Банкомат Тинькофф зажевал купюру

13.12.2021 в 13:59 по мск пополнял карту жены, взял дома из отложенных наличных сумму 22 000 рублей ровно. Пошел в банкомат по адресу ; г. Москва, ул. Зои и Александра Космодемьянских д.23 (ТЦ Рассвет), номер банкомата - 2544.
Внес в банкомат все купюры:
4 шт. по 5 000 рублей
2 шт. по 1 000 рублей.
Банкомат закрыл приемник, пересчитал и выдал сумму к зачислению 21 000 рублей. В банкомате не имеется пункта - "Вернуть купюры" или "Отменить", просто сумма через 10 секунд была зачислена на счет. Одна купюра (1000 рублей) бесследно исчезла. После часа разговоров с тех.поддержкой, сотрудники пытались выставить меня больным на голову. В данном банке, обслуживаются три наших организации. Я переговорив с коллегами, сумел убедить их - закрыть р\с в данном банке. Более, мы с данным банком сотрудничать не будем. Также, со своей стороны, я приложу все усилия, чтобы осветить эту и аналогичные ситуации везде где только можно( Тик Ток, Instagramm, Telegramm).
Кто-то скажет что это мелочно, из-за какой-то тысячи, но вы подумайте - когда вы недоплачиваете по кредиту в банк хоть рубль, банк терпеливо ждет когда набегут проценты, а потом всю кровь из вас выпьет через суды. Не терпите этот грабеж, отстаивайте свои права.

0
80 комментариев
Написать комментарий...
Лев Толстой

Олег, верни сотку, а то про тебя снимут тикток!

Ответить
Развернуть ветку
Павел Горшенин

Это очень смешно!

Ответить
Развернуть ветку
htuNLiit

зажевал тыщу -> пообщался с тп час -> 3 организации закрыли счета -> буду писать в тикток! -> отстаивайте ваши права сюка!

Ну не смешно вам?
При чём тут, бле, 3 каких-то организации?
Что за жалкие угрозы тиктком? (да да, школьникам в нём будет ооочень интересна ваша история)
Вы вот советуете свои права отстаивать, а сами то как отстояли? (про тикток мы уже поняли).

При этом ни слова что именно сказала/сделала ТП, создали ли они тикет, и т.п.

Ответить
Развернуть ветку
Павел Борцов
Автор

Вы знаете, сейчас воздействие на такие организации через соц.сети и расторжение действующих договоров - крайне действенное. И, после публикации статьи и обращений, возврат мне сделали. А до этого, пытались кормить "завтраками" и ссылаться на мое невнимание. Не нужно думать что это мелочь. Если мы через организации проводим платежи через данный банк на N-ные суммы, банку это утеря прибыли из-за ошибки системы. Будьте расчетливее, не нужно позволять на вас наживаться.

Ответить
Развернуть ветку
15 комментариев
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Corbyan

Те кто так говорят (я про автора статьи) обычно не имеют ни одной компании. К этому же типу относятся люди которые говорят - я всем знакомым расскажу чтобы не покупали в вашем магазине и вы недополучите много мильонов. И уж совершенно точно никакого влияния у них на руководство по поводу открытия закрытия счетов нет.

Ответить
Развернуть ветку
Денис Егоров

Из разряда «официант поприветствовал меня на секунду позже, чем я ожидал, поэтому в ваше заведение ходить не буду».
Таким образом автору лучше хранить деньги в 3-литровой банке, чтобы уж точно не на кого было жаловаться

Ответить
Развернуть ветку
Виктор Якунин

Жду разгром вкусвилла из-за просроченной пачки молока.

Ответить
Развернуть ветку
631 052

тикток, инстаграм и телеграм это конечно сила.

