На Яндекс Маркете продают поддельный / просроченный спортпит
Всем привет! Имея проблемы с позвоночником и суставами я регулярно приобретаю хондропротектор ElastiJoint (Labrada Nutrition). Крайние 2 покупки были совершены на маркетплейсе ЯМ. Обычно заказы я делаю с доставкой в пункт выдачи и оплачиваю на месте после проверки. В этом же случае оплатил сразу, тк при онлайн оплате с карты Mastercard пообещали 10% кэшбэк. При получении я так же не стал проверять, тк торопился.
Однако когда я дома распаковал посылку, был очень удивлен - внутри была банка старого образца, которая не выпускается уже несколько лет (производитель давно обновил дизайн):
Вот такой дизайн должен быть:
Вес нетто должен быть 384г, пустая банка весит 65г, то что мне прислали имеет вес брутто 424г, что означает вес нетто 359г. Такое расхождение не может быть в оригинале, тк на заводах достаточно точно соблюдается вес, даже пятилитровые оригинальные канистры моторного масла имеют разбег максимум 10г.
Шрифт на днище банки сильно отличается от оригинальных (на фото для сравнения оставшиеся у меня пустые банки)
Естественно я сразу понял что это подделка / подмена упаковки, и стал писать в поддержку. Сначала как обычно они стали тянуть время "простите, что подвели" и тд. Хотел уже сам оформить возврат через форму, но:
1) адрес для возврата почтой несуществующий (Саратов, Дзержинского 8/11)
2) по контактному телефону не происходит соединение (для доставки курьером)
И вообще очень интересно, деньги мы оплачиваем Яндексу, а возврат должны отправлять продавцу за свой счет и ждать от него денег (если он соизволит их вернуть), но в моем случае было понятно что возврат никто получать не будет, раз данные указаны "левые". Дальнейшая переписка с поддержкой в итоге приводит к такому ответу:
Думаю ну ладно, раз уж деньги не вернут, посмотрю что там под крышкой, если есть пломба, может быть я дурак? Удаляю полиэтиленовую пленку с банки, и вижу что пломбы под крышкой нет. Ну тут уже сомнений не остается. Пытаюсь загуглить такой магазин спортивного питания Power Sport, но в Саратове его нет. По запросу "Спортивное питание ТРЦ ТАУ Галерея Саратов" (а это адрес для возврата из рук в руки), находим магазин спортивного питания Powehaus (и электронный адрес продавца на ЯМ [email protected]), группу в ВК в которой админ Станислав Коновалов (напомним, продавец на ЯМ ИП Коновалов Станислав)
и отзывы в Яндекс картах об этом магазине:
Уже во время написания статьи обратил внимание, что на выцветшем стикере полученной банки дата сертификации - 17 год (на оригинале 19год), многие данные отличаются (справа оригинальная банка от прошлого заказа)
Очевидно что данный продавец торгует подделкой / паленкой, и ЯМ ничего с этим делать не собирается, спуская все на тормозах. Слегка отредактировав название, он вышел на маркетплейсы. Однако напомню, что это спортивное питание, которое люди употребляют ВНУТРЬ! Что там намешано, какие последствия может это вызвать для человека? Не все люди могут заподозрить подделку подобно мне, наверняка большая часть просто откроет банку / пакет и начнет принимать.
Более того, неважно, сам продавец занимается производством таких товаров или где-то скупает, уверен он в курсе чем торгует, и как минимум, эта повод для проведения проверки правоохранительными органами.
Заказывайте на айхербе и не кормите местных барыг. Там доставка от трёх (или четырех) тысяч бесплатная, купите один раз несколько банок, легко наберёте сумму на бесплатную доставку. И точно не будет подделки.
А яндекс Маркет пусть идёт к черту с такой поддержкой пользователей, раз приходится на vc писать для решения элементарного вопроса.
