Вот и до меня добралась эта неприятность, когда в один прекрасный момент все твои накопленные баллы списываются непонятно кем.
Картой Перекресток я пользуюсь лет 5, наверно, никогда ничего подобного не было, но тут недавно на ФБ увидел в комментариях к рекламе подписки "Пакет", что стали списываться баллы. Ну думаю, что где-то засветили, сами дураки и тп, у меня-то все хорошо. Накаркал...
Сегодня утром открываю приложение и вижу такую картину (я живу в Москве)
Что самое забавное, я обычно не коплю баллы, а сразу их списываю, но тут решил к НГ подкопить, чтобы не так больно было закупаться :) Повезло, что не так много балло было, у народа по несколько тысяч списывали.
#перекресток расскажите, каким образом могут списывать мои баллы? Чеки у меня приходят на почту, картой я плачу в последнее время только в кассах самообслуживания и через телефон.
Какие еще есть вводные:
1. Подключена подписка "Пакет"
2. Есть карта Тинькофф-Перекресток (активировал её недели 2 назад, есть подозрение, что с ней может быть связана утечка)
Что интересно, в приложении той же "Пятерочка" есть возможность в приложении выпустить новую виртуальную карту и соответственно будет новый штрих код и по старому не смогут списать баллы.
Ну и вишенка на торте - это карты на Авито, тут даже комментировать нечего, как мне кажется...
Я конечно написал сразу в чате приложения, в группу на ФБ, посмотрим, но ситуация неприятная... Я в Перекрестке закупаюсь каждый день и рядом ничего подобного нет, не хотелось бы прекращать сотрудничество из-за таких случаев... Как мне кажется, тут "дыра" в безопасности приличная
Списанные баллы, это не проблема Тинькофф, так что зря вы на них наговариваете.
То что левые люди из другого города совершают покупки на ваши баллы, это нормальное явление для Перекрестка и Пятёрочки. Тут на одном только VC таких тем миллион. Вот тема например. https://vc.ru/claim/321367-ukrali-bally-perekrestka Почитайте комментарии обязательно. Там найдете ещё гору пострадавших.
И вот еще статья, для ознакомления, как это всё устроено и как их вобще воруют https://habr.com/ru/post/427905/
Прочитав статью, вы поймёте, что не так то их и трудно украсть. И длится эта эпопея уже долгие годы...
Ну можем кстати позвать @Перекрёсток Они иногда отвечают, и даже могут вернуть вам баллы. Хотя как правило, им как то пофиг
да я первым делом пошел искать таких же "везучих")))
да понятно, что никак не застрахованы владельцы от такого, но это же не повод об этом лишний раз не напомнить? Может подумают над доп. авторизацией
хотя мне пообещали вернуть баллы на новую карту, но все равно осадочек-то остался... вот так будешь копить и в один момент все спишут)
Оформил карту тинькофф - перекресток, даже не получил еще ее, и в этот же день в городе за 700 км от меня слили все мои баллы. До этого такого не наблюдалось. Вот и думай)
Так же списали 11760 баллов в городе Самара. Хотя проживаю в Серпухове (Московская область). Так же подключена подписка пакет.
Балов, как я понял, мне не видать. И подписку надо отменять. @Перекрёсток, в чате приложения молчат.
P. S. Извиняюсь за два комментария)))
Ну всё чо, баллам кранты. Перекрёсток декларирует, что срок рассмотрения обращения 7 дней, у меня сегодня уже 11 - никакого ответа. Кстати, после перевыпуска карты перекрёсток перестал начислять баллы по пакету, ситуация ровно та же- ответа нет, только дней там, кажется, 8.
Какие странные у людей проблемы.
Прошу прощения, а вы рептилойд? Вы как то подозрительно отделяете себя от рода человеческого 😅
а что не так?
Так это уже активно используется везде. Генерируют штрих коды. Даже взламывать аккаунт не нужно. Продают на сайтах или в телеграм каналах за 30-50% от количества бонусов.
спрашивается, если все в курсе, почему не сделать как в Мвидео, где списание баллов надо подтверждать через СМС/пуш?
Да, дольше, но хотя бы от такой фигни можно защититься
У меня вообще в один прекрасный день на карте стало минус 10.000 баллов. Хз что это и как, пока не узнавал в чем дело. Но на кассе говорили что я такой не один.
Почему х5 не может добавить на карты дополнительный 3х значный код, который нужно назвать при списании. Или его можно было бы создать самостоятельно при регистрации карты.
Если это реализовать, тут мы бы и поняли откуда у мошенников штрихкоды - генерирует они их (в чем я сомневаюсь) или они утекают от х5.