но не планируете ли отписать так же и на банки-ру?
они конечно сопляки против тиктока, но мало ли

Ответить
Развернуть ветку
Александр Анатольевич

М-да... А ЦБ по вашему даже упоминать не стоит??? Банки ру же намного лучше регулирует действия банков, чем какой то зачуханный ЦБ)))

Ответить
Развернуть ветку
Денис Егоров

В суд подать надо тоже не забыть, все-таки моральный ущерб

Ответить
Развернуть ветку
Иван Олегович

Это комиссия была

Ответить
Развернуть ветку
631 052

чет больно конская

Ответить
Развернуть ветку
Макс Шпак

ВНИМАНИЕ ВНИМАНИЕ. С женой шли по торговому центру, у меня в кошельке лежало 640 рублей! Когда шли мимо банкомата Тинькофф, обратил внимание, что дисплей банкомата весь заляпан отпечатками, это возмутительно. Подскажите куда написать эту историю в тики - токере подробнее, я требую разбирательств!

Ответить
Развернуть ветку
Александр Анатольевич

Как там анекдоте, я две сутки выносил мозг МТСу (Мегафона, Билайна или теле3), но добился, что мне все таки вернули мои 5 рублей, списанных незаслуженно. И все почему??? Потому что я душнила, а не тнрпила!!!)))
Поэтому лучше всегда быть душнилой, а не терпилой!!! Автор жги, я за тебя!!!)

Ответить
Развернуть ветку
Andrei Egorov

@Тинькофф Аналогичная ситуация была 25.01.2021, только у меня вместо 29000₽ банкомат не принял 1 купюру 5000₽, а зачислил 19500₽, похоже засунув 5000₽ в приемник для 500₽. При этом после всех проверок мне отказали в возврате средств.

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Результаты проверки систем банкомата и инкассации коллеги вам сообщили. Мы ничего нового добавить не можем.

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Valery Goondyaeff

Досудебка, финобмудсмен, суд. Слыхал про такое?

Ответить
Развернуть ветку
Andrew Petkins

Топикстартер, конечно, забавно написал, но это не отменяет того факта, что у Пенька очень странное ПО на банкоматах. Это уже далеко не первый кейс с пополнением.
Неужели сложно добавить одну единственную кнопку "отмена операции", чтобы все деньги были возвращены обратно в виде нала и не было больше этих проблем?
#Тинькофф ?

Ответить
Развернуть ветку
Элина

это что теперь надо каждый раз снимать всё на видео перед тем как закинуть денег в банкомат?))) дожили)))

Ответить
Развернуть ветку
Павел Борцов
Автор

В идеале да

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin T.

Тиньков же обещал, что для банкинга нужен будет только телефон. Будущее уже здесь, на кончиках пальцев, а вы и не цените...

Ответить
Развернуть ветку
Последний Шанс

Да

Ответить
Развернуть ветку
Kisliy

Думаю, что банку только лучше будет, если вы счёт закроете, минус один паникеру банка, поэтому закрывайте все счета и больше никогда не возвращайтесь в нормальный банк, который всегда идет на уступки.

Ответить
Развернуть ветку
Юля Захарова

А что надо было подарить банку свои кровные что ли ??? Эт чо у нас ту за олигархи то собрались ...Они тебе отписку "клиенториентированную", а ты такой щедряк ну ладно извините ??? Ну народ у нас пошел, вот страна и валится из-за таких терпил !

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Аркадий Азаров

Я бы вообще инкассаторов дождался и верхом на банкомате за своей косарь поехал бы считать ))) совсем уже тинек обнаглел… Как пени мне насчитывать за день просрочки так прям оперативненько да в свою пользу….

Ответить
Развернуть ветку
Виолетта Комаревцева

Недавно была такая же ситуация с банкоматом зелёного, но до них попросту ни дозвониться, ни дописаться не удалось за две недели.
Про Тинь не знаю, но когда с год назад были проблемы с банкоматом другого банка, там инкассацию сделали буквально через пару дней и доначислили то, что пропало.