Спасибо за подсказку, наверное так и сделаю. Действительно там и цена ниже, и доставка от 3тр бесплатная, 2 банки выходят там в 3800р
Мой совет вам - обратите внимание на biotechUSA arthro guard Pak - именно в пакетиках - там их 30 штук. Очень достойный состав и проверен временем. Мне тоже попадалось поделка спортпита с Яндекс маркета, но завершились все благополучно - деньги вернули. Но на общение пришлось потратить время - благо я смог железно доказать факт подделки.
Как вы смогли доказать факт подделки? Расскажите пожалуйста. у меня сейчас то же самое с БАДом немецким на яндекс маркете. (( какой-то кошмар. .
В личку напишите мне
К тому же "хондропротекторы" не имеют доказанной эффективности. Их можно вообще не покупать.
Это всего лишь строительный материал для связок и хрящей, а не какое-то чудо средство. Можно употреблять в пищу продукты, которые это всё содержат, но вряд ли большинство это делает. Лично мне помогает.
Хорошо что помогает, это главное.
В желудке пища разлагается на аминокислоты, так что строительный материал можно и из другой пиши брать. ..
что такое хондропротектор и зачем он нужен?
Очередной бесполезный бад
Если их выпускают и покупают, значит это кому-нибудь надо
Гомеопатию тоже выпускают
Здравствуйте!
Простите за эту историю. В процессе общения с нами продавец согласился принять товар. Но перед этим мы хотим проверить контакты, чтобы точно знать, что банка дойдёт до склада.
Сегодня вернёмся с ответом.
Мы решили не утруждать вас отправками, подозрительный спортпит заберет наш курьер. Деньги за заказ вернем в тот же день.
Курьер сможет приехать к вам уже завтра, об удобном времени договоримся с вами заранее.
И неплохо было бы кмуям вышвырнуть этого "продавца" навсегда. Потравит народ, сволочь
Там кстати на ЯМ отзыв об этом магазине есть, что порвана упаковка и гейнер частично высыпался в коробку. Логично что порвана она не случайно, а для подмены содержимого. Как минимум люди не получат эффекта от приема такого питания, а как максимум могут действительно получить отравление или инфекцию
Отзыв это ерунда. Блокать и в черный список таких прощелыг. Это же опасно для здоровья, плюс мошенничество.
К вам в итоге приехал курьер?
мне тоже обещали курьера https://vc.ru/claim/329764-yandeks-market-prislal-nepravilnyy-iphone-i-otkazyvaetsya-delat-vozvrat
второй день никого нет, вчера обещали с 9 до 18, потом извинились, сегодня обещали с 9 до 18
на почту и в чатах игнорят
@Яндекс Маркет ау?
Читал вашу статью. Мне обещают 10.12 с 9 до 18
крепимся, полный бардак и халатное отношение
Ещё раз здравствуйте! Понимаем, что сильно подводим вас. Простите за неудачные попытки забрать товар. Хотим решить вопрос как можно быстрее. С подробностями вернёмся в личные сообщения.
Лучше бы продавца заблокировали, который продаёт такое
А вы не можете сообщить ну там в полицию, в прокуратуру, роспотребнадзор или куда-то ещё? А если бы человек отравился или получил непоправимый вред здоровью? Продавец может маньяк и специально травит людей?
Доведите дело до конца.
Буду ждать. странно, что вопрос удается решить только таким способом, а в поддержке отвечают отписками.
@Яндекс, что в итоге? Сначала курьер должен был подъехать 08.12, затем 10.12, теперь вы мне заявляете что "ответ поступил поздно" и возможно только на 13.12? Как обычно тянете время? Почему проигнорировали мой вопрос о сдаче его в ПВЗ?
Простите, что эта история так затянулась. В ближайшее время оформим нового курьера и заберём посылку. Ситуация на контроле.
Если не сложно, сделайте тест содержимого и вернитесь сюда с ответом.
А чек есть? Интересен ИНН. Неужто яндекс с вообще левыми поставщиками стал общаться?
И вопрос лично от меня. А эти хондропроекторы реально работают? У меня после почти 10 лет рукопашки некоторые проблемы с коленями. Одни врачи говорят - употребляй, другие - что полная фигня.
