Техподдержка Тинькофф-банка не в силах разблокировать карту и счет
На прояжении 5 дней не удается разблокировать карту и связанный с ней счет, после блокировки по просьбе клиента.
На прояжении 5 дней не удается разблокировать карту и связанный с ней счет, после блокировки по просьбе клиента.
Тинькоф воообще оборзел, я им каждый месяц оплачиваю кредит, всегда перевод доходил , 27 ноября в 20.15 перевожу перевод (делаю себе чек, а понедельник они мне звонят что перевод не получили, я им говорю что у меня есть подтверждение перевода, а они даже слушать не хотят, сказали что будут идти проценты, мне их просто пришлось послать, и отключила телефон
На дату списания кредита деньги должны уже лежать, а не ещё идти. Нормальное время зачисления перевода - до 5 рабочих дней. То, что обычно деньги прилетают сразу - хороший сервис, а не обязанность, обязанность в договоре прописана. Если вы не обеспечили присутствие на счету (а не в полете) кредитного платежа, то какие претензии к банку?
То есть, в субботу ночью, вы сделали перевод? Вероятно по номеру счета?