Ответить
Развернуть ветку
KiLL TEDDY

Со сбером была ситуация. Утром деньги снял, не пересчитал, положил в карман, вечером их обратно решил положить на карту, так как не понадобились, а там на косарь меньше было. Деньги из кармана не доставал, выпасть не могли. Позвонил в сбер, обрисовал ситуацию, через 2 дня косарик вернули, хоть надежды и не было. Деньги зато теперь всегда перечитываю 😁😁😁

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Kenig

Жду разгром коммунистов из-за обещанных яблок на Марсе

Ответить
Развернуть ветку
Лев Толстой

Вы об этом всегда спрашиваете за 20 лет до наступления коммунизма.

Ответить
Развернуть ветку
Виктория Алексеева

а мне банкомат райффайзена понравился - можно выбирать какими купюрами выдать в любой комбинации, удобное меню и все работает очень быстро

Ответить
Развернуть ветку
Yuri

А это вобще причем тут? )))

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Елена Корса

Какой прожорливый банкомат)) Тинь, разберитесь там, нехорошо получилось

Ответить
Развернуть ветку
Карина Румянцева

Хорошо, что руку не откусил)))

Ответить
Развернуть ветку
Балкон.Ру

Когда деньги куда-то зажевались, @Тинькофф делает вот так:

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry

Ваш доступный остаток - что это означает?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Valery Goondyaeff

Не катит. В ситуации, когда, как в скриншоте, банк добровольно исполнил претензию потребителя, ему нет смысла "не найти" купюру, потому что потребитель упрётся рогом: "была, докажи, что не было" и придётся банку через суд взыскивать. А там такое всплывёт, что банку еще сверху прилетит, например, расходы на представителя и пошлина.

Ответить
Развернуть ветку
Vladimir Goncharov
Ответить
Развернуть ветку
Kuper Matiz

Я уже давно понял что если и пополнять счёт в банкоматах то только с полной записью всего процесса со смартфона, тогда любой банк ... отвертится потом и нервы целее будут.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Алена Корнева

Блин, где эти банкоматы собирали, в Китае что ли, раз они косячат постоянно.

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Новиков

Когда проходишь мимо банкомата Тини, ему хочется подать милостыню, на лечение бедных безгрешных безналоговых душ, владеющих сием предприятием. А вам тысячи жалко.... бездушный человек...

Ответить
Развернуть ветку
VV

Это, к сожалению, далеко не первый случай. Тут ссылку на мою историю уже прикрепили, делают дураков из людей. Там 1000, тут 10 000, по всей России и набирается нехило так... Да, они типа дают назасчитанную сумму, а потом одинаковая отписка всегда "мы все пересчитали 100500 раз, у нас все правильно, а вы дураки" и списывают с карты в минус. А потом заваливают ежедневными пушами: погасите задолженность. Ок, верните мои деньги - и я сразу ее погашу!! Досудебная готова, жду ответ полиции и финуправляющего.

ПС. Если бы я хоть на секунду засомневалась, что это мой косяк, я бы не пошла в полицию и дальше. Но я точно знаю, что у меня не было сотенных купюр. Ни одной.

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Здравствуйте. Хотели бы во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения вашей супруги нам в личные сообщения. Также прикрепите ссылку на вашу статью.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Inna Dengafinans

Мизинец валит ветхий дуб.Моль возится в шерсти.Жрет банк деньги.И целый Мир не в силах их спасти.Спасибо одуванчик.Ты когда-то был таким цветущим,ароматным,красивым,щедрым,добрым,уважаемым.

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Сергеев

Будет очень смешно, когда обнаружите эту тысячу дома...

Я тоже в банкоматах оставлял деньги, всегда возвращали. Им Ваша тысяча ничего не даст, а репутацию подпортить может.

Ответить
Развернуть ветку
kuskus kuskus

взял дома из отложенных наличных
Потом в кассе под расчёт, да уж...

Ответить
Развернуть ветку
Семен Переделкин

Автор опасен, тикток-экстремист прям какой-то.

Ответить
Развернуть ветку
Avas Oblomov

Возни то сколько из-за штуки. Потратили в десятки раз больше.

Ответить
Развернуть ветку
77 комментариев
Раскрывать всегда