Мне отказано в возврате денег за обучение в geekbrains data scientist, которое ещё не началось

Пишу отзыв про geekbrains. Купила в черную пятницу у них курсы по Datsscientist, курсы куплены в рассрочку, были необходимы, чтобы усилить знания по питону для создания торговых ботов. Но так как в группе не нашлось свободных мест, то старт обучения ближайший БУДЕТ только 27 декабря (встреча с деканом), сами платные модули начнутся 10 января, то есть до старта платных модулей у меня есть 34 календарных дня и более 20 рабочих. В связи с тем, что курс начнется бог знает когда, а время терять жалко, я решила посмотреть, что есть у Udemy и нашла там курсы четко по своей тематике. Суммарно все вышло в 15 раз дешевле geekbrains. Написала вчера менеджеру, что хочу разорвать договор и вернуть деньги в полном объеме, сегодня со мной связались и сообщили, что сейчас мне могут вернуть только 30% денег. Я потребовала договор оферту и села изучать её с моим юристом. После пятого уточняющего письма, в каком конкретно месте мне дан доступ к платному контенту, мне сообщили, что я оплачиваю сразу все обучение, а в том числе и бесплатные курсы. То есть я за бесплатные курсы на две недели почти 100 000 заплатила. Почему-то Юлия Павлова мне написала, что я приобрела полноценное обучение. Наверное, это важно, но я не понимаю, зачем мне эта информация. Про платные модули и доступ к ним я ответ так и не получила.

Мы с юристом вчитались вместе в договор, изучили внимательно предыдущие кейсы, и вот что я направила в ответ сотруднице гикбрейнс (последний скрин), а до конца недели направлю им Почтой России с уведомлением. Согласно закону, данные ребята до старта платных модулей, от которых я уже отказалась, то есть я эту услугу не хочу получать, мною контракт разорван в одностороннем порядке, и я имею на это право, за невозврат денежных средств в досудебном порядке будут обязаны выплатить:

- стоимость всего обучения вместе с процентами банку по рассрочке;

-пеню за неиспользованные денежные средства по курсу центробанка на дату подачи заявления в суд, но не более 100% от стоимости всего обучения. По опыту судов с банками эта сумма обычно за время тяжбы приходит в эти самые 100%, на это требуется четыре месяца;

-штраф по закону о защите прав потребилетей, ещё раз 100%

- моральный вред ещё 50000 рубелй, но его обычно урезают.

Итого они могут в досудебном порядке мне вернуть просто стоимость обучения плюс уплаченные проценты, но вернут , скорее всего где-то 3,2 этих обучений, минимум три, если уж очень урежут моральный ущерб.

0
129 комментариев
Написать комментарий...
Anton Sizov

Ждем судебного решения, серьезно, очень, а то уже эти горемыки со своими курсами "успешный успех" притомили... у меня ученики только про гикбрейнс только и трещат, готовы кредиты брать, устал отговаривать...

Ответить
Развернуть ветку
Dunya6a Gurman
Автор

Я очень надеюсь, что им хватит мозгов до суда дело не доводить. Ну и в принципе, как подготовлю претензию, готова буду поделить материалами, если кому понадобиться. Почитала отзывы сейчас уже, и мне стыдно, что такой бизнес на плаву в моей стране. Безобразие просто. Лохотрон чистой воды.

Ответить
Развернуть ветку
15 комментариев
Dunya6a Gurman
Автор

у меня уже второй суд прошел, второй раз подтвердили, что деньги мне должны вернуть, но пока что я их не получила. В целом - дело выигрышное, но нужно запастить терпением и адвокатом.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Дунаев

Штраф за неудовлетворение требований в досудебном порядке составляет 50% по ЗоЗПП

Такого понятия как «пеня за неиспользованные денежные средства» - нет. Есть % за пользование денежными средствами и обычно это довольно хилая сумма

Либо вы неправильно услышали юриста, либо сиените его пока не поздно

Ответить
Развернуть ветку
Банан

Следующая статья будет "Как меня развели юристы", а затем статья Василия Черепанова, как он судился с лжеЮристами )

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Dunya6a Gurman
Автор

Такая формулировка точно есть, я Тинькофф банк так засудила, они мне все вернули. Пеня за недополученную выгоду была назначена судом в размере 100%, так что тут как раз вопросов нет.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Lobanov

Ну и примеры людей, конечно, ты выбрал.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Alex Up

Если для Вас мнение какого-то чела, который что-то рекламирует, что-то значит, то проблема не в рекламе, а в Вас

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
MedievalRain
Люди реально не понимают, кому продают репутацию и как потом придется отмываться, что они не знали.
Отвратительно, когда медийные люди, далёкие от IT и абсолютно не понимающие смысла данного развода, на умных щах продают его

Они все прекрасно понимают. Хочется верить, что у аудитории хватит ума не забыть и не простить, но ведь это уже было раньше, когда блогеры рекламировали поддельные наушники Beats.
Нормальному человеку все было очевидно сразу, но блогеры конечно же говорили, что даже не догадывались о том, что это подделка.

