похоже, нереализованным. Ни один известный мне факт не противоречит этой гипотезе.
Нет. Если бы отправление не покидало физически Россию, оно никак не могло быть приписано к депеше, пришедшей в Россию из Франции, на этом специализированном сайте.
Вы оперируете известными вам фактами, но игнорируете не нравящуюся вам информацию, которая опровергает вашу эмм гипотезу? Ясно-понятно, вопросов больше не имею, всего доброго.)