{"id":14268,"url":"\/distributions\/14268\/click?bit=1&hash=1e3309842e8b07895e75261917827295839cd5d4d57d48f0ca524f3f535a7946","title":"\u0420\u0430\u0437\u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c \u0438\u0433\u0440\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u043c \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e?","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"f71e1caf-7964-5525-98be-104bb436cb54"}
Приёмная
Владимир

re:Store продал Macbook Pro с раскладкой azerty и серийный номер ноутбка не совпадает с серийным номером на коробке

Заказал на сайте MacBook Pro 2020 13 256gb SSD/16gb оперативка, проц M1 на сайте re:Store вечером 04.12.2021 (заказ 8-263-05944).

Макбук был в наличие в магазине по адресу г.Москва, ул. Садовая-Спасская, д. 3.. Я его забронировал и выехал за ним.

Оформил рассрочку. Вскрыть на месте упаковку никто не предложил, да и я не думал, что у официального продавца может быть что-то не так, а зря. Дома открыл торжественно коробку, все таки мой первый мак. Сел включать, смутила странная раскладка.

Не сразу я понял, что с клавой что-то не так, подумал это особенность маков

«Ну маководы и извращенцы», - подумал я и продолжил включение ноута . Однако понял, что такая раскладка меня убивает, скорость набора околонулевая, а русской раскладки вообще нет. Я, конечно, умею в слепую печать, но не настолько. Начал разбираться.

В коробке оказался MacBook с раскладкой azerty. Она для Франции и для Бельгии. Здорово. Надо менять. 05.12.21 утром приезжаю в магазин, старший продавец сверяет номера, а, оказывается, номер на ноуте не соответствует номеру на коробке. Мне отказывают в обмене - я же в магазине не открывал. Но мне и никто не предлагал, а я такого подвоха от официального реселлера не ожидал.

Подписи на чеке, что проверял нет
Серийник в чеке
Серийник на коробке
Серийник на номере. ЕАС + azerty = что за покемон?

Получается интересная ситуация: кредит на мне есть, а нормального мака нет 🤷🏻‍♂ Написал претензию в магазине, после ещё оставил электронную жалобу на сайте магазина + жалобу в эпл оформил.

Купить рекламу Отключить

По состоянию на вечер 05.12.21 у меня максимально уничтоженное настроение. Первый мак теперь ощущается с болью и непонятные перспективы на обмен. В поддержке эпл пробили серийные номера: на коробке - все характеристики совпадают с желаемыми, произведён для России. Тот, что на ноуте - произведён для России, характеристики не показываются почти. Только память - её 512 gb по данным эпл. Почему так и откуда на ноуте для России azerty-раскладка непонятно.

UPD: утром 6 декабря позвонили из магазина. Сказали, что я могу приехать в любое удобное время и ноут поменяют. Сдержанно радуюсь. Сильно радоваться буду когда получу чистый ноутбук)

UPD: магазин пришёл в комменты:

Надеюсь следующий UPD будет об успешном решении проблемы :)

#жалобаrestore

30 показов
31K открытий
1 репост
0
385 комментариев
Написать комментарий...
Показать всё . Вы видите только часть дискуссии
 Владимир
Автор

Я доверился вывеске "официальный реселлер". В любом другом магазине всё бы проверял досконально. Но здесь, увы. Произошло фиаско

Ответить
Развернуть ветку
Dim Entelis

Простите, но официальный магазин один, это https://apple.com/ru/
Все остальное - перекупы.

Apple (Россия) – Официальный сайт
Все инновации Apple, включая iPhone, iPad, Apple Watch, Mac, Apple TV. А также аксессуары…
apple.com
Ответить
Развернуть ветку
Nikita Ilevskii

Это официальный партнёр apple, с авторизованным сервисным центром

Ответить
Развернуть ветку
kreativf

Авторизованный перекуп, так и есть. К Эппл они при этом имеют отношение примерно такое же как, например, Эльдорадо к HP.

Ответить
Развернуть ветку
Nikita Ilevskii

Этот «перекуп» утвержден эпл рус как официальный дилер продукции.

Я в дилерском центре Mercedes, например, как-то не ожидаю получить новый автомобиль с «перебитыми» вин-номером, хотя, по факту, они тоже «перекупы»

Ответить
Развернуть ветку
kreativf

А зря, кстати, не ожидаете, если берёте машину даже из дилерского центра, истории такие случались и не раз. Не надо из статуса «официального продавана фирмы Х» делать свящённую корову, это чистой воды маркетинг.

Ответить
Развернуть ветку
Nikita Ilevskii

Не слышал про такие истории

Ответить
Развернуть ветку
Показать 385 комментариев . Вы видите только часть дискуссии
Написать комментарий...
382 комментария
Раскрывать всегда