Начало сей чудной истории:
29.11.2021 я оплатил товар Планшет Samsung Galaxy Tab S7+ черный WiFi (SM-T970N) (Далее – товар) в «СберМегаМакрет», воспользовавшись промокодом и бонусами СберСпасибо. Итоговая стоимость заказа составила 45315р (сорок пять тысяч триста пятнадцать рублей). Доставка была назначена курьером на 08.12.2021 с 11:00 до 19:00. Заказ № 946316557 от 29.12.2021. (приложение 1)
После этого заказ был подтвержден продавцом «Эльдорадо», что является подтверждением наличия товара. (приложение 2)
05.12.2021, со слов службы поддержки СберМегаМаркет в соцсети «Telegram», заказ был скомплектован продавцом.
07.12.2021 поступило уведомление об односторонней отмене заказа (что является нарушением: "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 28.06.2021, с изм. от 26.10.2021)) «по техническим причинам». Позже выяснилось, со слов представителя, что у продавца «Эльдорадо» просто нет этого товара. Но на момент заказа, оплаты и подтверждения товар точно был. (приложение 3)
08.12.2021 составлено обращение CCS-652766 в СберМегаМаркет, т. к. наличие товара было подтверждено, но товар так и не доставлен в срок.
В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О Защите Прав Потребителей» требую предоставить мне предварительно и полностью оплаченный товар в срок до 15.12.2021, а также компенсировать мне пользование кредитными средствами в размере 66,92р (шестьдесят шесть рублей девяносто две копейки).
Предупреждаю Вас о том, что за каждый день просрочки исполнения моего требования свыше установленного мною срока Вы обязаны уплатить мне неустойку в размере 0,5% от уплаченной мной суммы, а также 0,5% от пользования кредитными средствами.
Ответ прошу дать в письменной форме.
В случае отклонения претензии или отсутствия ответа на мою претензию в течение десяти рабочих дней (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"), я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, и кроме вышеуказанного я буду требовать возмещения понесенных мной убытков и компенсации морального вреда, причиненного нарушением прав потребителя на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".
На днях отправлю заказным письмом со всеми приложениями.
UPD1: претензия на согласовании у юриста, надеюсь, что @М.Видео-Эльдорадо исправит свои ошибки
Комментарий недоступен
Взял специально потребительский кредит на пару месяцев
Комментарий недоступен
Я брал кредит специально под планшет, средства ушли магазину, а планшета нет. Возможно это требование ничтожно. Я не юрист.
Комментарий недоступен
То есть проценты по кредиту не будут являться понесенными убытками?
" а также 0,5% от пользования кредитными средствами" - вот это точно некорректное требование с вашей стороны, рекомендую его убрать из претензии.
Если вы и имеете на что право помимо неустойки по ст. 23.1, то это проценты за незаконное пользование вашими денежными средствами согласно ст. 395 ГК РФ по ключевой ставке ЦБ РФ.
Но это только в случае, если вы предъявите требование о возврате предоплаты за товар, и оно не будет исполнено в 10-дневный срок.
Вот, незаконное пользование средствами!
Это намного лучше, чем требовать что-то по кредиту, который никак не привязан. Хотя, полагаю, несложно будет доказать. Т.к. я получил кредит, и сразу оформил покупку. Или лучше не ввязываться?
Как я уже написал выше, вы вправе предъявить данное требование, только если вы потребуете вернуть предоплату и будет нарушен 10-дневный срок на данный возврат, а вы пока требуете передать вам товар. За нарушение срока передачи товара ответственность установлена ст. 23.1 ЗоЗПП именно в форме неустойки 0,5% в день от цены товара.