Рассказываю об очень неприятном клиентском опыте по покупке смартфона в салоне Tele2. На днях пытался купить там телефон, соблазнился на скидку 4000 руб. по акции «минуты за Xiaomi». Телефон дали с витрины, но визуально он был в идеальном состоянии. Уже дома выяснилось, что на телефоне быстро садится аккумулятор и установлена масса игр, которые не могут быть предустановлены. Он был б/у. По этому поводу написал в поддержку оператора. Вот такая беседа у меня состоялась с оператором. Если коротко, то смысл «вот где телефон покупали, туда и идите». Оператор не просто не захотел узнать адрес салона, а прямо отказывался его брать.
На мой взгляд, этот случай мошенничества дилера должен быть расследован по конкретному салону, возможно должна быть проведена проверка по всем салонам этого дилера. Но оператор думает по другому. Проблему в салоне действительно решили, деньги вернули в полном объёме. А телефон снова вернулся на витрину и ждёт следующего покупателя.
Оставляю #жалобаTele2 #жалобаXiaomi
Какая модель, где снимки экрана?
Redmi Note 10T. Там остались смс-ки, в играх была история прохождения. Батарейка очень быстро разряжалась - за 1.5 часа минус 25%.
Сорри, кроме этого фото больше ничего не осталось. Они же забрали телефон назад.
Ого, вот это дичь!!!! Лет 15 назад так у меня украли телефон в подворотне, а через пару недель я его нашел в связном по характеной защитной пленке, продовали как бу,но доказать,что он мой краденный я не смог, т.к. они уже заменили imei.. хотя у меня была наклейка с ним на руках.