Работают! Пробовал разные, но наилучший эффект именно от этого. От отечественных так вообще не заметил ничего. Пару раз в год курсы по 2 банки реально помогают суставам. Кстати коленные суставы первыми же откликаются на данный хондропротектор. Ну и если есть проблемы то принимать стоит дважды в день, утром и вечером, хоть и в инструкции написано 1р в день. В случае приема 1р в день такая доза является поддерживающей.
Чек есть
Разве в Инн должно быть не 10 цифр?
Погуглил, продавец вообще физическое лицо.
он физическое лицо зарегистрированное как ИП.
https://www.rusprofile.ru/ip/317645100016607
просто физическое лицо не смог бы торговать через яндекс.маркет.
В чем разница между физическое лицо и ИП?
ИП это физическое лицо, которое может осуществлять предпринимательскую деятельность. Открывать расчетные счета как у организаций и много чего еще. Что для обычного физ лица не доступно.
Спасибо, я в курсе.
Да в целом никакой наверное.
Айдунно
У меня лет 10 назад проблема была со связками колена - очень неудачно упал на горных лыжах. По совету знакомого товарища (профи бодибилдера) покупал тоже хондропротектор и реально помогал! Две недели принимал и сразу проходят все боли и неприятные ощущения в колене. Хотя до этого какие только мази и таблетки не принимал по рецептам врачей и было бестолку. Какие сейчас лучше не знаю, а тогда брал такой как мне посоветовал товарищ. Не знаю есть ли сейчас они.
Вполне вероятно, что продаван прощелкал, либо на этапе закупки, купил у какого ни будь разоряющегося магазина остатки и не посмотрел, либо кладовщик хитрожопый. Но здравомыслящий человек такой косяк урегулировал бы с покупателем по тихому, замял бы конфликт и проверил бы всю партию, а тут получается не очень умно поступил. Но я бы за просрочку сажал.
Там не остатки, а рельно засыпают паль. Пломбы то под крышкой нет.
Ну тут явно какая то дичь. То ли продаван совсем деревянный, раз не попытался замять ситуацию, то ли покупатель подменил упаковку. Я не знаю, как другие, по себе ни кого не равняю, но я никогда не напарывался на конкретный левак и если что-то заказываю с доставкой, вскрываю на камеру телефона.
У меня буквально час назад клиенту вернули деньги за совершенно исправный товар при этом клиенту Яндекс разрешил не возвращать товар, а оставить себе. У товара был незначительный недокомплект, при этом мы готовы были привезти недостающую запчасть за свой счет. Но клиент даже слышать это не захотел, а сразу потребовал деньги и оставил у себя товар. Ни фото распаковки, ничего не предоставил. Такие финты ушами можно делать с товаром до 2000 руб. ЯМА поощряет потребительский терроризм.
Паленый спортпит крайне распространённая тема. Лет 5 назад в пабликах в ВК через день посты были.
Особо ушлые резали дно банки по стыку, подменяли содержимое и запаивали обратно. Там вообще трудно было понять.
Не спорю. Но когда ты продаёшь официально и тебя за жопу быстро возьмут, это как-то глупо. Другое дело через Авито или по группам в соцсетях барыжить. Для ЯМы нужно ИП или Юр. морда. Ради продажи двух трёх левых банок так заморачиваиься? Если честно, без видео распаковки не верю.
ИП и есть физ лицо, отвечает личным имуществом при любом разборе. И его ИНН всегда совпадает с личным.
Хондропротекторы работают, но на совсем убитых изношенных суставах чудес не происходит, но без них хуже. Бегаю второй год 5 раз в неделю минимум на дистанции 5-16км, в начале когда начал заниматься бегом поимел проблемы с болями в колене, купил самый дешёвый препарат за 280р 90 капсул эффект поимел через две недели и продержался примерно год без боли, сейчас пью ещё один курс но уже подороже с айхерба.
Upd (11.12.21): Деньги за заказ вернулись на карту. Жду курьера, который заберёт посылку. Спасибо всем, кто принимал участие в обсуждении!