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Аня Потрясова

Плюсую. Но сейчас они это не рекламируют, как волна поднялась. Однако факты рекламы этих сервисов уже никуда не денутся

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Винокуров

Гикбрейнс помойка с неадекватными ценами. Есть большая проблема в том, что чтобы оценить качество курса надо быть профессионалом, но им как раз эти курсы не нужны. Этим и пользуются.

Ответить
Развернуть ветку
Семен Смирнов

Вы платите за доступ к структурированной за вас ограниченной информации

Нет такого понятия как качество курса, заплатил - получил доступ. Хочешь стать профессионалом - практикуйся тыщи часов

Все остальное типа не понравилось и тд - личные проблемы каждого, к курсу не имеющие отношения

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Alex Dark

Если постараться и погуглить форумы и торренты то можно найти сливы данных курсов, датасайенс тоже есть, качал.

Ответить
Развернуть ветку
Gregory Vins

Пиратство не приветривуется)

Кстати, я сам ввпускник ГБ. Ставлю курсам 2 из 10. Одногрупники более полугода ждут свои дипломы, а в группах и чатах вместо инфы постоянно постят какую нить ненужную рекламу.

П. С. Автору удачи и успеха в возврате денежных средств.

Рекомендую вместо курса на гб или юдеми, найти репетитора синьора и подтянуть свои знания многократно лучше

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Abnatop Sky

Грамотный юрист + ЗоЗПП + суд первой инстанции + апелляция = УСПЕХ.
По другому - в этой стране не работает, тем более что репутационные потери для гикбрейнса - не имеют никакого значения.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Митроченков

Грамотный юрист будет стоить значительно больше, чем она отдала цыганам.

Ответить
Развернуть ветку
11 комментариев
Grigoriy Malyshev

А вы из финансов в датасатанизм? сразу торговых роботов писать. Интересно прост

Ответить
Развернуть ветку
Балкон.Ру

Вот таких

Ответить
Развернуть ветку
Dunya6a Gurman
Автор

Ну, я из финансов, и на луа у меня уже мною все написано. Питон был нужен для американского рынка. И почему-то захотелось фундаментальных знаний по питону, но оказалось, что все достаточно просто после луа, поэтому я от них и отказалась.

Ответить
Развернуть ветку
13 комментариев
Dunya6a Gurman
Автор

да, но в итоге я обошлась репетитором

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Синицына sinnatalie

Как раз позавчера про возвраты курсов целую статью написала, кому интересно: https://vc.ru/legal/330095-mozhno-li-vernut-dengi-za-onlayn-kurs-kogda-i-kak-eto-sdelat

Автора поддерживаю, надеюсь, что успех (и справедливость) будут на вашей стороне.

Ответить
Развернуть ветку
Dunya6a Gurman
Автор

Спасибо!

Ответить
Развернуть ветку
Wera Ferat

Из прочитанной статьи усвоила, что договор нужно изучать с юристом перед оплатой курса, чтобы на 100% быть уверенной, что деньги вернут.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Житников

там договор-оферта. люди начинали с одними условиями. а потом они поменяли договор-оферта, и стали уже возвращать деньги по новой редакции. так что читай не читай, они его меняют как хотят и им козыряют.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Dunya6a Gurman
Автор

Вас это может не спасти, так как гикбрейнс переделывают оферту задним числом. То есть вам надо его прочитать с юристом и сохранить ту версию договора, которая была на момент подписания и как-то это ещё и заверить.

Ответить
Развернуть ветку
Знатный Тролль

Чистые инфоцыгане, скотные скотники из деревни «Скотное».

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
badResistor

Да, мало, вот так должно быть)

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Mitryashkin

У меня у жены также. Но она ui/ux и обычно просто куча всяких референсов открыто

Ответить
Развернуть ветку
Dunya6a Gurman
Автор

У меня просто много торговых платформ одновременно работает, плюс ещё всякие прогерские вещи, так и набирается мусорная свалка в нижней панели.

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Chuguev

Пожелаю автору удачи. Этот лохотрон как-то надо наказывать

Ответить
Развернуть ветку
Liliya Strakhova

Ждем развития событий

Ответить
Развернуть ветку
A B

Сначала ютуберы рекламили пирамиды. Потом ставки. А сейчас вот эти курсы обучения)) Просто по логике понятно что это ультра маржинальный бизнес, где себестоимость маленькая, а с каждого покупателя выжимают максимум. (некоторые ютуберы сейчас рекламят то ставки, то обучалки => им платят за это примерно равные суммы))

Ответить
Развернуть ветку
Программист

@GeekBrains, ребят, вы там берега не попутали? Ничего не делаете, а 70% бабок решили захапать, прикольно получается. А что сразу не 90% или вообще 100%?И что это за "бесплатные курсы" за которые нужно платить?

Мораль: Не связывайтесь с инфоцыганами, а то еще за обращение к ним будем им платить.

Ответить
Развернуть ветку
MegaIniesta

Нет, они ничего не попутали. Попутали неиссякаемый источник лохов.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Егор Т.

