Подскажите пожалуйста, кто сталкивался с таким вопросом, как исчезновение карточек товаров на #озон . До этого партия продалась на ура, но когда поставили вторую, то просто не видим наши артикулы в поиске. Реклама "поднять в поиске" показывает, что эти позиции на 1-5 странице. Тех.поддержка либо игнорирует, либо пишет какие-то непонятные отписки. #озонжалоба
0
показов
1.2K
открытий
1
репост
Мария, добрый вечер! Я из Ozon Marketplace. Подскажете ваш ID или номер обращения в поддержку?
В личном кабинете ID можно найти тут: Настройки → API ключи → Сlient ID
#14668622
#14671648 #14659780
#14671648
#14659880
#14668622
Мария, добрый вечер! Я из Ozon Marketplace, коллега Елизаветы.
В течение сегодняшнего дня решить вопрос, к сожалению, не получилось, но в ближайшее время вернёмся к вам в обращении #14671648 — уже донесли до ответственных кейс, изучаем, в чём же проблема
Спасибо большое.
Здравствуйте. Прошло уже три дня. Вопрос так и не решили. На мои сообщения, как всегда не отвечают. Пришлось отключить рекламу, тк смысла в ней нет. Статистика показывает, что наш товар на 2-5 странице, но выше 17-20 страницы мы их не находили. 😔
Мария, Вашу проблему решили?
Со мной произошло то же самое вчера. Даже не знала, что такое вообще может быть. Больше года продаю на Озоне и такое впервые.
Оказывается, у них это часто бывает, судя по количеству тем здесь...
Вообще, это странно. Мой товар исчез, когда пошли самые высокие продажи....
Вот моя тема здесь: ttps://vc.ru/claim/335364-ozon-udalil-iz-otobrazheniya-okolo-130-otzyvov-k-tovaru-a-takzhe-udalil-etot-tovar-iz-poiskovoy-vydachi?comments