да, по аналогии с М-Видео/Эльдорадо... до этого момента не понимал, зачем надо называть ккакой-то еще код если карта к моему номеру привязана)
у моей девушки списали, мы обратились в поддержку, сказали подождать ,вот сидим ждем, но от пакета не откажемся, так как благодаря пакету, экономишь много)
у меня сейчас еще карта банка 5% кэшбек дает, а Пакет у меня за 1-2 похода окупается, тоже нравится и не хотелось бы отказываться
Осталось просто дождаться возвращения баллов или хотя бы чтоб разблокировали карту!
да и тут не все так просто: написал им, сказали что заблокировали - карта 2й день в приложении, я даже по ней лояльность применил, баллы накопил...
Новую выпустить не могу ни в приложении, ни в Кошелек...
ХОтя в приложении Пятерочка того же х5 с этим ровно 0 проблем - там хоть раз в минуту генерируй карту...
А как выглядит процесс списания баллов?
достаточно показать штрих код карты с телефона
Здравствуйте.
Мы только передаем информацию в Перекресток о начислении бонусов. Каких либо доступов к вашей программе лояльности в перекрестке у нас нет. С нами это точно никак не связано.
Комментарий недоступен
имея вашу карту нельзя списать баллы?
А эти баллы можно перекидывать с карты на карту что ли?
я такой функции не видел, скорей всего данные моей карты как-то смогли получить
Люди покупают ссылку на фэйковую страничку с кодом, но выглядит это как страница перекрестка.
А у меня наоборот, кто-то купил на мою карту, в Новороссийске, хотя я из Перми и купил в 7:02, хотя они работают с 9:00.
Тоже самое. Генерирует номер карты и проверяет баланс мелкой покупкой.
У меня списали все баллы(11760 баллов) в городе Самара. Хотя сам проживаю в Серпухове. Так же подписка "пакет" подключена.
Еще пару лет назад были статьи как методом перебора узнать номер карты и баланс на ней, причем в тех статьях говорилось что метод работает несколько лет, походу до сих пор не пофиксили))
я думаю это временно , так как у многих списываются баллы. Какой-то сбой,тем более ты сам пользуешься ей уже давно , если нравится пакет , можно их понять , у всех бывают проблемы и это не критично)
Так же все баллы потратили с карты, написал в поддержку, где ответили "нужно перевыпустить карту перекрестка, перевыпустить банковскую карту тинькова и мы восстановим баллы" но что-то заморачиваться этим смысла нет, если карту так же через определенный промежуток времени сгенерируют и снова уведут все баллы, неясно почему им пофиг на эту уязвимость уже 4 год.
тоже списали баллов на 2000 рублей. Позор, что за 5 лет уязвимости не исправлены. Буду требовать возврата баллов и поиска преступников по камерам.
баллы вернуть реально, найти человека нет... Знаете почему? Тут на вц или на хабре прочитал, что там хитрые условия:
баллы это не эквивалент какой-то валюты - это акция на товар) то есть когда вы "списываете" баллы, то вы просто применяете акцию к товару(ам).
Поэтому такие действия не могут быть квалифицированы как кража/мошенничество
Ахах, требователи 😂
О, вчера лишился 40000 баллов (4к рублей). Причем от меня магазины находятся в 10км всего (Горки-2 на Рублевке). Написал директору по безопасности на сайте x5, посмотрим...
просто нужно перевыпустить карту и баллы вернут примерно за неделю. В вк быстрее всего отвечают.
Тоже обнаружила, что списались баллы с карты Перекрёсток. В Москве, хотя я в другом городе нахожусь). Позвонила на горячую линию. Ждать пришлось долго. Но я настойчивая!)) Короче проблема решаема. Эту карту блокируют. В магазине оформляю новую. Снова звоню на горячую линию. Новую карту активируют и в течение недели все украденные бонусы вернули.) И сверху даже ещё 1000 балов добавили как компенсацию и извинения за доставленные неприятности.)
мне тоже в итоге вернули, но подиска не работает с новой картой, вот 4й день жду
У меня карта перекрёстка не активирована, т.е. я её не регистрировала. Пользовалась для скидок, которые без карты не применяются. Но балы там копятся, при этом пока я их карту не активирую, списать эти балы не могу.
Но и с моей карты спёрли балы. Вчера было 500, а сегодня 8. Офигительность ситуации ещё и в том, что я не могу воспользоваться балами, пока не выполню условия программы лояльности, а стащить их очень даже можно. Просто спасибо - пожалуйста.