помню лет 15 назад изучал яву, html, cgi по книжкам серии "teach yourself [java, html, perl] in 21 days". очень простой и понятный язык и хороший старт для дальнейшего решения своей задачи.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Филиппенко

Ещё как выиграете дело - они обязаны будут расходы на адвоката оплатить ..

Ответить
Развернуть ветку
ivan petrov

По досудебке они ничего не вернут, можете не ждать и сразу иск готовить. На мосгорсуд.ру видно что на 09.12.21 и 10.12.21 запланировано два слушания по делу с гикбреинс, как раз по защите прав потребителей, интересно будет посмотреть на результат. Сам им тоже иск отправил, но они и его игнорят. Жду вот теперь сижу ответа от суда, приняли к рассмотрению или нет.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Иванов
гикбрейнс, скиллбокс

ну вы походу совсем необучаемые, уж сколько статей было, сколько роликов снято, нет, неиссякаемый поток продолжает течь к этим инфоцыганам

Ответить
Развернуть ветку
Лёша Прокопов

спасибо , статья на пользу пошла

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Воловцев

Не слабо так стоит обучение, будет интересно узнать, сколько удалось вернуть по судебным требованиям.

Ответить
Развернуть ветку
Dunya6a Gurman
Автор

я отпишусь, как будут результаты. Претензию направляю завтра или в понедельник, мы уже почти все подготовили. В суд подам числа 14 января, как из отпуска вернусь. По моим расчетам к июню я на них заработаю свои заслуженные 200%.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Чекин

Надо использовать то, что был перенос старта обучения

Ответить
Развернуть ветку
Программист

Комментарии удален.

Ответить
Развернуть ветку
Человек Играющий

datassscience

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Евгений Надеждин

Никогда такого не было. А стоп......

Ответить
Развернуть ветку
Rustam K

Ой эти гики ничуть не лучше тех о которых товарищ Лидин писал, по моему только шума много а по факту только денежки берут, хотел по своей 3д тематике посмотреть что у них есть, так индивидуальные преподы лучше предлагают курсы чем эти монструозные школы агрегаторы

Ответить
Развернуть ветку
Денис

Одно радует, так как VC хорошо ранжируется, эта статья быстро попадет в ТОП и часть новичков притормозят выкидывать деньги на ветер!

Ответить
Развернуть ветку
Константин Осипов

Зазывалы из гикбрейнс ещё те НЛПшники. они только тебе позвонят, а ты уже договор на 170 к с ними заключаешь. Причем не знаешь, надо тебе учиться у них или нет. Не зря они едят свой хлеб.

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Б.
Написала ..., что хочу разорвать договор и вернуть деньги в полном объеме
сообщили, что сейчас мне могут вернуть только 30% денег.
Я потребовала договор оферту и села изучать её с

Порядок действий нарушен. Последний пункт должен был быть первым.

То есть я за бесплатные курсы на две недели почти 100 000 заплатила.

Было оплачено не бесплатные курсы, а всё обучение. Это по мнению конторы и, скорее всего, в оферте такое было.

Почему нельзя читать документы ДО подписания, а не после?

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Жуковский

Зачем Вы к инфомошенникам пошли? Знали же о репутации этих шараг.

Ответить
Развернуть ветку
Игорь

Надо Гикбрейнсу другую рекламу делать - пошёл учиться на айтишника, а выучился на юриста.

Ответить
Развернуть ветку
Лев Толстой

И правильно сделали, я бы тоже не вернул. Ты же получила хороший урок.

Ответить
Развернуть ветку
Кристина Бертран

Ну что, как развивается ситуация?

Ответить
Развернуть ветку
Eugene Ivanov

Я учусь в GB на ИИ, мне курс нравится. Могу себя отнести к «профессионалам, которые могут оценить качество». Считаю, большой плюс в том, что есть хорошая теоретическая часть. Есть живые преподаватели. В большинстве других компаний - ролики в записи, по типу «вот строчки кода и они делают вот это» и все - такое обучение есть и на ютубе и на курсере бесплатно. Может поэтому и цены высокие.

Другой курс купил для жены - «продукт менеджер» - курс сырой, полный отстой. В качестве преподавателей «мальчики и девочки», который работают в компаниях продактами от силы пару лет, когда начинают делится своим опытом/кейсами, становится просто стыдно за них (и за свой многолетний опыт). Учебные блоки повторяют друг-друга на 80%, каждая тема повторят предыдущие.

За более чем полтора года обучения, видел много обучающихся, которые пытались «воспользоваться обещаниями компании» (не понравится-вернем деньги, вернем пропорционально недоученному времени и тп) - всегда со скандалами и с «уходом в отказам» менеджерами. Впечатление скорее отрицательное по итогу.

Ответить
Развернуть ветку
Isuzu Dzanarnoghno
Могу себя отнести к «профессионалам, которые могут оценить качество».

И тогда что вы забыли в гикбрейнс?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
126 комментариев
Раскрывать всегда